浅议知识经济背景下的企业营销创新
时间：2021-04-22 07:53:31 来源：达达文档网 本文已影响 人 
[摘要]21世纪是知识经济的时代，知识经济将逐步代替工业经济在国际经济中占主导地位。作为一种创新型经济，知识经济强调创新应成为经济增长的发动机，企业的竞争力大小取决于其创新力的强弱。创新力包括多个方面，营销创新力是其核心之一。本文阐述了知识经济对企业营销的影响。并提出了企业营销创新的基本思路。
[关键词]知识经济 营销创新
一、知识经济对企业营销的影响
所谓知识经济，按照世界经合组织的说法，就是以现代科学技术为核心的，建立在知识和信息的生产、存储、使用和消费之上的经济。知识经济是与农业经济、工业经济相对应的一个概念，是在充分知识化的社会发展的经济。这里所说的包括人类迄今所创造的所有知识，其中科学技术、管理科学和行为科学的知识是最重要的部分。据世界经合组织估计，知识经济在世界经合组织的主要成员国中，已占国内生产总值的50％以上。知识经济的出现，标志着人类社会正在步入一个以知识资源为主要依托的经济时代。知识经济对企业营销的影响主要有以下几个方面：
第一，对消费者需求的影响。以技术革命为推动力的知识经济的发展，一方面使社会财富迅猛发展，另一方面，使广大消费者生活水平提高，并使其需求发生如下变化：消费者需求趋于个性化；消费者行为趋于理想化；消费者的需求从低层次的生理需求向高层次需求转变，即从物质需求向精神需求转变；消费者面临更多的产品选择。
第二，对产品的影响。一是知识经济使产品的外延与内涵发生巨大的变化。衡量产品价值的标准产生了变化，即由传统的以物质为基础转为以知识含量为基础进行衡量。二是以信息技术为核心的知识经济、技术发展日新月异，使产品的设计、开发和使用周期日益缩短，因而，要求企业快速开发新产品并迅速投入市场。
第三，对价格的影响。以数字化、网络化为主要特征的信息技术革命，使Internet的应用更为广泛，给企业同用户面对面进行定价提供了便利的条件。
第四，对分销的影响。知识经济对传统分销方式、即主要通过中间商向最终用户销售商品的方式发生巨大的冲击。
第五，对企业营销管理的影响。对原来传统的营销管理模式，即受地理位置和时间约束的松散型管理，不能不是巨大的挑战。
二、知识经济背景下的企业营销创新
1、营销创新是知识经济条件下企业可持续发展的必由之路。创新是把生产要素的“新组合”引入生产体系。以提高资源配置效率的经济活动。企业市场营销活动的本质是以企业为主体，面向外部市场和企业内部市场进行资源配置的经济活动。这里所说的“资源”，既包括有形资源(资金、土地、物资、设备等)，又包括无形资源(人才、市场客户、技术知识及其产权、企业文化与组织体制等)。产生于20世纪末并将在21世纪加速发展的知识经济。使企业赖以生存和发展的市场营销环境发生深刻的变化，不创新，则衰亡。面对知识经济条件下日新月异的市场营销环境，借助宝贵的智力资源开展营销创新，是企业实现自身可持续发展的必由之路。
2、知识经济条件下企业营销创新的基本思路。以信息产业和高科技产业为基础的知识经济对我国企业市场营销产生深刻的影响，我国企业要进行营销创新，可有如下思路：
(1)营销指导思想的创新：以知识为基础的市场导向。市场营销不仅仅是作为与生产、财务、人力资源管理等相提并论的管理职能，更重要的是一种经营的哲学、一种思维态势。这已成为一种共识。营销的指导思想——市场导向。在知识经济时代应扩展和深化为以知识为基础的市场导向。这里不仅仅包括营销职能，而是整个企业面向市场和顾客的整体活动，以知识为基础的营销就应该通过不断加大企业投入，创造出属于本企业的独特的知识营销体系。使之成为企业核心。
(2)营销手段的创新：信息技术的运用和网络营销。随着信息技术的发展，计算机的处理能力日益增大，自动数据搜集系统的发展和广泛应用，特别时条形码扫描器在计量收入和分销系统收付方面的使用，使营销人员能够迅速掌握商品的库存情况，为营销决策提供了准确的依据。计算机网络技术的发展，推动了企业网络信息系统的开发，更重要的是随着国际互联网的日益普及。一种基于计算机网络的新的营销方式——网络营销已经兴起，可以用于展示产品、联结资料库。又可以提供商品信息查询，收集市场信息，进行市场试销和消费者满意度调查，国际互联网已成为一个十分有效的营销工具。
(3)营销组织的创新：构建关系和网络。营销组织按常规的观点是指企业内部职能部门的构建及与其他职能部门的协调关系。然而，今天的营销组织问题的发展已远远超出内部管理的范畴，已涉及到组织内部关系和组织之间联盟以及对外组织关系。营销组织的创新涉及两个方面的问题，一方面是在企业内部建立一个学习型的具有团队精神的网络制组织，另一方面，赋予其以新的内涵，发展战略伙伴关系。构建关系和网络。所以，在企业应建立一个市场驱动型、全员营销型的组织。营销不仅仅是营销部门的事情，而是每个人的事情。创造和满足顾客需求是每个部门、每个成员首要的事情。一些著名的跨国公司采用跨职能的管理方法来构建市场驱动型的组织，值得借鉴和参考。通过建立此类型的组织，有利于知识和信息在各职能部门的交流、共享。各职能部门相互依赖，相互作用，团队协作，有利于企业从整体上更深入、详尽和系统地了解消费者的愿望，并在此基础上做出正确的决策。
(4)营销观念创新：引导和创造顾客需求。面对知识经济条件下市场需求呈现的新特点，企业首先要在营销观念上进行创新。在知识经济时代，新产品层出不穷，消费者的需求显得更加灵活多变，企业仅仅适应消费者需求而开发和销售产品已经跟不上需求变化的步伐。为了适应这种形势，企业的营销观念要从满足顾客需求转变为引导和创造顾客需求。就是以不断创新的知识和技术的运用为契机。努力挖掘消费者潜意识中或其根本无法意识到的消费需求，开发出符合这种需求的新产品去引导消费、丰富消费、提高消费，从而创造出对企业品牌情有独钟的特定目标市场。
(5)营销体制创新：宏观营销体制与微观营销体制。营销体制包括宏观和微观两个层面。宏观营销体制是指在一个商业社会中通行或采纳的惯例、道德、法律、规章条例等构成的，用来协调各个营销主体利益关系的规则。营销创新的绩效程度首先要受制于宏观营销体制。它的创新是企业营销体制创新的基础和保障。而微观营销体制创新则主要是指企业内部的营销组织和营销管理制度的创新。所以企业主管应成为CHO(首席知识官)一类的主管，将企业的人才、市场、知识、基础结构等无形资产作为核心资产与有形资产有机结合，实现最有利于企业营销目标的优化配置。
三、结束语
面对信息产业和高科技产业为基础的知识经济对我国企业营销产生的深刻影响，要抓住机遇，迎接挑战，进行营销创新。企业的营销只有从实际出发，遵循市场规律，在指导思想、手段、组织等多方面创新和突破，才能在国际市场上立足，在激烈的市场竞争中占有一席之地。在中职学校市场营销相关专业的学习实训中。把握知识经济背景、创新企业营销，将是教改的方向。
