记新华书业文化股份有限公司
时间：2021-12-05 11:51:13 来源：达达文档网 本文已影响 人 
伴随着改革开放的历史进程，___图书发行行业迎来了新的发展机遇，为了应对中国加入WTO的挑战，主动适应出版物发行的市场机制变革，建立一种出版物发行的新体制，实现出版和发行资源的最优配置，___省新华书店集团公司决定在出版物批销业务的基础上，向零售经营方面进军。在创新机制的前提下，建立一个特大型的，现代化的购书中心，并以此为平台，在实现出版，发行与读者的互动的同时，发展连锁经营，打造___省境内最有生命力的出版物连锁经营样板店，总部和旗舰店。为此，在与国内各大出版社进行了多方洽谈后，于2002年3月18日，成立了___省新华书业文化股份有限公司，公司成立后，首先筹备建立了___出版文化城购书中心，结束了大武汉没有大书城的历史。购书中心恢弘的规模，先进的设施和人性化的设计堪称世界一流，使公司站在了一个全新的高起点上，开始了她的发展历程。
___新华书业文化股份有限公司是在邓小平理论，“三个代表”的精神和科学的发展观的指导下成长起来的。作为地理位置偏僻的购书中心，公司要扩大销售，得到广大消费者和社会各界的认可，就必须提高公司的知名度、美誉度,打造新华书业的品牌地位.按照传统的常规的经营思路，就只有走扩大宣传的广告之路，而我们却以全新的思维，创新的运作方式，以营销带动宣传，用活动产生效益。全方位地在广大公众心目中树立了新华书业的品牌形象。
首先，我们通过营销活动的策划，建立了与广大媒体良好的关系。开业之初我们与楚天都市报合作，借助媒体优势举办了少儿唐宋词朗诵大赛和楚天杯作文大赛。并邀请了央视著名主持人陈铎、著名作家、北大博导曹文轩教授对大赛进行了点评。大赛全程由新华书业文化股份有限公司承办，并向省内各地市州发出参赛邀请，参赛者达24000人，不仅提升了新华书业的品牌影响力，而且有24000参赛者成为了公司读书俱乐部的会员，形成了相对稳定的消费群体和较高的品牌忠诚度。而且，大赛后端，公司还利用自身的行业优势，结集出版发行《诗词与少年》书配碟、《楚天杯优秀作文集》，成为公司的自有品牌，并将带来一定的盈利。公司的一系列活动在创作销售佳绩的同时，也创造了一系列新闻热点和文化亮点，引起了各大媒体的关注，现在武汉各大报纸媒体和电子传媒都有专职记者负责购书中心的新闻追踪与发布，中央电视台读书时间栏目也将新华书业的购书中心列为全国十大书城之一，并以我们购书中心的每周销售排行榜作为信息发布的重要来源之一。2003年十月，我们还自办内刊《读书人报》，著名作家余秋雨先生亲自题写了报头。现在，《读书人报》已出刊四期，成为发布我们公司各种活动新闻、图书信息、与读者互动的宣传阵地。
其次，我们所办的各类活动也极大地带动各知名出版大社的图书销售。构建了良性的互动平台。商务印书馆、中国地图出版社、人民文学出版社、中信出版社、机械工业出版社、清华大学出版社的各类出版物一直在购书中心名列销售榜首，2003年我们公司在中南民族大学图书馆招标会上以优质信息服务体系和优越的图书现采环境，在较高的折扣点上，一举竞标成功，与此同时，广东的8家图书馆也慕名前来，千里寻书。2004年6月，清华大学出版社的图书在购书中心月销售额突破16万，为武汉地区榜首，为此，清华大学出版社的销售经理专程来公司向我们致谢，这一切充分证明了我们的营销策略是成功的。
再次，我们与社会各界也建立良好的互动关系，先后邀请了张道真、水均益、姜昆、刘欢夫妇、孙小梅、赵忠祥、倪萍、金龟子、毛新宇、关牧村、李阳、董浩、鞠萍、阮次山、撒贝宁、卢勤、郭敬明、张悦然、吴一舟等来购书中心举办图书（音像制品）签售会和读者见面会。互动效果强烈，极大的拉动了购书中心的销售。在一系列名人、作家来到购书中心进行签售和讲座之后，对购书中心留下了深刻而美好的印象，他们纷纷向我们提建议、献良策、荐友人。央视著名主持人陈铎在2003年9月主持了少儿唐宋词朗诵大赛后，联合林如、虹云等人与我们合作出版了一套《诗词与少年》书配碟，而且激动地表示：“拍摄大型记录片《再说长江》时，新闻发布会就在___出版城购书中心召开，长江中游就从这里说起”。许多名人都要求再度或已经再度踏进购书中心，许多名人也在朋友的游说下，慕名来到这里，如著名歌星刘欢即是在长沙城运会开幕式后，深夜12点乘车赶到武汉，到购书中心来作签售活动，凤凰卫视首席新闻评论员阮次山盛赞我们购书中心“是一个伟大的书城，是一个震国威的地方”。所有这些良好的社会关系和社会形象，不仅对广大消费者产生了极大的影响，而且也成为我们公司一笔巨大的无形财富。家有梧桐树。引来凤凰栖，世界书业巨子、德国贝塔斯曼直接集团在巴塞罗那召开的年会上，展示了我们公司的有关资料和图片，将我们作为重要的合作伙伴。目前我们与德国贝塔斯曼直接集团的合作项目谈判已进入实质阶段。这说明我们公司的品牌效应和无形资产的创造和积累上已取得了初步成功。
目前，我们公司良好的企业形象从读者的眼中，到读者的口中，并已深深植入读者的心中。周年庆典期间，我们在购书中心一楼大厅树立了一块大型的读者留言板，那上面的读者留言真切的表达了他们对我们的赞美，“书城书贵”是读者对我们提的最多的意见。我们没有简单的采取降价策略来回应读者，而是举行了一系列公益活动来回馈读者，本着“让读者满意，对社会尽责”、“以书为友，传承文明”的企业宗旨，公司除了向武汉7所高校210名贫困大学生和7名中小学特级教师捐书外，邀请全国名校华师一附中、武汉外国语学校、武汉六中等学校的特级教师开设“名师讲坛”，受到了广大家长和学校的欢迎。
公司在“以人为本、全面发展”的科学发展观的指导下，规范管理，科学决策，建立一支富有创新意识、严格纪律的忠诚而富有活力的员工团队。在进一步完善管理体系的基础上，建立了企业内部沟通机制、工作协调机制、内部考核竞争与激励机制以及培训与继续教育机制。公司设立的“总经理意见箱”、“读者意见箱”.《建议、提案管理办法》和每月一次的“总经理接待日”。有效的解决了管理层、执行层以及客户的思想沟通和意见的采集、处理和使用问题。每周定期举行的“管理工作例会”、“经营工作协调会”和每天进行的“班前会”及时总结经验，部署工作，协调矛盾，探讨发展。公司与武警部队结成警民共建单位，定期开展共建活动，公司员工自己创办的“员工天地”是大家施展才华、表达思想、相互交流的好平台。每天的早操会让全体员工真正体味公司积极向上的精神风貌和步调一致的团队协作精神。购书中心从设计到服务的每个环节，无不处处体现一种文化氛围和人文关怀，公司以一流的环境、一流的商品、一流的服务和丰富的书业文化活动演绎“读书育人、以诚待人、文化助人”的价值理念。
制度建设：一年来，公司建立健全了较为全面的制度体系，涉及劳动人事、财务、业务、行政等方面的管理制度和规范约60多项，基本构建了公司正常营运所需要的原则和规范。
岗位职责：建立全面科学的岗位职责体系，是公司基础管理工作的一个重要方面。在充分调查、反复论证和科学分析的基础上，将公司整个营运流程划分为管理类和生产类两个系列共计40多个具体责任岗位，并分别制订了其岗位说明、工作职、质量标准和权属范围等，为下一步推行目标责任考核奠定了基础。
员工培训：培训和教育是公司一年来常抓不懈的工作，针对公司新员工多、年轻员工多以及服务行业的特点，先后组织了集中岗前培训四期，培训员工200多人次，组织岗位技能培训四次，对购书中心全体员工的基本服务技能进行轮训，先后组织了服务礼仪、接待技巧、社交艺术、大卖场营销和企业文化等五个专题培训，同时，分别选送了10名优秀员工参加了短期脱产强化训练和考察学习。这些培训和教育，不仅强化了公司员工对企业价值观的高度认同，提高了公司员工的整体素质，也培养和涌现了一批对企业高度忠诚的、能上能下的优秀管理人员和储备人才。
人事考核：严格的人事考核制度是公司员工管理和人事任免的重要工具。主要由自我评价、职工评议和组织考察等几个部分构成。一年来，公司各岗位先后任免、调整了10多人次，真正让德才兼备者能够人尽其才。并赋予人才成长以极为有立的发展空间。
为了实现公司的更大发展，公司一直将连锁经营作为公司业务发展的长远战略，本着“积极发展，摸索经验,稳妥实施”的思路，一年来，我们主要是在新华书业的品牌建设和连锁总店内部建设上狠下功夫，全力提升公司企业形象、科学整合连锁总店的功能和机制，为公司连锁经营战略的全面展开奠定坚实的基础。2003年9月，改制后的仙桃新华书店成为首家新华书业加盟连锁店，并与总店产生了很好的互动效果，开业当天，实现销售2万元；目前，襄樊新华书店也向我们提出了加盟申请；武汉市一些商业机构，民营书店，学校，个体经营者也与我们洽谈过合作意向，连锁经营发展势头十分强劲，2004年，公司将继续加大连锁经营的力度，进一步以创新思维拓展公司的发展空间。不仅将改制后的省内各地，市，州的新华书店吸纳进我们的连锁系统，而且将连锁店开进各大超市，各个小区，各大高校图书馆。在实现公司更大发展的同时，进一步推动___出版文化事业的发展。
两年多来的实践使我们深深的体会到，以邓小平理论为指导，我们党开创的社会主义改革开放的道路，为___出版发行行业的发展带来了新的发展契机，在___新闻出版局各级领导的强有力的支持下，只要我们努力学习，善于学习，开拓思路，勇于实践，就一定能够迎来社会主义的精神文明和物质文明共同进步的，万马奔腾，百花齐放的春天。
