医院院长年终工作总结讲话稿

医院院长年终工作总结讲话稿

同志们：

吉羊奋进辞旧岁，金猴挺胸迎新春！伴随收获的喜悦，满怀未来的憧憬，我们已经步入充满期待的20XX。过去的一年，全体二院人响应党中央的号召，融入时代潮流，扎实开展群众路线实践教育活动，深入学习讨论落实，挑战自我，革新自我，提升自我，努力拼搏，扎实工作，革弊鼎新，我们共同收获了进步成长，有序推进了医院的各项事业，圆满实现了预期目标。

借用习XX总书记的话，为了做好这些工作，我们的各级干部也是蛮拼的。当然，没有全体员工支持，这些工作是难以做好的，我们要为伟大的员工点赞。这里，我谨代表院领导集体,向一年来在各个岗位上为医院做付出奉献的同志们道一声“辛苦了！谢谢大家”。

刚才几位院领导分别做了发言，对我们20XX的工作做了很好的总结，也提出了我们下一年度的工作思路，他们讲得都很好。下面我谈几点意见。

一、20XX年度工作回顾

握手辞行的20XX年，是不平凡的一年,我们的工作可说精彩纷呈，最值得骄傲的有以下几点：

1、群众路线教育实践活动取得实效，学习讨论落实

活动有序推进，作风转变已经显现，服务水平明显提升。

按照市委市局部署，我们从3月29日全面开展党的群众路线教育实践活动。采取个人学习、中心组学习、

党员干部集体学习多形式结合，学习领悟有关十八大和

十八三中全会精神，学习《论群众路线重要论述摘要》、《习XX关于党的群众路线教育实践活动论述摘要》、《厉行节约反对浪费重要论述摘要》、《损害群众利益典型案例剖析》、《各地联系服务群众经验做法选编》等。随着学习的深入，认识逐步提高，思想完全到位。使我们清

醒地认识到，开展党的群众路线教育实践活动，既是实

现党的十八大确定的奋斗目标、保持党的先进性和纯洁性、解决群众反映强烈的突出问题的必然要求，也是传

承党的优良作风，强化宗旨意识，使全体党员把群众路

线真正装到心里去，始终站在人民群众的立场上看问题、想问题，切实解决好世界观、人生观、价值观这个“总

开关”的需要。从党和国家层面的高度讲，更是我党消

除“精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、消

极X败危险”，巩固党的执政基础和地位，提高党的执

政能力，使党在“执政考验、改革开放考验、市场经济

考验、外部环境考验”中稳站潮头，打破历史朝代轮回

更迭定律的紧迫需要。中国社会确实需要这样一场思想

革命，为实现“中国梦”奠定坚实的思想保障。从医院

层面讲，开展这项活动，对贯彻落实中央和省、市有关会议精神，改进党员干部作风，提高党员干部服务全院职工、全员服务患者能力，密切党群干群关系，提升服务能力，提高全员职业素养，和谐医患关系，推动医院实施现代企业管理，服务于服务好运城市经济社会发展的大局具有十分重要的现实意义。

20XX年11月30日，省委书记王儒林在山西深入开展学习讨论落实活动动员会上发表讲话，拉开了全省党员干部学习讨论落实活动的序幕。我院认真传达每一次的上级会议精神，迅速制订方案，召开动员大会，深入贯彻以“深入学习贯彻习XX总书记系列重要讲话精神，净化政治生态、实现弊革风清、重塑山西形象、促进富民强省”为主题的集中学习讨论落实活动精神，印发重点学习材料，观看《作风建设永远在路上》，

按照上级要求和医院活动方案有序推动活动深入，力求达到活动开展达到与医院工作两手抓、两不误、两促进。

认识的到位，推动了各项活动深入开展。全体党员干部认真学习，仔细记录，书写心得体会，发出郑重承诺，一些优秀的文章在运城日报刊载；同时，我们在认真完成规定动作的基础上，注重活动开展的实效，举行了下乡义诊、基层帮扶、服务改进、流程优化、显亮医

院标识、开通运城市第二医院专病专家24小时公益服务平台??。按照年度计划逐步推行现代企业管理，完成前

期调研，制订了新的发展纲要；强化劳动纪律，实行行

政职能科室影像签到；加强管理规范，全院实施“三早

交班”制度；模拟运行综合绩效管理；全面质量管理全

面启动；着力长效机制建设，核心制度、高压线管理、

待岗管理办法已经通过职代会，20XX年全面实施??。而

最令人欣慰的是全体党员干部向全院职工隆重宣誓了运

城市第二医院干部共同宣言，全员观念革新，作风转变，自觉主动服务正在成为主流意识和追求。

2、现代管理有序推进，长效机制基本形成，规范建设不断深入。

围绕“向现代企业迈进”的20XX年度工作主题口号，我们在2013年全员进行观念更新的基础上，首先院领导集体从年初就进一步在理论层面深入学习、探索，全体

在北京大学EMBA班认真聆听了孙学勤教授的《综合绩效管理》、张瑛教授的《医院质量管理》等专题讲座，院领导集体形成共识，进而我们先后两次由院级领导率相关

行政职能科室负责同志赴开封市儿童医院进行了实地参

观考察，去河津市人民医院听取了经验，同时我们配合

群教活动及“做合格职业人”的年度文化主题，院方购

买《如何做一个合格的职业人》、《如何做一名会说话的

好医生》、《做最好的中层》发放全院学习。在充分学习考察调研的基础上，请示市委组织部和市局后，5月29日，我们召开了职工代表大会，通过了《以购买技术服务的方式引进现代企业管理的议案》。非常高兴的是，职代会以全票通过，这也表现了我院全体员工与时俱进的观

念转变和追求医院发展、个人成长的强烈愿望；8月份，按合同西安当代医院管理公司进驻医院进行前期调研，

按照他们的工作惯例，调研座谈会通常由院领导陪同，

以便于很好地统一民意。但我们院领导集体为了真正地

了解全员的诉求，排除群众碍于领导面子的后顾之忧，

坚持由他们直接出面征询各方面的意见，征求大家的真

实思想。令人兴奋的是，我们征求到最真实的意见，获

得了大家对院领导集体的高度支持信任，坚定了创新发

展的信心。通过外眼看二院更加真实地看到我们所取得

的成绩和努力的方向，根据调研结果，管理公司拿出了

我院完整的综合绩效方案。9月份，我们有序推进此项

工作，第四季度进行仿真模拟，最终在年末的12月31日，专题职代会又一次全票通过了《核心制度》、《全面质量管理》、《综合绩效》三位一体的现代医院管理的长效机制，为我们20XX年全面深化改革、推进规范建设奠定了坚实基础。如果要说我们20XX年的成就，当然很多，比如业务收入实现7651万元再创历史新高、科研实现突

破??，但是，我认为没有哪一项能与此相比！相信这不难理解，就象发展高铁，完成了线路铺轨，就可以快速到达我们理想的目的地！让我们为自己点赞！

3、基本建设不断完善，安全体系得到强化，医院布局更加科学。

根据我们医院的职能和所承担的社会责任，在政府支持有限的情况下，本着以人为本的理念，根据等级医院规范的要求和应对突发公共卫生事件的需要，我们合理配置资金使用，在陈院长和后勤科辛勤努力与高度负责下，建设了适合我们医院基本情况的综合门诊和急诊专区，增加了综合学科业务用房，建筑面积1000余平方米，为综合学科发展改善了环境，扩展了空间；我们根据医院发展战略，扩大并修缮原应急病区，建设了符合要求的发热和肠道门诊，它将成为我们常态下收治并打造感染性疾病诊疗品牌的阵地，也能在突发公共卫生事件时，保证我们正常的业务不受影响，并很好地承担职责、作为应急的储备用房应对突发应急医疗救治任务。可以说，它的建设中融入我们平战结合的管理理念，将会让我们未来的工作更加地从容淡定。为了确保我们医院的消防达到公众场所的要求标准，今年我们还下大决心投资，由分管领导王军主任负责，责任科室保卫科配合落实，完成了一直以来存在隐患的消防系统建

设完善，目前大家可能看到一个基本完善的消防体系，

消除了等级医院评审这个一票否决项目。同时，我们为

了加强治安安全，保证正常的医院秩序，保护我们所有

医务人员的工作安全，医院以购买服务的方式引进安保

公司，同步聘请长年法律顾问。这一系列的工作，将使

我们的工作不断规范，安全得到保障，布局更加科学，

为医院持续健康发展和创建三级医院铺平了道路。

4、医疗水平进一步提升，服务能力进一步增强。

一年来，在主管院领导李卫东和李国岗同志的努力

工作下，在全院各系统的支持下，通过我们共同的奋斗，尤其是我们广大的医护技队伍和专注于质量保障的各行

职部门同志们日复一日的坚守，不断地为患者寻找最切

实的途径和方法，提升了医院的医疗水平和服务能力。

一年来，我们进一步加强了医疗团队的建设，在全

面质量管理和追求科技进步的医院大形势下，加强了医

护技队伍和医疗服务能力建设。

继续保持了我们在传染病专科方面和围绕传染病诊

疗的综合科室的特色，继续保持了传染病检测诊疗的特色。各位学科带头人为了本专业和本科室的发展付出辛

勤的努力。正是由于我们所做的这些工作，保障了14

年以来门诊和住院接诊量的增长，保障了我院医疗技术

和科研能力的逐步提高，保持了检测项目和诊疗手段的

日趋丰富，开创了我院业务收入的新高度。我们正在不

断提升应对突发卫生事件的能力，完成好日常的诊疗工作，实现满足广大患者日益增长的医疗需求，追求医院、患者和职工的平衡发展。医疗发展是我们工作的主线，人才队伍的建设是医院的长期任务，我们必须要持久地

抓下去。

5、关注发展，关注民生，为职工进一步提供不断改善的福利保障。

二院的职工是二院发展的主人翁，我们在推动医院

发展的过程中，为不断改善职工的福利待遇提供了物质

的支持。一年来，我们实现了职工个人福利与医院收入

的同步增长，使我们职工的付出得到了物质福利的回报。这一点是我院长期坚持的目标之一，让每一位员工的劳

动得到尊重和回报。

回顾20XX，成绩固然令我们自豪，但正确认知我们

的不足，对今后医院发展和个人成长更是价值不菲：

6、职业精神有待加强，职业意识急需提升。

虽然，我们欣喜地看到全员作风的转变，职业人的

意识正在不断地增强，但是，我们每个人，当然包括我

们院领导在内，我们都学过并知道了合格职业人的标准，那么，扪心自问，敢说自己是一个合格的职业人吗？我

们不谈能力不及的事情，单说能够作为的情况，答案显

而易见且我们自己都很明白。再降低一个层次，不说行

为层面了，就说意识领域，而且意识层面也不难为大家

有无正确的义利和是非观，我们都非圣人，也不怪大家，但我们是否已经心里已有不断追求高尚、纯粹的意识呢？我也绝对相信，我们的队伍中有，但也肯定不在多数。

因此，我们仍需一起不断地提高自身的职业素养，振奋

职业精神，我坚信，不论过去如何，如果我们现在一起

这样追求，那么它释放出的能量是不可估量的，二院的

发展和我们每个人的成长将是前途无量！

7、学科细化十分迫切，人才培养问题严重。

不能否认，无论如何说，我们的传染病大专科确实

已经有一定的品牌优势，但这主要是基于规模和42年经验积累上而言的，为什么这样讲，虽然医院也通过专病

专

家公益平台去宣传、去倒逼，但至少至今我们大专

科的大专家都没有十分明确的细化的专业主攻方向，我

们还没有能向佑安医院那样，看肝衰你找钟平院长，肝

病的营养问题去找孟庆华老师，肝癌的介入你找郑加树

教授，肝移植找李宁院长和卢实春教授，肝病消化去找

金瑞教授，看杂病、艾滋病去找吴昊教授??。在咱们医院，讲句实在的，有时候，一些领导和朋友来看病，要

我推荐，我觉得很茫然??，让我们老同志再进一步的细

化也确实是个难的现实问题（并不是说这是正确的，只是他们改变观念真的很难），李克强总理在国家科学技术奖励大会上的讲话中明确提出，推动创造创新要敢于让年轻人挑大梁，因此，我们希望有志于成长进步的青年医师们一定要为自己，为医院选好方向，在学科的细化方面做到极致。我们医院位置空得很多，我们很缺乏有志气有能力有魄力的人才！

8、创新能力差强人意，管理体系能力需要加强。

当然，这个问题不只是说我们的业务人员，我们的管理也是同样的如此，大家都是习惯了沿辙出车，围磨推辗，因循守旧??。李克强总理讲“创新是中华民族生生不息的秉性、发展进步的动力。”“国家繁荣发展的新动能，就蕴涵于万众创新的伟力之中。”我们必须建立起一个激励创造创新的机制，激活大家创新的动能，让二院在全员创新中实现腾飞。

9、硬件平台建设滞后，科技应用能力仍然不足。

根据现代企业管理投资与产出的理论，过去一年，我们的投资，尤其是效益性的投资远远不够，这里有资金困扰的因素，也有我们管理者保守思想的影响。我们必须敢于批判自我，革新自我。另一方面，我们的的业务人员，尤其是医疗人员，是不是也应该好好反省呢？我们应用新科技、新技术、新经验难道不存在问题吗？

因此，还是我们早就讲过的那句老话，观念革命应该是

我们一直的主题。20XX年，我们确定为“科技创新年”，一定要在硬件平台建设，科技创新应用上多下功夫，多

做功课。

二、20XX年度形势分析

1、我们必须全面分析，明确新一年度新的形势

这里，我以自己的视角与大家一起去探讨、分享，

希望我们都能从中得到一些有益的启示：

首先，我们应该明晰当前的政治形势。对我们这样

的业务单位，我们的党员领导干部，尤其是业务人员，

最容易发生的致命性问题，就是没有政治观念。以搞业

务自居，认为政治活动与自己不大相关，麻痹大意，放

纵自己。这种想法是非常危险的，因为我们是国家公职

人员嘛！从这个角度讲，那么群教活动、学习讨论落实等，就是与我们不无相关了？对吧？另外，请大家好好

想想，为什么这些年医患关系紧张？为什么看病难看病

贵成为近年来百姓焦点？其中除了外界的因素外，我们

认为我们没有理由不做认真的反思分析。一定要抛弃政

治与自己无关的危险思想！请大家记住三点：一是作风

行风转变是全国大气候；二是反腐肃贪是国家大形势；

三是医药领域是山西省反腐今后的四个重点领域之一。

其次，我们也要明晰医疗市场的形势。既然是市场

就要遵守等价交换的规律，必然要进行竞争，我们凭什么吸引病人入住我们医院？国家已经明确释放出信号，包括医疗卫生健康服务产业在内的26个领域将实行政府买服务，国家将一改既往大政府的观念，要用市场这只手优化资源配置，这当然包括医疗资源了，我们还有退路吗？没有，所以我们大家都必须明白，这是其一；另外，在医疗市场，国家已明确开放医师多点执业，要让医护人员由医院人变成社会人，随着养老保险的并轨，我想这方面的进程还会加速，每个人好好问一下自己，能够在市场的大海里生存吗？

第三，我们要明晰医院的形势。我们医院专科的局限、人才缺乏、核心竞争力

不明显、硬件亟需配置升级与资金缺口的矛盾??，我们应有很大的压力！这是其一；另外，在医院内部层面：现代企业管理的推进，综合绩效实施，岗位竞争??等创新管理与观念更新适应的矛盾，这些都是下一步我们要面对的挑战，即将要实施的这些东西，大家准备好了吗？我们思想观念转变过来了吗？我们的行为层要改变既往的陋习，我们能改变吗？俗话说，江山易改，本性难移，这确是客观，但我们必须坚信，人生路漫漫，只要我们迈开脚步，就没有走不完的路，就没有爬不到顶的山！因此，我们必须以上率下，上下协同，积极应

对。

第四，我们还应该明晰自身的形势。我们自己当前

的状况如何？未来我们职业宣言是什么？我们希望还没

弄明白自己是谁，将要去哪里的同志赶快清醒！未来没

有人会逼你，医院现在进行的现代企业管理只是想让大

家尽块地适应，以便在海浪到来之前我们学会游泳！因此，我们自己一定要发挥个人的主动性，磨练自己，提

升自己。

2、我们必须清楚并积极地适应新常态。

新常态是什么？它会对我们产生什么样的影响？我

们应该如何适应？这些都是我们不能回避且必须深刻思

考的问题。一是国家层面稳中求进是国家宏观调控的目标。中国经济结构调整将会持续推进，在今年甚至是今

后相当长一段时间内将不再会出现10%以上的高速增长，7%左右的增长速度将会是常态。虽然中国股市目前可以

说牛气十足，但经济整体的基本面的情况并不十分乐观（李嘉诚重组长和并注册开曼群岛是一个信号；PPI连

续三年暴涨、过剩产能没有消化、债务风险不断上长、

房地产价格不断下降、股市的走势与经济基本面背离、

融资抄股达27%、国家财政收入呈中单位数增长）；另外李克强总理在很多场合，尤其是最近在国家科学技术奖

励大会上的讲话中，已经显明指出“创新驱动发展已是

国家层面的发展战略”。在国家层面的大背景下的医院，我们不能也不可能置身世外，独善其身。这就要求我们

必须有充分的思想准备。二是分级诊疗、自由执业、社

会资本进入医疗市场将是我们医疗行业今后的新常态。

我们如何适应并在新常态中羸得我们的市场份额，不是“我任性”这么简单的事情。我们需要一些方面的“任性”，比如“自信、忠诚、勤奋、敬业“的二院精神、“感恩拥有、宽容理解、诚信厚道”的高尚人格，具有

强烈责任感、使命感和担当精神的“二院人意识”，在

其位谋其事谋好事的“职业人意识、职业人素养和职业

人精神”??，在所有的优秀文化传承方面我们真的需

“我任性”。但一些方面如果如此，如观念陈旧、思想

落后、行为不检、个人主义、自由主义、山头主义、好

人主义、目无法纪和规章??，凡此等等，我们（或个人）肯定要为此埋单，甚至付出难以想象的惨重的代价。

三、20XX年度工作思路

根据当前的新形势、新常态，结合我们医院近年来

的发展实际，我们院领导集体研究后已初步提出20XX医院年的工作思路，刚才他们已经大家进行了宣读。20XX

年我们确定为“科技创新年”，年度口号“20XX·二院人·向科技和管理要效益”，文化主题是“我的职业宣言”，初步规划年度五大工作重点，确定了9项目标任

务。当然，这些还在广泛征求全体员工意见的基础上进一步地完善，并通过职代会最终形成我们20XX年的工作计划和奋斗目标。