上网课玩手游高额充值能否讨回
时间：2021-01-15 16:01:35 来源：达达文档网 本文已影响 人 
潘家永
潘老师：
由于新冠疫情的影响，学校开展线上教学，我的手机基本上被12岁的儿子晓盼上网课占用了。由于平时工作很忙，我和丈夫都无法在家监督儿子上课。一天晚上，我翻手机时吓了一跳，手机上竟有多条银行转账提醒。冷静下来后，我盘问晓盼，原来是他上网课的时候用手机玩起了网络游戏，在一款手游中消费高达5000多元。我的微信绑定了银行卡，晓盼是通过手机验证码获取了手机支付密码，将银行卡里的钱充值到该款手游中去，用于购买游戏装备、角色和升级游戏会员等级等。我立即联系该手游公司，希望能拿回這笔因孩子不懂事而损失的钱款，但对方称这些钱主要是用在购买装备上，而且手机号和转账账户都是成年人的，自己并未涉嫌诈骗，因此无法退款。请问，手游公司的说法对吗？我该怎么办？
读者 张碧云
张碧云：
您好！ 《民法总则》第十九条规定：“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”简单来说，如果孩子是属于八周岁以上不满十八周岁的未成年人，都属于限制民事行为能力人，但已满十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。限制民事行为能力的未成年人可以实施与其年龄、智力相适应的民事行为，也就是说，未成年人在游戏过程中进行的低数额充值，是算数的。而其实施的重大民事行为，必须经法定代理人即父母的同意或者追认，方为有效。
你儿子晓盼年仅12岁，属于限制民事行为能力人，其实施的高额充值手游的行为，既不属于纯获利益的民事行为，也明显超出了其年龄、智力范围，即明显与其年龄、智力不相适应，而且是背着父母进行的，你也不认可该笔交易，故晓盼实施的民事行为应为无效。
最高人民法院于2020年5月19日发布的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件的指导意见（二）》第九条规定：“限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台‘打赏等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。”因此，你作为孩子的法定代理人和监护人，在无法与手游公司沟通协商的情况下，可以直接向人民法院起诉，要求手游公司返还该笔高额充值款项。
不过，如何证明充值行为系限制民事行为能力的晓盼单独所为，这十分关键。因为晓盼是用你的手机充值玩手游，这也就意味着从实名制的角度看，充值人是你，而非晓盼。如果拿不出相关证据，就会面临败诉的风险。因此，你应尽快收集和固定晓盼使用手机进行充值、玩手游的相关证据，比如发生转账时手机不在你手上的证人证言、与平台沟通的记录等。如果收集不到相关证据，也可带着晓盼到公安机关报案，以便形成相应的证据。然后到法院起诉，才有胜算。
