基于工作过程运用微电影法的中药药学服务教学模式研究

[摘要] 本文分析了中药药学服务型人才培养的现状，指出中药药学服务教学模式发展与创新的可能性，明确了微电影在中药药学服务教学中运用的优势，探讨基于工作过程运用微电影法的中药药学服务教学模式。该模式拟建立基于工作过程中药药学服务素材库，在此基础上师生选材与策划、拍摄与制作、赏析与评价中药药学服务微电影，并评价归纳形成该模式。本文还阐述了该模式的研究前景、研究策略、实施途径及研究意义。

[关键词] 基于工作过程；运用微电影法；中药药学服务教学模式

[中图分类号] R28 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210（2016）02（a）-0133-04

Research on the mode of pharmaceutical care of traditional Chinese medicine based by the use of micro film method on work process

HONG Qiaoyu1 FAN Changzheng2

1.Department of Traditional Chinese Medicine， Beijing Health Vocational College， Beijing 101101， China； 2.Department of Respiration， Xiyuan Hospital， China Academy of Chinese Medical Sciences， Beijing 100091， China

[Abstract] This article analyzes the present situation of talent cultivation of pharmaceutical care of traditional Chinese medicine， puts forward the feasibility to develop and innovate the teaching mode of parmaceutical care of traditional Chinese medicine， crystallizes the advantage of use of micro film in the teaching of parmaceutical care of traditional Chinese medicine， investigates the mode of pharmaceutical care of traditional Chinese medicine by the use of micro film method based on work process. We proposed pharmaceutical care of traditional Chinese medicine material database based on the working process， then selected， planed， filmed， appreciated and evaluated Chinese medicine service micro film， and evaluated， sumed and formed the mode. At the same time， the article summarizes research prospects， methods， approaches and significance of this mode.

[Key words] Based on work process； Use of micro film method； Mode of pharmaceutical care of traditional Chinese medicine

随着社会经济的发展，京津冀一体化战略的布局，中药产业一体化的发展，对中药药学服务提出了更高的要求，目前中药药学服务的培养现状是各校培养目标、课程设置不统一，差异大；不能满足医院、社区医疗诊所、药店的实际需求[1]。现在主要是各医院、社区医疗诊所、各药店等用人单位的在职培养，其理念是由传统保证药品供应模式向“以患者为中心”的药学技术模式转变，提出药学服务的重要性；在校培养中主要以讲授相关学科，相关知识的累加，要求中药师在整体用药过程中关注患者的身心康复，要求中药药学学生的培养不仅需要有丰富的药学知识，还要求掌握临床知识以及与医师和患者沟通的技巧等，以期药学生自行内化为所需的职业道德、职业技能、职业理念。

1 基于工作过程运用微电影法的中药药学服务教学模式现状及水平

1.1 中药药学服务教学模式的改革是行业需要，属于政府发展规划范畴

随着生活水平的提高，人们对健康、医疗服务的要求也提升了，如何构建适宜的中药药学服务模式已引起中药教育机构、中医药管理机构、中药服务行业的重点关注。

1.2 目前国内外主要的中药药学服务教学模式仍不能满足需求

目前较为先进的中药药学服务教学模式为“以患者为中心”的教学师承模式[2-10]，继承了传统中医药学“以人为中心”的用药思想，这促进了中药药学服务人才培养的改革与创新，但没有提出具体化“全程药学服务”的操作步骤，师承的受众学生面、中药药学服务中药学生道德情感内化途径等，还不能满足社会对中药药学服务人才的需求。

1.3 中药药学服务教学模式发展与创新的可能性

中药药学服务为人文关怀活动的课程，服务过程不仅需要标准化知识，还需要中医药学生具备对生命的热爱、对患者的热情，而不是抑郁、孤僻、自卑、胆怯、自私、冷漠、不诚实、缺乏自信等。患者除了需要严谨的医药学治疗外，还需要医药工作者给予的温暖，即患者需要药学工作者基于工作过程的专业知识和专业服务意识。

不少药学生作为“独二代”有其特殊性，这要求药学生的教师拥有高超的情感教育能力，创新情感教育途径。

习近平总书记于2014年9月9日对教师提出“四有”要求。做“四有”教师，离不开教师的情感教育能力。作为培养中药工作者的教师更对考虑如何创新和发展中药药学服务教学模式，基于工作过程，细化教学内容，通过微电影的策划、制作、赏析等环节，对药学生进行情感内化教育。项目组在前期研究基础上，吸取多种教学方法的优点，提出了基于工作过程运用微电影法的有中药药学服务特色的教学模式。

1.4 微电影在中药药学服务教学中运用的优势

微电影指主要在各种新媒体平台上播放，具有完整故事情节的“微时放映”“微周期制作”和“微规模投资”的视频短片[11]。作为一种新兴的艺术形式，微电影对教学、科研和传媒产业发展都有重要的意义[12]。微电影既有传统电影完整的故事情节，又具备一定的艺术性，同时时间又相对较短，使得学生能使用它学完知识后迅速进行实践并且得到教师的指点修正[13]。教师可基于中药药学服务过程，通过微电影的选材和策划，巧妙地将中药药学服务理念与微电影的故事情节相结合；通过微电影的拍摄与制作，有效地进行师生情感交流、体验真实的药患关系等；通过微电影的赏析与批评等，让药学生感受关于青春和药学服务的梦想，渗透中药药学服务理念、职业道德。本课题希望通过中药药学服务微电影的制作拍摄，更好地服务中医药教学，同时展示中药药学服务领域学生的精神风貌，参与中医药文化宣传、推广和普及。

2 基于工作过程运用微电影法的中药药学服务教学模式研究途径

2.1 基于工作过程中药药学服务素材库的建立[14]

根据项目研究的特点、目标及要求，在项目研究过程中主要采用如下研究方法：文献研究法、问卷调查法、用人单位和毕业生座谈法、专家咨询法等。通过多种研究方法的开展，广泛调研和深入研究，了解中药药学服务行业发展趋势，人才结构现状，行业对中药药学服务人才需求状况和能力要求；深入现场了解真实工作任务、工作流程、工作规范和岗位技能，建立基于工作过程中药药学服务素材库。

2.2 中药药学服务微电影的选材与策划

教师发放相关资料，师生共同完成中药药学服务微电影剧本的选材与策划[15]。通过中药药学服务微电影剧本的制作使学生掌握制订中药药学服务相关的知识，掌握收集资料的方法；培养收集、选择、运用资料的学习能力与方法能力；培养实践能力、合作能力与创作能力。

2.3 中药药学服务微电影的拍摄与制作

根据编写出的有中药药学服务特色的工作过程剧本，对教师及学生进行角色分配及培训研究，一般教师演患者、医师等角色，学生演调剂员、药师等角色。角色分配后，根据前期采集的素材对每个人进行规范化地培训，要求每个人对各自的角色特点进行提炼总结，找出各自角色的关键点，在演出中能够深情并茂，绘声绘色。培训中注意，进行提炼中药药学服务的要点、难点及重点。通过培训，可达到工作过程中一些用语言无法描述的知识内涵，能细致、生动、直观地展现在每个人的面前。角色培训到位后，根据剧本拍摄微电影，要求拍摄过程中每个演员带着情感进行演出[16]。

2.4 中药药学服务微电影的赏析与评价

组织学生观看摄制的中药药学服务微电影资料，由学生提炼中药药学服务的要点、难点及重点。

2.5 基于工作过程运用微电影法的中药药学服务教学模式的形成

设计客观有效的调查问卷并对调查结果进行统计分析，计数资料采用t检验，计量资料采用秩和检验。建立基于工作过程运用微电影法的中药药学服务教学模式，该教学模式的研究途径见图1。

3 基于工作过程运用微电影法的中药药学服务教学模式研究意义

3.1 构建基于工作过程的具有中药特色药学服务职业教育理念

本课题旨在基于工作过程对中药药学服务职业教育教学模式的研究，为中药专业职业教育领域内的课程教学模式发展提供建设性的帮助[17]，对完善中药药学服务的教学内容和提升专业水平具有重要作用。通过整合药学服务的相关知识，使之贴近岗位实践，提高学生的岗位适应能力，力求让学生把校内知识与岗位工作无间隙地联系起来，提高就业率和就业竞争力、服务患者的能力，提高中药药学服务水平。

3.2发展与创新是实现职业教育改革的要求

中药药学服务是中药师应用中药学专业知识向公众提供直接的、负责的、与中药物使用有关的专业技术服务，以期提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，其宗旨是提高患者的生命质量和生活质量。要求中药师把自己的全部活动建立在“以患者为中心”的基础上，主动服务，关心、保障患者的用药安全。

主要内容是根据市场对中药专业中高职毕业生的要求，开发基于工作过程中药专业的药学服务专业方向模块课程和教材，制作拍摄微电影，将中药药学服务微电影应用于教学中。中药药学服务对应的就业岗位涵盖了药店营业员、医疗机构药房和社区医疗机构的相应岗位。针对中药药学服务对应的岗位群所应具备的知识和技能，研究课程设置和课程内容，师生设置相关微电影剧本。通过微电影的拍摄、观摩，要求学生掌握相关的中药调剂、中成药、中药药理学等知识，并能熟练应用，具备初中级专业技术人员的专业技能，能够合理、安全、有效用药，锻炼学生的岗位综合技能，例如学会药历的书写[18]，能够根据患者情况制订健康宣教方案，基本无障碍地与患者沟通交流，有一定的中药药学服务能力。

3.3 改革教学方法，强调以人为本

培养学生能够形成自己的全部活动建立在“以患者为中心”的基础上，主动服务，关心、保障患者用药安全的中药药学服务理念，是基于工作过程运用微电影法的中药药学服务教学模式研究的精髓所在。

深化中药药学服务教学模式的创新，提高教育质量和技能型人才培养水平，是职业教育工作者面临的一项重要而紧迫的任务。

基于工作过程，通过指导学生制作拍摄学习中药药学服务微电影，可提炼中药药学服务的要点、难点及重点，适应以学生为主体的教学角色的转变，全面培养学生的综合素质和职业能力，提高其就业创业能力，形成自己的全部活动建立在“以患者为中心”的基础上[19]，主动服务，关心、保障患者用药安全的中药药学服务理念，满足职业教育改革的要求。

3.4 参与弘扬传统文化

基于工作过程运用微电影法的中药药学服务教学模式研究，可参与弘扬凝结东方科学思维方法精髓的中医药文化，中药药学服务文化属于孕育着中国哲学、人文、社会科学等领域精华的中医药文化内容之一，基于工作过程运用微电影法的中药药学服务教学模式研究会形成大量相关的正面的影音资料、教材，可参与有时代气息的中医药文化的弘扬[20]。

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（收稿日期：2015-10-27 本文编辑：李亚聪）