克服思维定势负效应提高临床护理管理_克服思维定势的措施

时间：2019-01-14 04:31:49　来源：达达文档网本文已影响人

　　【摘要】在临床护理工作中，护理管理者能否自觉地运用辩证思维方法，通过评判性的思维方式，形成良好的管理思路、方法，克服思维定势的负效应，培养自己严密求实的质疑能力和分析推理技巧，从而对护理管理的效率与效果产生重要的影响。笔者从相关定义，思维品质的培养，如何克服思维定势的影响，持续提高临床护理管理质量综述如下。
　　【关键词】思维定势负效应；评判性思维；护理管理
　　【中国分类号】R192.6【文献标识码】A【文章编号】1044-5511（2011）11-0284-01
　　
　　护理管理者在医院的日常管理中具有重要的作用。医院要发展，医疗护理质量是生命线，医疗护理管理是永恒的主题。一个合格的护理管理者除了具备崇高的敬业精神、广博的专业知识、卓越的管理才能，还应注重优良的思维品质的培养。管理思路和方法随着的思维方式的变化而变化；护理管理的效率与效果，思维方式的正确与否有密切的关系。
　　1 思维定势负效应
　　 “思维定势”又称为“心理定势”或“心因”。指的是人们受己有知识和经验的影响，在解决问题时所具有的倾向性和心理准备。在护理管理中利用一定的思维定势分析处理相似的问题，能收到一定的成效；但也有一些情况，由于思维的惰性和“功能僵化” ，缺少必要的灵活性和变通性，造成判断失误、对策不灵，导致思维定势的负效应。作为护理管理者，应对每次发生的情况做出实事求是的分析和正确的假设与结论，在处理差错纠纷时，改变以往的处理方法，采用人性化的管理理念，让大家畅所欲言，找出症结，拿出对策，采纳好的建议，形成良好的护理管理氛围。
　　2 克服思维定势的影响
　　实践告诉我们，思维定势一旦形成，就会成为束缚我们的精神枷锁。我们应从几方面着手，克服思维定势的影响：
　　2.1培养评价思维的习惯: 评判性思维自20世纪80年代引入护理领域以来倍受重视，被认为是护理专业人员必备的能力之一 .评判性思维的形成有赖于护理管理者认知技能和情感品质的统一，其核心部分是分析、评估和推理能力，其次，具有强烈的好奇心、探索精神和广泛接受他人意见也很重要。也就是说，评判性思维是建立在良好的心理品质之上，要有较全面的认知技能、质疑态度和探索精神。
　　评判性思维即批判性思维，是对所学知识的性质、价值及真实性、精确性所进行的个人分析、评价、推理、解释及判断，并在此基础上做出正确的决策。 "批判性思维"理念关注的核心问题是逻辑知识与逻辑思维能力之间的关系，护理管理人员及时修正固有的工作模式，在临床中对病人实施最佳的循证护理。护理人员要认真、明智、深思熟虑地运用当前所获得的最好研究证据，结合专业技能和多年的临床经验并考虑病人的价值和愿望，将三者完美的结合，制定出合适病人个体需要的完整护理方案。目前，临床护理工作者都是循证护理的实践者，在循证护理实践的每一个环节，需要应用批评性的思维模式对资料的准确性、证据的科学性、有效性、实用性进行充分的评价，并不断反思自己和他人的思路，以取得适合病者个体的最有效的实证，促进护理专业的发展。要完成评判性思维倾向的培养，技能的掌握，乃至评判性思维的实践，是一个复杂的认知行为改变的系统工程。因此，为了优化护理管理过程，获得事半功倍的效果，管理者要长期培养评判思维习惯、处理复杂临床问题能力，人际交往能力，独立获取知识和信息能力。
　　2.2提高发散性思维的水平: 发散性思维是不依赖常规，而寻求变异，从各方面寻答案的思维方式。当一个问题存在多种答案，但又不能肯定哪一种是正确的情况下，运用发散性思维具有更大的主动性。众所周知，护理质量是由多方面因素组成的。在防范护理过失中，当事人应避免单纯的批评责备，倡导主动报告差错，使之形成风气，营造良好的安全文化氛围，管理者要培养护士敏锐的观察力和风险防范意识，建立风险评估制度，定期进行护理风险评估，改变护士认识误区；要调动护理人员积极主动参与护理安全管理的思维意识、护理风险评判意识，出现差错及时上报，保障患者安全。
　　2.3 多听取不同意见，倾听别人争论: 心理学研究表明：一个人用相同的方法解决问题越多，则换用不同的方法去解决问题时困难就越大。作为护理管理者固然在长期的工作实践中积累了一些经验和方法，但千万不能成为自己的包袱，必须遇事多与大家商量，多听取相反意见，从相反意见中吸收精华转化为自己的意见，从而得出正确的结论。其形式可多样，如外出参加各种学术研讨会，到病人中间调查研究，倾听同道们各抒已见，利用聚会时的“谈天说地”等等来审视自己的观点。这些对于克服心理定势都是行之有效的方法，必要时采用“酝酿作用”即暂停思维，消除定势，以便拓新思路，产生新方法。
　　护理管理内容涉及面广，涉及人员多，在处理一些人际关系较复杂的问题时，有时候常需采用“退步法”来解决问题。“退步法”是逆向思维的一种方法。正向思维即通过不断进步，不断积累去达到目标，所选择的每一项措施都要有利于实现目标，否则就不采用这种措施。某些措施尽管它的效果不可直接逼近目标，但不一定要放弃这项措施，有时适当退步，适当偏离目标的做法并非无奈的选择，而是必要的或有益的措施。“退而求其次”的做法比死拼硬抗导致满盘皆输的鲁莽做法要明智的多，也比全面放弃的消极做法要积极的多。
　　3.结论
　　在护理管理临床实践工作中，炼就良好的思维品质，克服思维定势的负效应，发挥创造性思维能力是管理者必须具备的。因为思维创新触发了管理创新，护理管理者为了解决各类问题，在选择最佳途径时培养自己严密求实的质疑能力和分析推理技巧，可有效推动医院护理管理质量持续提高。
　　
　　参考文献
　　［1］王雯，辩证思维在护理管理中的重要作用［J］.中国护理管理，2006,6(7):64
　　［2］李惠萍，苏茜，王维利，护理学界评判性思维研究现状与思考［J］.中华护理杂志 2009,44（1）：69-71
　　［3］施翠芬，护理批判性思维能力培养研究进展［J］.护理学报，2008,15（5）：11-13

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