Facebook再续品牌手机前缘3大问题考验扎克伯格承受力
时间：2020-09-15 07:53:42 来源：达达文档网 本文已影响 人 
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Facebook推出智能手机之举，看起来有着更多为今年IPO预热的意味。
据美国科技博客Business Insider报道，社交网站Facebook将会在2012年第二季度推出其首款智能手机——“巴菲”（Buffy）。它将采用谷歌Android操作系统，由HTC代工生产。同时，Facebook还将与三星达成合作，在12至18个月后推出一款三星Facebook手机，预计将会在今年第四季度或是2013年第一季度上市。
“巴菲”推出的消息传出后，有媒体对读者进行的调查显示，在1500则回复中，高达82%的人对Facebook手机不感兴趣， 12%的人称会考虑，只有不到8%的受访者表示想来一台。
尽管Facebook官方还没有对自主品牌的智能手机发表评论，但在Facebook拟于今年4月至6月期间进行IPO的消息甚嚣尘上之时推出手机，被认为是Facebook增加企业盈利的重要途径，进而为其顺利上市铺平道路。
Facebook期待“巴菲”为IPO的顺利进行交上一张满意的答卷，但就目前而言，理想和现实之间确有不小的距离。
扎克伯格的手机态度
Facebook早就对手机业虎视眈眈，也曾进行过尝试，只不过迫于成本压力而放弃。
Facebook曾经计划自主设计和开发自有品牌手机，然后免费向用户发布，通过植入广告获取利润。Facebook高管还希望客户无需与Facebook签署任何协议，便可免费获取Facebook手机。但管理层随后意识到，自主设计并开发一款手机的成本高达700美元。虽然Facebook财大气粗，但强推也多少会感到吃力，免费手机的计划因此搁浅。也正是考虑到自主开发的成本过高，Facebook此次决定与手机制造商HTC和三星合作。
因为上述行为，在业内人士看来，Facebook迟早会进军智能手机市场。并且，Facebook目前是iTunes应用商店上最流行的应用之一，在全球拥有超过3.5亿移动用户，这为其提供了大量的潜在用户。还有观点认为，Facebook一直很注重在移动设备上的推广，如App软件、深度的用户界面（UI）定制以及Chacha那种专用 Facebook按键等，将Facebook整合进手机之后，通过支持基于HTML5的应用程序，可以使得用户更加方便地访问Facebook。
此外，Facebook对于智能手机的态度在2010年已经“昭告天下”。Facebook CEO马克·扎克伯格在当年接受著名科技博客TechCrunch的独家专访时，就表示想要打造一个具备更多社交网络元素移动平台的意愿。他认为，今后移动平台的重要性将超过互联网平台。
“如果各类应用程序具备更多社交网络元素，无疑将给用户带来更佳体验。”扎克伯格说，“今后5年内，移动平台将对互联网平台构成强大挑战。全球网民也就15亿左右，而全球公众人人都会购买手机，且今后将是智能手机占据优势。”因此，他将Facebook的市场战略设定为：只要是用户群较庞大的应用程序，我们都将为此类产品增加社交网络元素。
寄生的无奈
尽管“巴菲”的推出为Facebook赚来了一些眼球，但它并不被外界看好。
国内独立分析师孙永杰的疑虑颇具代表性：如果在Facebook发展的初期采取与某些手机厂商的意义要远远大于现在，但如今的Facebook已经是社交网络的老大，且领先的优势几乎无人能撼。当几乎所有的手机厂商都将其作为一个不可或缺的应用时，再发布自己的手机，意义何在呢？
有观点认为，Facebook网站就像个位于“云端”的操作系统，而在移动领域它只是一个较低层次的应用而寄生在苹果iOS、谷歌Android等平台，由于没有对“宿主”的最终控制权便会处处受制于人。但是，如果Facebook掌握手机的控制权，便可加载更多应用，有更多机会从人际关系模型中获取利润。移动互联时代竞争的根本是资源的整合和平台之争。Facebook推出自有品牌手机无疑是希望能够抢得平台先机，从而抛开对他人的依赖，让自己从今天处于手机的支持者的角色转变为一个手机平台，使得自己在移动设备上的使用流量也能够像在电脑平台上那么多，并且最终成为一个人们日常生活中不可或缺的关键性平台。
除了不甘心做平台的“寄生虫”，上市计划也被认为是Facebook推出手机的加分手段。
对于Facebook而言，良好的收入是上市的必要条件，否则资本市场对其估值就会下跌。因此，在大投资者推动下，新的商业模式就成为了Facebook高管迫切考虑的问题。如果Facebook手机推出，更多的应用包含精准广告、社交游戏、移动支付平台、电影、音乐等等将会加载在手机平台之上，用户大规模下载这些应用，必将带来海量的应用收入，而这些都将成为Facebook的盈利手段。如此，Facebook的自主手机策略也就显得顺理成章。
未来存疑
无论是迫于无奈还是主动出击，Facebook推出自主品牌手机看来几无悬念。但在“怀胎”之时就存在诸多问题，让“巴菲”的未来充满不确定性。
尽管美国智能手机市场规模的增长速度飞快，但苹果、微软、亚马逊、谷歌等科技巨人都在该领域占有了一席之地，因而Facebook进军该领域将异常困难。更为重要的是，迄今全球范围内仍没有一家互联网公司在智能手机的打造上取得成功。在中国，新浪、小米科技和阿里巴巴等互联网公司都先于Facebook推出自主品牌的智能手机，但这些智能手机的市场表现远低于公司预期。
中国移动互联网产业联盟秘书长李易指出：“硬件在今天的门槛没有互联网巨头觉得那么低，厂商不要认为今天的OEM和ODM这个代工已经是非常普遍，所以自己能够轻松地进入这个领域。”互联网巨头进军智能手机将面临着诸如供应链、售后服务、物流等一系列的问题，而在面对这些新的挑战时，互联网巨头往往并无相关经验可供参考。
此外，Facebook若希望获得销售支持或补助，需要与运营商建立关系并与零售商达成交易，投入大量的精力进行营销。这些关系链的建成显然也非一日之功。而如果绕开运营商向用户直接销售也并不容易，Google就曾试直接向用户销售Nexus One手机，虽然销量不高，但Google仍被客服问题搞得焦头烂额。
相比上述外围性的麻烦，扎克伯格最需要引起高度的问题还在于手机本身，即怎样才能拥有吸引消费者购买的独一无二的特质。据境外媒体报道，大多数的美国消费者并不希望一款手机只提供Facebook的体验，人们可能更愿意使用Gmail电子邮件服务、使用AIM和Yahoo Messenger即时通讯服务。
值得一提的是，微软的Windows Phone手机中已经出现了与Facebook有密切联系的整合，苹果的iOS和Android本身也都能够支持一些基本的Facebook应用。因此，缺乏新颖性与创新功能，难以形成独特风格的Facebook手机如何抗衡竞争对手对市场份额的掠夺也是手机上市后即将面临的重要问题。
对此，《福布斯》杂志就非常肯定地预言，Facebook智能手机注定失败，“因为市场上已经有了整合Facebook特定功能的手机，Facebook很难将苹果的用户群吸引至自己的阵营，自身实力不足。”
面对诸多问题，扎克伯格也有聊以自慰的利好因素。Facebook目前拥有8亿用户，其中移动用户占了3.5亿，并且已经和全球475家移动运营商达成了合作伙伴关系。同时，Facebook上还拥有丰富的Web应用程序，随着HTML 5的快速发展，在Facebook手机推出时将会比较成熟。未来，Facebook手机将可以通过HTML 5使得用户更好地使用这些应用，这将比其他的平台程序功能更强大。
但是，仅凭借这些因素，“巴菲”要想为Facebook IPO“加油”，的确还欠火候。
