从创业者的生命经验叙说探究经营策略选择之研究
时间：2020-12-01 02:05:28 来源：达达文档网 本文已影响 人 
摘 要：近年来以生命故事叙说的分析，进行社会科学相关议题的讨论，日益受到重视。而叙说的定义即为表述自己生活过程的经验，再现一连串脉络相关联的事件，并赋予事件组合特定的意义。叙说研究的方式是以访谈来收集个人的生命故事，并进行阅读与分析。从生命故事的探究与自我叙说的诠释，可以了解个人是如何建构自我认同，与其内心世界的投射，进而探究创业者的经营策略。
关键词：叙事分析;创业策略;经验叙说
一、生命经验叙说的意义
关于创业活动的相关议题研究，现已十分受到重视。但以创业者主观经验为焦点的分析较少，大多是以创业者生活条件与环境因素影响的讨论居多。本研究将透过创业者主观的生活感知，鼓励创业者以生命故事述说，再现自己的生活经验。从而探究创业者生命故事叙说的意义，期能了解这些创业者如何编排自己的生活与工作情节，在生活过程如何赋予生命事件的意义。故本研究针对创业者进行调查，进行深度访谈并观察其日常生活动态。在个别的深度访谈进行时，以开放式的交流，鼓励每位创业者对自己的生命故事进行自由地讲述，并将其叙说的内容进行录音，转成创业者的生命故事逐字记录。研究目的在探究创业者透过生命故事的叙说，如何回顾自己生命历程，了解其如何对自己的生活经验事件进行编织，如何进行叙说学习，如何赋予日常生活事件意义，如何感知自己的生活经验，如何重新检视自己的生命意义。
二、叙事分析与创业者内心视角
本研究期能从创业者个人的观察角度出发，了解创业者如何透过生命故事的讲述，感知自己的生命经验的意义。研究主要是以分析叙说者的生命故事文本为主，深入了解创业者对于自己内心世界存在的想象，期能探究社会在经济起飞的时代，创业者在生活的过程中，如何编织自己的生命故事？如何体验自己的生活经验？如何学习到实用的工作技巧与知识？如何能在信息不足的环境下，察觉到有利的创业机会？而在创业的历程中，如何克服资源不足的限制，建立自己产业一套有效的工作形态与经营模式？这些创业相关议题的讨论，将是许多从事创业工作者十分关心的话题。所以，本研究将以探讨创业者的生命故事，利用叙说分析的方式，对于创业者的生命故事进行阅读与诠释，以探讨在经济起飞的年代创业者如何响应外在环境的变化，创业者如何以中小企业的组织形态成功地建立一套产业的经营模式，而顺利地完成事业开创的工作。在创业的历程中又发生了些什么样有趣的生命故事？进而期能对未来创业的相关议题研究，提出另一个不同探讨的视角与观察。
三、叙说、生命经验与自我认同
Riessman（2008）指出叙说（narrative）与故事（story），这两个名词是可以交替使用的，我们在每天生活口述故事过程中，必须将自己经历事务进行序列式的组合，这些事物编排出来的情节顺序，呈现出讲述者想要表达的意义，并会与我们后续所采取的行动与意义的表达，具有一定相关性的连接。而叙说者对于感知到事件的选择、评估、组织与意义赋予，会针对特定的听众进行不同的情节编排连接。
故事的讲述是当事人对于自己认定的生活事实一种描述，并表达出自己的经验、观点与感受。从另一个观点来说，故事讲述也是我们与自己及其他人进行沟通的一种方式。而故事可以提供我们达到与人沟通的目的，这种沟通不仅是和别人进行沟通，也是和自己沟通的一种方式。所以讲述自己的生命故事，可以让我们反思与评估自身行为。我们会在特定的情境下，建构有关自己的生命故事，如此可以协助我们发现新的生活意义与新的方向，并也可支持表达“我们是谁”，得以使自己继续进行生活的模式。我们讲述的故事通常是一些不连贯的生活事件与经验，这些生命故事的题材都是组合、重现围绕在身边的日常生活事件与经验，所谓的生命故事意义表达（Goodson et al.， 2010）。
生命经验透过叙说会以故事讲述的方式来呈现，生命故事讲述的功用，就是叙说者对于自身经验赋予一定的意义（Fisher， 1987）。而生命经验的意义赋予，也就是一种叙说的过程，这是一种基本的生活感知（sense-making）（Polkinghorne，1988;Bruner，1990）。我们在日常生活中，会经历各式各样不同而且又复杂的经验，可以借由叙说故事的方式，来赋予我们经历的生活事件一个意义，并将所有经历事件，透过叙说建立一个连贯性。借着串联复杂、混乱的生活经验的方式，连贯性将会使这些经验有意义的连接在一起，并且将我们赋予的意义表达出来。
叙说是我们如何精巧地编织我们生活事件的感知，以及自我（identity），学者主张：“一个人的故事不仅是可以告诉某人，有关某个人的生活事件，同时他们也在进行自我认同的建构”。自我认同是透过叙说的建构而成的，这也是我们进行自我调整或改变的另一种方式。而这个改变过程，就是我们的生命故事不断地进行再重述，指出当生命故事本身不再具有连贯性时，不再能协助感知我们的生命经验时，于是我们必须改变原来的故事叙说，再重述一个新的生命故事。
四、叙说研究的阅读、分析与诠释
叙说（narrative）简单地说就是我们对于自己的生活经验，可以用故事的说明方式，进行意义表达 ，将我们的生活经验提供连贯性的说明。所以叙说研究方式可以透过故事文本的分析，针对叙说者的身份认同（identity）、生活方式与感知，与叙说者如何编织自己的生活世界，进行更深的了解与探讨。叙说研究主要是探讨叙说者主观的内在经验感知，借此更可了解其真实的生活世界的意象。而对于真实的生活问题分析，亦可提供一个较佳的测量工具。Mishler（1995）针对叙说研究的分类提出三个不同的取向：一是研究经验事件的铺陈顺序与参考方式，二是探究故事建构时的结构与情节的连贯性，三是了解故事发生时，所在的社会与文化脉络。所以，探索叙说者内心世界的方式，可以透过了解叙说者对于自己的生活经历，所进行故事的陈述。故事的建構是以叙说者生活经验事件为基础，叙说者对于经验的一种回忆事实的表达，其中包括事后对于经验的诠释、强调与修改。
生命故事的表达，关系着现实情形与叙说的连接，这是自我的叙说的主体性表达过程，表现出自我的身份认同（Spence，1982）。透过创业者叙说的内容与表现形式，可以了解到叙说者的自我认同，他们要对外宣告的意义为何？叙说过程的内容包括：不断的修正、改变、调整以及再叙说，以此来向外说明自己的自我认同（Bruner，1991;Polkinghorne，1996）。透过访谈搜集的生命故事，叙说者在陈述时会受到情境脉络的影响，影响因素如受访谈的目的、阅听人的性质，以及受访者与访谈者之间的关系。所以，每一个生命故事都是多元可能性建构的文本，只是叙说者受到时空因素影响，呈现出的主观意识设定的表达。藉由生命故事叙说进行的意义表达，叙说者同时呈现出自己的生活经历，如何建构出自我的认同。
五、结论
创业者在生命故事的叙说，将会呈现出不同的生命主题，透过不同的观察视角，可以清楚地了解创业者内心世界的投射与反思。在生命故事的叙说过程，叙说者将不断地进行生命定位与自我认同宣告。以开放式的访谈，观察创业者自由地再现生命历程的事件，透过自我生命故事的诠释，创业者可以进行各自的人生经验分享，进而呈现出生命主题的述说观念：（一）以“家人”概念来说，每位创业者表达对于家人意义的想象，呈现“自己人”、“班底”与“自家人”不同意义象征。（二）在“金钱”代表的意义上，分别是可以用来代表身份地位的意义，与视为工具的象征不同的表述方式。（三）而针对工作的想象，说明工作即是生活的价值观，与工作代表自己存在的意义有所不同。（四）关于“利润”的定义探究，了解对于利润不同创造的取向，如“差异化”与“简化开销”不同的概念操作模式。（五）人际关系的想象不同，分别有以自我为中心的网络建构，与礼物交換建立的人情关系操作方式。透过深度的探讨与阅读创业者的生命故事，观察这些创业者的内在心理世界的意象，伴随着其个人独特的产业经营形态。研究可以归纳出两种不同的产业经营形态：一是以自我为中心的主动型经营型式;二是配合环境变化而调整的被动型经营形态。本研究的叙说分析探究取向，期能为日后的创业议题相关讨论，提供一些新的研究方向。
参考文献：
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[2]陈劲，朱学彦.学术型创业家与企业绩效关系研究[J].中国软科学（04）：129-134.
[3]杨德林.中国科技型创业家行为与成长[M].清华大学出版社，2005.
[4]张建华，陈柏峰. 创业家个性特征分析[J].经济论坛， 2007（16）：90-92.
作者简介：
谢嘉正（1962-），男，博士，副教授;研究方向：创业创新、营销管理。
