【网络警察“安安”、“宁宁”上岗记】安安和宁宁

时间：2019-02-03 04:47:43　来源：达达文档网本文已影响人

　　在网络的空间里，有些事情处于网络和道德的空白处，单从道德的角度很难规范，为了更好地规范网络环境，全国各地公安部门根据公安部的统一要求，相继设立了网上“虚拟岗亭”和“虚拟警察”。
　　
　　2008年3月，新丝路等疆内有较大影响的门户网站上出现了两个虚拟警察，他们在网上巡逻着，脚踏键盘的男警察是“安安”，脚踏鼠标的女警察是“宁宁”。
　　“安安”、“宁宁”诞生记
　　2007年9月，乌鲁木齐市公安机关在互联网上设立“虚拟岗亭”和“虚拟警察”，建立了“网上110”。为了给即将诞生的“虚拟警察”起个既好听又具有新疆特色的名字，特意向社会公开征集“虚拟警察”的名字和形象。
　　消息一经发出，不仅得到了乌鲁木齐市民的广泛关注，而且还得到了全国其他省市市民的参与，他们提出很多积极的意见和建议，这次共收到征名方案152个，其中群众通过电子邮件发送征名方案94个，拨打电话38个，通过949电台拨打热线20个，还有群众以写信的方式参加征名活动，参加征名的群众涉及疆内各地及内地18个省区。
　　经过对应征名称的认真筛选审核，公安机关确定“虚拟警察”正式名称为“安安”(男警察)、“宁宁”(女警察)。2007年9月30日，网络警察“安安”、“宁宁”作为“实习生”在网上试运行，经过将近半年的实习期，今年3月正式在互联网上进行巡查、接受群众咨询，并给予相应的解答。网民可通过点击本地各大网站主页上的“虚拟警察”形象进入咨询页面，对警务活动和办事规定进行咨询：通过点击“报警岗亭”进入报警页面，向公安机关报警。网民也可直接登录乌鲁木齐市公安局报警网站(www.wgwj.省略)进行举报、报警和咨询。
　　
　　“安安”、“宁宁”办案
　　
　　记者在乌鲁木齐市公安局网络警察支队工作人员的带领下，来到了平时非工作人员禁止进入的办公区。
　　在一间宽大的微机操作室内，几名年轻的网警正在网上工作。这里的工作人员只有两个名字一个叫“安安”、另一个叫“宁宁”。他们在一直不停地回复着网友的留言，同时在处理网上的案件。网警支队警员告诉记者，目前每天向网络警察支队报警或者留言的信息有十余条，他们必须不间断地给予解答。
　　网警点击网页上的“举报直通车”，报警表格就跳了出来，根据提示填完信息，点击“确定提交”，网页显示“快速举报成功，请等候相关部门处理。”整个报警过程，时间不到1分钟。
　　“收到报警信息后，我们会先查看，然后取证，接着是分类，最后对确属虚拟警察受理范围内的报警进行侦查，并在30分钟内将结果回馈给报警人。”一位正在值班的网警告诉记者说。
　　在网警支队，记者看到有很多的消息是同网络没有直接关系，但是网警支队也都认真的给予解释，“我们网上虚拟警察，除了接受网上报警之外，还有一个重要的职能那就是为广大的市民提供咨询和服务。”
　　向网警咨询的内容也是多种多样，诸如网上购物被欺骗的问题比较多，网民报案的也占了相当的分量。4月11日，一位网民给网警留言。让其帮助核查一个购物网站的真实性。他这样写道：我想在网上买一部手机，经过查找发现一个网站www.省略名称是中国IT在线，他们的地址是：河南省洛阳市中州路赛博数码广场，电话：4006751398。我想请公安机关核实一下这是不是正规的手机卖网，会不会是骗子?谢谢!
　　网警支队工作人员给予了详细的答复：您好!您反映的问题已获悉。公安机关提醒您，当您网上购物(交易、领奖、办证)时，应当注意：一是切勿贪小便宜。二是进行网上购物(交易、领奖、办证)前，最好能向当地工商、消协等部门查询，想办法核实经营者的身份。三是如果收款人为个人时，消费者一定要提高警惕。四是如果消费者已经汇出货款，对方却以种种借口要求继续汇款，就要引起注意。五是购买各种虚拟物品时更要慎重，最好不要私下交易。如果能坚持做到这些，被骗的可能性就会大大降低。你所说的是非本地网站，请您与网站所在地有关部门联系进行核实。感谢您对乌鲁木齐市网络警察的信任和支持。再见!
　　为了更有效地提高网上答复的效果，乌鲁木齐网络警察支队专门制定了固定的回答模块，诸如“你好、谢谢、感谢对乌鲁木齐网络警察的信任和支持”等等礼貌用语。“网上虚拟警察让广大的网民在上网的时候有了一种安全感，这些礼貌用语的使用，也让网民对网上虚拟警察有一种亲切感。”
　　在乌鲁木齐网络警察支队的网络平台上，记者看到诸如“二代身份证如何办理、自来水坏了找谁修理”等等日常生活中的琐碎事情，都有市民咨询，网络警察支队的工作人员都给予了细致的回复。
　　另据网络警察支队了解到3月12日以来，“安安”、“宁宁”正式上班后，接受的报警、咨询和举报有300余起。
　　
　　“安安”、“宁宁”温馨提示
　　
　　当前，互联网上治安形势日益复杂，网上淫秽色情、网络赌博败坏社会风气：网上盗窃、诈骗损害了人民群众的切身利益：网上病毒和网络攻击等网络安全问题日益突出，直接威胁互联网安全。一些人在网上随意发布虚假信息，随意造谣诽谤、蛊惑煽动，扰乱了社会秩序。
　　乌鲁木齐市公安机关表示：欢迎各界群众共同参与到维护互联网的合法秩序和健康环境的行动中来。为了有效打击互联网上违法犯罪活动，保护网民合法利益不受损害，公安机关提请广大群众和有关单位注意，
　　1、上网时要增强防范意识，不要随意在网上透露个人信息，不要轻易相信网上发布的任何形式的中奖消息，与网上陌生人约见要慎重，如果在上网遇到不法侵害或发现不良、有害信息时，请及时报警或举报，公安机关一经查实，将会严格依法进行处理。
　　2、为使您的举报、报警求助和咨询及时得到处理，上网报警、求助和咨询请按照要求和提示进行，即按照不同情况分类点击进入举报栏目、报警岗亭(或报警栏目)、虚拟警察进行操作。
　　3、为了充分有效利用资源，请勿填报无效信息，对于恶意骚扰的。公安机关将依法进行处理。
　　在“虚拟警察”上岗的同时，乌鲁木齐市公安机关积极推动了本地网站进行备案。
　　根据我国“计算机信息网络国际联网安全保护管理办法”的第二章“安全保护责任”中的第十一条规定，“用户在接入单位办理入网手续时，应当填写用户备案表。备案表由公安部监制”；第十二条规定：“互联单位、接入单位、使用计算机信息网络国际联网的法人和其他组织(包括跨省、自治区、直辖市联网的单位和所属的分支机构)，应当自网络正式联通之日起三十日内，到所在地的省、自治区、直辖市人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。前款所列单位应当负责将接入本网络的接入单位和用户情况报当地公安机关备案，并及时报告本网络中接入单位和用户的变更情况。”乌鲁木齐市本地IDC、网站等互联网接入、使用单位，应立即在公安机关进行备案，即给网站上“门牌”，为网站立“户口”。
　　电子商务在快节奏的都市生活中备受青睐，网上购物网站良莠不齐，这让一些不法分子有了可乘之机，网络警察接到的关于网上诈骗的举报案件层出不穷，乌鲁木齐市公安局网络警察支队提醒广大的网民，在网上购物的时候，要尽可能选择信誉好、比较可靠的大型网站，不要贪图小便宜，以免上当受骗，当发现自己被骗后，应立即向相关部门报警投诉。

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