传道,授业,解惑

摘 要 吴晞先生在担任深圳图书馆馆长期间，率先提出开放、平等、免费服务的方针，本着“服务立馆”与“技术立馆”的办馆理念，将深圳图书馆打造成为全国公共图书馆的一面旗帜。《天下万世共读之》记录了吴晞先生在此期间的知与行。阅读此书，就像在听一位兢兢业业的师者，在耐心细致地传道、授业与解惑，从中也能感受到一个图书馆人坚守志业的精神与风骨。让普天下所有的人都有书读，让普天下所有的人都爱上读书，这是每一个图书馆员终身为之奋斗的目标。

关键词 传道 授业 解惑 公共图书馆 阅读推广

分类号 G250

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2016.10.018

Propagating Doctrine， Imparting Professional Knowledge and Resolving Doubts：The Thought of Library Science of Wu Xi

Liu Shirong

Abstract Mr. Wu Xi first proposed the policy of opening， equality and free service in his serving as the director of Shenzhen Library. In the concept of using service and technology to build the library， Wu Xi established Shenzhen library as a national public library banner. This book records the knowledge and practice of Wu Xi during this period. Reading this book is like listening to a conscientious teacher in preaching， imparting and interpreting. We can also comprehend the spirit and vocational character of a librarian. All the people in the world have books to read and are in love with reading is a struggle goal of every librarian.

Keywords Propagating doctrine. Imparting professional knowledge. Resolving doubts. Public library. Reading promotion.

曾经数年细致辛苦的图书编目工作让笔者对心怡图书有了一睹为快的优先权，无形中也培养了热爱阅读的习惯。出于专业与职业的需要，《天下万世共读之：公共图书馆与阅读推广》[1]因此而来到了笔者的案头，阅读一气呵成。该书系《中国当代图书馆馆长文库》之一，全书分为上、下两篇，上篇是关于公共图书馆的内容，下篇是有关阅读推广的内容，共收录了吴晞先生自1998年担任深圳图书馆馆长以来在学术刊物上发表的文章、各种培训班上所做的报告、大、小会议上的演讲、致辞以及部分专著上的序言等共计33篇文稿。吴先生用生动鲜活的文风把自己十多年来的知与行向业界学人娓娓道来，对广大基层图书馆员来说，就像一位兢兢业业的师者，在忠实地履行其传道、授业与解惑的神圣职责。本文拟就书中所记载的内容来叙述吴晞先生致力于图书馆事业的经历和学术思想。

1 传道：深入浅出

从上世纪八、九十年代图书馆的闭架、收费、不平等服务到本世纪初期的开放、免费、平等服务，这一过程吴晞先生不仅是亲历者，更是有力地推动者。遥想当年，年轻的华罗庚想要借阅学校图书馆里数论方面的藏书，却被老馆员视为闲书而遭训斥，不得不用日复一日在图书馆里打水做卫生的方式感动老馆员，才得书以读。电视剧《华罗庚》中的这一幕，也许当初只是无心地一瞥，却在吴先生的脑海里成了有心的永恒。在图书馆界从业后，特别是初任深图馆长之时，目睹重藏轻用、有偿服务、不平等服务等弊端，吴先生忧心忡忡，撰写了《图书馆与人文关怀》《天下之公器》《现代文明、公民阅读与公共图书馆》等一系列文章，旗帜鲜明地宣称：人的因素第一，公众精神至上，永远是图书馆的根本准则；现代公共图书馆是天下之公器，开放、平等、免费服务是它的核心价值观，并在深图首先践行。振臂一呼，效仿者络绎不绝。如今，开放、平等、免费服务已经上升为国家政策。这种进步，像吴晞先生这样的呐喊者与实践者实属功不可没。

尽管是图书馆学专业出身，可“什么是图书馆学”“图书馆学算不算一门科学”这样的问题却是吴先生长期思考的。他在深入研究阮氏定律、要素说、机构说、知识集合论等大家理论的基础上，形象地定义：文献、读者以及居于其间的馆员（或图书馆）共同构成了图书馆学；文献、读者就像是图书馆学的两翼，居于其间驾驭的是馆员；并且指出，在学科发展史上，有关文献的大家和大作蔚为大观，涉及读者的研究成果却很少，图书馆学基础理论的研究尤其如此。他还生动直白地将图书馆学基础理论理解为整个图书馆行业的灵魂、精神和价值核心，一如人的大脑和神经中枢；同时还提出，尽管图书馆学是一门实践性很强的人文学科，但它的基础理论研究不能仅仅停留在“器”的层面，还要在“道”的层面取得成果，要有“形而上”的追求。因此吴先生强调，当下的基础理论研究要适当与实际工作分离，既不要陷入丧失学术尊严的“跟风式”研究中，也不要陷入跟在现实后面跑的“事后诸葛亮式”的研究中，要焕发理论研究的魅力。这无疑给广大图书馆人从事学术研究指明了方向。

任职中国图书馆学会阅读推广委员会主任后，以阅读为视角，吴先生的研究进入了全新的领域。他认为，只有图书馆才具有完备的文献资源保障体系，才能为读书人提供全面系统的文献服务，才能让读者领略到完整的科学知识体系和全部的人类文化遗产，从而使其站在巨人的肩膀上看世界。图书馆的这一功能是任何其它社会机构都不可替代的。因此，吴先生发出了“阅读，请到图书馆”的呐喊。为了使公众能够利用好图书馆的各种资源，他还谆谆教导：在图书馆读书，一是要学会利用各种工具书资源，二是要利用好系统收藏。何谓系统收藏？吴先生举例言之：一个研究者至少要掌握某一专题文献100篇中的80篇，才算得上对这一专题有个起码的了解，而社会上能够提供这种文献保障的机构只有图书馆，这80篇文献就叫做系统收藏。在《三个故事 一条宗旨》一文中，吴先生以奥巴马的精神、程焕文的论点、不看洁本《金瓶梅》的行为大声疾呼：阅读自由是图书馆乃至整个现代社会文明的宗旨圭臬。他还借用英国大文豪狄更斯的名言，指出当今社会既是一个阅读的最好时代，也是一个阅读的最坏时代。一方面读书人的阅读热情在不断高涨，而另一方面不读书的人数也在持续增加。面对这个极为矛盾的社会现象，吴先生鼓励图书馆人应该当仁不让地站出来，大声说：“依靠图书馆阅读推广吧，让我们来把阅读推向千家万户，让所有的人都爱上阅读，这是我们每一个图书馆人的奋斗目标。”

2 授业：得心应手

从高校图书馆到公共图书馆，从馆员到馆长，从文化部官员到大学教授、期刊编辑、学会理事，可以说，关于图书馆，无论是微观的业务工作还是宏观的政策工作，无论是事务性工作还是研究性工作，吴晞先生都深有体会，授起业来自然也就得心应手。

为了说明“文明传承与图书馆藏书”的关系，吴先生以“大汉文章出鲁壁，千秋事业藏名山”这幅楹联为材料，解读我们祖先的文献观：在中国的传统文化中，文献是“载道”的，其使命是“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”，因此，文献要藏之名山，流传万代。正因为文献在人类的历史发展中负有如此重要的使命，在“重藏轻用”大遭诟病的当下，吴先生在业界却重申图书馆的藏书观：文献、藏书是图书馆的核心，既是图书馆学学科研究的核心，也是图书馆业务工作的核心。无论是传承文明还是服务社会，其前提和基础都是馆藏文献。在数字文献飞速发展、数字阅读成为潮流的今天，纸质文献依然不可或缺，并且强调“求全责备”与“敬惜字纸”应该成为图书馆特别是公共图书馆的两个重要的办馆方针，藏书建设永远是图书馆生存和发展的根本大计。

21世纪初年，随着开架服务方式的大量采用，馆藏物理位置的凌乱加剧，已经成为图书馆管理和服务中亟待解决的迫切问题。其时，RFID技术的出现，给图书馆的智能化发展带来了机遇。正任深图馆长的吴晞先生，强烈的问题意识与敏锐的市场嗅觉让他带领深图技术团队，先后开发了文献智能管理系统、智能书车、城市街区24小时自助图书馆，实现了文献定位导航、自助借还、简化加工、典藏防盗一体化等功能。他还针对深图建馆历史不长，没有珍稀馆藏的特点，将“服务立馆”与“技术立馆”定为深图的办馆方针。无论是“服务立馆”还是“技术立馆”，人文关怀始终如影随行。在深图新馆建成开放之际，有人提议要将多媒体展示区设在大厅，以便大家一进图书馆大门就能感受到新技术的魅力。吴先生却另有考量。他认为，公共服务应该秉着“以人为本”的理念，特别是像图书馆这样的文化服务场所，不能摆出一副唬人的架势，对民众要有亲和力，让人感到有文化的可以来，没文化的也可以来；骄傲的可以来，自卑的也可以来。就连在研发“城市街区24小时自助图书馆系统”时，也希望能够赋予自助图书馆一个富于人文情怀的“灵魂”，而不是一台冷冰冰的机器。因此，当深图员工听说“一位女市民因发展不利正想回老家之际，只因使用了自助图书馆这项便民服务设施而改变主意，决定留下来做一个深圳市民”的故事时，研制者们倍感荣耀，甚至超过了之前所获的任何一个奖项，因为用户的满意才是现代图书馆社会价值的体现。伴随着如潮的赞誉，参观引进自助图书馆者纷至沓来。对此，吴先生再三申明：自助图书馆的应用需要一定的技术和社会条件做支撑，在条件不具备的地方，不能盲目引进。对前来考察的领导，吴先生及其同事们耐心细致地解释，甚至强迫他们参观后台运作系统，这种对“好心办坏事”的忧虑足见一个图书馆人的职业操守，也很好地诠释了吴先生的百姓情怀。

细心的读者还能从《书山求道，学海寻舟》一文中体会到科学决策的慎重。为了成立“公共图书馆研究院”这样一个以公共图书馆为研究对象的专业研究机构，吴馆长及其同仁们在大量调研的基础上，对研究院的性质定位、组织构架、经费保障，工作事务以及研究领域等方面都做了细致的安排与周密的部署。一年后公开出版发行的《中国公共图书馆发展蓝皮书（2010）》就是这种科学决策诞下的成果。

3 解惑：一语中的

当前，公共图书馆零门槛开放已经实行多年，可图书馆特别是基层公共图书馆依然门庭冷落。不少人认为图书馆不仅已经变得可有可无，有的图书馆甚至从来就没有走进过底层百姓的生活。一些地处三、四线城市的县、市级公共图书馆，长期处于关闭或半关闭状态，还有高达37.8%的大一新生因为从未使用过任何类型的图书馆而把书店当成了他们心目中的图书馆形象[2]。这些不争的事实都有力地印证着公共图书馆正在淡出人们的视野。即使是工作在沿海发达城市的吴晞先生，也常常碰到这样的问题：图书馆和书店有什么不同？甚至还有主管官员提议书店与图书馆“联营”，书店给图书馆发奖金，图书馆则变为书店垃圾书刊的“收容所”。针对此类荒唐言行，吴先生在“图书馆与城市文化高层论坛”上、在青年馆员培训班上、在百年馆庆会上，在区域图书馆高峰论坛上，在报纸和学术刊物上，或撰文，或演讲，不厌其烦地强调：图书馆有着比文化休闲更为重要的社会功能，那就是为社会的发展提供全面、完备、系统的文献资源保障，并承担文化传承的使命。这样的功能与使命，不仅以赢利为目的的书店不可能完成，就是任何其他社会机构也担当不起。正是出于这样的考虑，深图始终将建设学习型、研究型图书馆作为自己的发展方向。吴先生还从市民的视角，为城市图书馆的存在注解：图书馆是都市人的大书房，市民的起居室、终身教育的场所，都市人的精神家园，都市文明的收藏者、继承者和传播者，是城市可持续发展的资源保障。以此为立足点，在免费服务蔚成风气之际，吴晞先生如此解惑“服务创新与坚守底线”的关系：真理超越半步，往往就是谬误。图书馆的底线就是“藏书”，无论服务如何创新，图书馆人都必须坚定不移地守护其藏书，任何一种创新方式都不能以牺牲馆藏为代价。收费在图书馆也并不是被绝对禁止的。无怪乎，深图在探索免费服务的道路上，一面声称“到深图不用带钱包”，一面仍然保留了“外借押金”与“逾期滞纳金”。可见在信用制度尚未完善、公民素质仍待提高的当下公共图书馆界，还未找到比“收费”更好的收回外借藏书的方法。

经历过“文革书荒”年代的吴晞，饱受身体与精神的双重饥饿。在那黑暗的岁月里，因沾“军区司令被处罚”的光，有幸得《红楼梦》以阅五遍，因此而额外收获了坚实的旧体诗词创作功底。那时的阅读，远离了“名利”与“财色”，纯粹是为快乐而读。“读书的目的就是读书本身”，这样的睿智哲思非真正的读书之人是不可能领悟的。在“浅阅读”与“网络阅读”大受诋毁之时，吴先生正言相告：阅读的“深”与“浅”与文献的载体并无直接联系，那种认为“在电脑网络上只有浅阅读，一卷在手才算读书”的观点实乃无稽之谈。作为图书馆，不应排斥任何阅读方式和任何读书人。深读浅阅，儒者丐者，都要一视同仁。

对于“阅读，指导还是不指导”这个问题，在图书馆界，一直存在两种声音：一种认为，在高校图书馆，没有任何证据证明“图书馆员比大学生高明”，因此，高校图书馆员应该立场中立，不干涉读者的阅读自由。即使是在公共图书馆，阅读指导的对象也仅限于儿童与青少年。另一种则坚定地认为，阅读需要指导，图书馆需要阅读指导工作。因为读者的需求并不都是“天然合理”的，图书馆对读者的阅读倾向也不能完全听之任之。这似乎是一个仁者见仁、智者见智的问题。对此，吴晞先生有着更深层次的思考：之所以会有这样的争论，问题不在于图书馆阅读指导工作本身，而是以往的阅读指导缺乏专业的方法，图书馆员指导阅读的业务素质太低，得不到读者的认可。对于许多图书馆来说，阅读指导不是该不该舍弃的问题，而是太少、太贫乏、水平太低，远远跟不上读者的需要。柯平教授在论及知识服务时也曾这样说：信息服务首先考虑的是读者需求，而所有的需求供给并不都是对读者有用的；知识服务首先考虑的是对读者有益，而许多有益的东西读者并没有意识到需求。如果说信息服务馆员是一个懂得厨艺会做美食的优秀厨师，那么，知识服务馆员就不仅仅是一个有经验的优秀厨师，而且还必须是一个有知识的优秀营养师[3]。如此看来，承担阅读指导工作的馆员，更应该是一个有知识的优秀营养师。

4 结语

在本书《序言》中，吴晞先生坦言：“我很少作高头讲章式的文字，对‘特别学术的文字’缺乏好感。……文章是写给别人读的，因此要想方设法让人喜读、爱读，……只有深入者才能浅出，如果看不到课题中鲜活的生机，并且生动鲜明、酣畅淋漓地将之书写出来，只能说明作者还没有把课题吃透，还没有将其变成自己呼之欲出的东西。”[1]10-11吴先生就是用这样深入浅出的方式在向业界学人传道、授业与解惑。尽管其在编写本书时之所以保留一些内容重复之处，是基于这样的假定：阅读本书的读者大多是选取某些需要的文章看，而不大可能会通读全书。可笔者不仅因这深入浅出的文字通读了全书，而且还深刻地体察到这位师者“诲人不倦”的苦心，自然也就“学而不厌”了。更值得称道的是他在书尾道出的职业梦，“让普天下所有的人都有书读，让普天下所有的人都爱上读书”，这也应该成为每一个图书馆员终身为之奋斗的梦想。

参考文献：

[ 1 ] 吴晞.天下万世共读之：公共图书馆与阅读推广[M].上海：上海科学技术文献出版社，2014.

[ 2 ] 刘时蓉.大一新生“图书馆认知”状况调查[J].图书馆，2011（6）：89.

[ 3 ] 柯平.新世纪图书馆需要知识管理和知识服务[J].新世纪图书馆，2005（6）：15.