家政“菜鸟”的华丽变身

时间：2020-05-24 07:52:52　来源：达达文档网本文已影响人

我是来自河北省滄州市的一名下岗职工。2004年来到北京，先是去了北京幼学学习幼教，毕业后去了一家幼儿园做幼教老师。幼儿园的工作紧张并快乐，我很热爱这份工作，每天和孩子们在一起很开心。由于工作出色，园里让我参加了高级育婴师培训。培训后我对育婴工作产生极大兴趣，我向园里提出了辞职，选择去做家政工作。

起先去了几家家政公司，但面谈都不太理想，毕竟我是第一次去做家政工作，中间还被骗了一次，才觉得一定要找个正规靠得住的家政公司。

通过向别的家政姐妹打听，我来到了富平。门店刘老师安排我先去富平家政培训基地培训，当时我想不通，觉得自己都拿到高级育婴师的资格证了，根本不用培训。刘老师告诉我：“毕竟你没去家庭工作过，理论学习和实际工作还是不一样的。我们不能光凭文凭、资质去肯定或者否定一个人，得看实际经验，富平对每位家政工作人员要求是很高的。”我想也是，所以便踏踏实实去培训了。

通过参加学校培训，让我对家政行业有了进一步的了解。在学校老师的讲解下，我逐渐掌握了各项家政服务知识和技能。在校期间，我严格要求自己，学习上也很积极，因为我想成为一名优秀的育婴员。

第一次上户的时候，我遇到了很多意想不到的事情。在客户家中，要面对小朋友的父母、爷爷奶奶、姥姥姥爷，每个人都有一套自己的教育理念，这让我无所适从。由于我之前没有工作经验，所以我的专业知识也得不到认可，那时自己每天都要耐心地解释：这样做是锻炼小朋友的胆量，那样做是引导开发小朋友的智力……这比幼儿园的工作辛苦多了，没多久我就放弃了，心情无比郁闷。

回门店后，老师们认真帮我分析问题，并且给我鼓励：“家政工作不光是要有家政技能，还要学会怎么和客户打交道。首先要让客户认同你及你的育儿方法，要多和客户沟通他们的想法，并和自己实际工作结合，这样才不会发生这种问题。当你能结合实际说出理论依据时，就比较有可信度了。你一定能行的，对自己要有信心。”听了老师的话，我的心情好了很多，老师安慰我说慢慢来，别太急于求成。不久又见了一个新客户，我心想这次绝不能让老师失望。

带小朋友我可能经验多些，带婴幼儿的经验则有些欠缺。为了弥补弱项，入户前我通过学习早教理论、阅读相关书籍，并结合富平学校老师所教的育婴技能，恶补了幼儿养育知识。客户家的宝宝是个刚出生26天的新生儿。还好功夫不负有心人，我很快能熟练照顾这个宝宝了，洗澡、抚触、添加辅食，都很成功，我的付出得到客户的认可和赞许，也为自己积累了一些实际经验。

现在父母对孩子的关爱，已不仅限于吃好穿暖了，他们更希望宝宝得到科学的育养早教。

而育婴员就是要把育婴的专业知识传授给每个家庭，带好每个宝宝。成为一名优秀的育婴师要有爱心、耐心和责任心，对所带小朋友的各种情绪和所要表达的事情都要有悟性。平时语言要温柔，要成为小朋友心中的“知心妈妈”；生活中要心细敏锐，遇到小朋友不良行为及时纠正，成为他们的“阿姨妈妈”；遇事要耐心讲方法，让小朋友乐于接受自己所说的道理，成为小朋友的“老师妈妈”。

虽然有了一些经验和心得，但我还要多学习，让自己努力去做得更好，为更多的家庭带来更专业的育婴知识，让小朋友都快乐茁壮地成长！

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