学生参与高校图书馆日常管理和服务的思考
时间：2020-10-17 07:57:46 来源：达达文档网 本文已影响 人 
摘 要：学生参与到图书馆的日常管理与服务是现代图情服务的一项重要内容。学生是图书馆联系广大读者的重要桥梁之一，读者协会、志愿者与勤工助学是学生参与图情工作的有机组织形式，探讨了学生参与图书馆日常管理和服务的作用及具体的实践工作，充分展示了学生群体的重要宣传服务作用。
关键词：学生；高校图书馆；管理和服务
高校图书馆是高等学校的文献情报中心，是高校不可或缺的重要组成部分，更好地为全体师生的教学与科研服务是图书馆工作的核心。按照图书馆自身的发展及师生的需求，合理组织分配馆藏资源是提供优质服务的有效保障。学生群体作为图书馆服务的基本对象之一，以一定形式参与到图书馆日常的管理与服务工作中来，已成为现代图书馆管理的一项重要内容，各大高校的读者协会参与管理，学科服务背景下的学生图情顾问等都是现代高校学生参与图书馆管理与服务的可靠证明。
1 四川工业科技学院学生参与图书馆日常管理和服务概况
学生是图书馆联系广大读者的重要桥梁之一，川工科学生参与图书馆日常管理和服务有三种组织方式：读者协会、志愿者招募、勤工助学。
读者协会是一个依托于图书馆的学生社团组织，是联系图书馆和读者之间沟通的有利桥梁和重要纽带，是图书馆更好地为教学科研第一线服务的一支可借助的有生力量。[1][2]川工科读者协会“快乐书吧读书社”成立于2012年，是由图书馆领导，校团委协助的学生团体，协助图书馆开展了系列的读书活动，吸引了广大的读书爱好者，向同学们传递了良好的学习态度，形成了良好的校园学习氛围。
在组织大型活动或突击工作时，既要保证图书馆的正常开放，又要确保活动达到预定的效果，除依靠社团之外，招募活动志愿者可以有效解决人手不足的问题，这也是学生参与图书馆管理与服务的重要途径之一。
勤工助学是学生参与图书馆管理与服务的另一种模式。勤工助学团队建设是以团队管理为核心，以学生为主体，以保证勤工助学工作的稳定性为前提，以提高勤工助学工作效率和读者满意度为目标的队伍建设[3]。它是一个平台，团队成员可以通过它参与部分图书馆工作，在缓解图书馆工作压力的同时，取得相应的经济报酬；图书馆也可以通过它，使团队成员得到更多的锻炼机会。[4]川工科通过招募、培训等措施使得勤工助学团队有一定的情报素质，基本能满足服务的基本要求。
2 学生参与图书馆管理和服务的作用
学生参与图书馆的日常管理是图书馆变革服务理念的一项重要举措，图书馆的管理逐渐从原来的“以书为本”向“以人为本”转变，学生在缓解馆员工作压力、解决人手不足，提高图书馆的工作效率，加强图书馆宣传等方面都发挥着重要的作用。
图书馆在学校教学时间内开馆每周应不低于每周90小时，假期也应有必要的开放时间。[5]工作时间长，馆员数量有限，学生利用课外时间参与管理服务工作有效弥补了这一短板。学生参与日常工作缓解了馆员工作压力，可以集中精力为教学和科研服务，使图书馆的服务更加深入、系统。
参与图书馆管理与服务的学生群体囊括了大部分专业，在熟悉了图书馆馆藏情况后，能快速地为本专业的师生提供引导服务，找到所需的图书资料。图书馆日常流通量大，每天阅览和归还的书籍数量较多，勤工助学学生能及时将书籍归架，促进图书流通效率，提高图书馆的整体工作效率。
除了日常流通工作，图书馆将开展系列的读书活动，如以“4.23世界读书日”为契机开展的全民读书月活动、诗词大会等，学生在策划中积极参与出点子，并利用自身的优势积极宣传，带动、鼓励身边的同学参与，起到了良好的宣传带头作用。
大学既是学习的地方，也是半个社会，许多同学在毕业之后将进入工作岗位，对参与到图书馆管理的学生而言这就是一份工作，要求学生有责任心，能够很好地完成这份工作。从策划、宣传到开展活动，整个过程提高了其组织策划、人际交流、对外宣传、应变能力等，塑造了团队精神与责任意识。
3 学生参与图书馆管理和服务的实践工作
3.1 组织和策划图书馆系列活动
为了丰富大学生的校园文化生活，培养广大学生形成爱读书、好读书的良好习惯，图书馆每期都会组织系列读书活动，帮助新生更好地融入校园文化生活。在组织和策划的各项活动中，由图书馆策划纲要，快乐书吧读书社负责将策划进行细化分解实施，协会成员的想法契合广大学生的爱好，根据活动的主题、特点，设计出有创意、有吸引力的活动单元，如在全民读书月中设计的趣味答题、诗词大比拼等。志愿者主要是负责活动场地布置，现场援助。勤工助学岗位的学生有图情服务培训的基础，在活动当主要负责介绍、推广图书馆图情服务以及后勤保障。在历年的活动中，快乐书吧读书协会、志愿者以及勤工助学团队合理分工，有效配合，将图情服务与趣味校园生活有机结合，在活动中既宣传了阅读推广活动，又激发了学生兴趣，营造了良好的读书氛围。
3.2 宣传图书馆的规章制度及推广馆藏资源
新生入学，都有探索各种新事物的欲望，在紧张的军训结束之后，大部分新生都会主动熟悉校园环境，而他们对图书馆的历史、楼层分布、馆藏情况、图书借阅规则、阅览规则等都不了解，每年开学的新生入馆培训由于时间短、人数多，往往不能达到有效宣传和介绍的效果。勤工助学团队及志愿者通过在图书馆的工作实践，基本可以解答新生遇到的问题，并在平时的流通、阅览中督促学生遵守规则，保证图书资源的整洁和有效流通。除了纸质文献，图书馆还订购了多种电子资源供师生教学与科研利用，参与管理的学生通过微信、QQ等在班级发布电子资源信息宣传利用，同时将知网、万方等使用手册通过学生发放到所在班级，通过这些举措，电子资源的点击及使用量近年来迅速提升，更多学生会利用专业的电子资源辅助学习及论文写作。
3.3 参与流通管理
流通工作是图书馆常规工作，要求流通窗口开馆时间保证人不离岗，流通岗位工作人员直接接触读者群体，其工作态度在一定程度上代表了图书馆的整体形象。每天接待的读者数量多，流通部人手不足，读者阅览书籍之后不能正确归位，乱架现象十分普遍。参与管理的学生协助馆员做好图书的外借及归还工作，及时清架，将错放的图书清理到正确的位置，保证书库的整洁美观，使流通工作正常开展。
3.4 做好后勤保障工作
图书馆除了日常的流通、清架等工作外，每周日下午进行大扫除，整理阅览区域，浇灌植物等，我校图书馆的工作人员女同志偏多，参与管理的青年男同学弥补了这一不足，保证了图书馆后勤工作的有效展开，为师生提供了干净整洁的阅览环境。
4 结语
学生参与到图书馆日常管理与服务为图书馆注入了新鲜的血脉，带来新的活力，保证了图书馆的良好运转。在管理中，针对不同的策划活动，应区分三种不同类型的学生所承担的主要工作，读者协会及勤工助学团队长期持续存在，在图书馆的管理和服务中参与度高，协调度好，志愿者则是在大型活动时的支援力量，三者有机结合，配合馆员更好地为全体师生提供了优质服务。
参考文献
[1]王丽霞.读者协会参与高校图书馆管理和服务工作的思考与实践[J].科技情报开发与经济，2014，24（12）：38～40.
[2]刘伟勤，周拓.浅析读者协会与高校图书馆之间的相互关系[J].农业网络信息，2013，（4）：63～66.
[3]邓敏.基于工作团队的高校图书馆勤工助学管理模式探析——以广西工学院图书馆为例[J].图书馆工作与研究，2013，（4）：105-107.
[4]秦春阳.高校圖书馆勤工助学团队创新管理模式初探——以河南大学图书馆为例[J].农业图书情报学刊，2016，（1）：161-164.
[5]普通高等学校图书馆规程.第二十九条
