原平市高标准做好换届期间信访举报工作
时间：2021-02-22 11:02:46 来源：达达文档网 本文已影响 人 
原平市进一步提升信访举报工作规范化、制度化水平，采取有力措施，畅通举报渠道，完善工作机制，有效解决信访举报问题，确保矛盾化解在基层，全力维护政治安全、社会稳定，切实保障换届工作扎实稳步推进。
畅通信访举报渠道，搭建群众诉求平台。原平市委组织部高度重视信访举报工作，设置了“12380”举报电话、举报邮箱、举报短信及来信来访“四位一体”的监督举报受理平台，对来信来访和12380来电群众以及上级机关批示批转信访案件，主动接触当事人，了解具体情况，积极着手处理；对重大信访问题，及时与主要领导沟通、汇报、备案，采取有效措施，加强处置力度，确保换届信访问题就地处理，就地化解，防止矛盾上行。
筛查重点问题线索，建立信访工作台账。原平市建立健全集中梳理、领导包案、分级负责、归口办理、责任明确、措施到位的矛盾纠纷排查化解长效工作机制，坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，尽早掌握信访苗头和倾向，强化风险研判。特别是将信访举报量居高不下、重复越级等异常信访现象突出的地区列为重点筛查对象，逐一摸清底数，把各类矛盾纠纷全部纳入视线，提前疏导稳控，坚持正确的舆论导向，及时进行正确引导，对换届期间的多发领域、多发类别进行实时监测和类比分析，准确把握换届期间信访举报问题的特点、趋势和成因，科学预测苗头性、倾向性问题作为筛查重点；建立换届期间问题线索工作台账，详细登记线索来源、涉及类别、处置方式等信息，切实维护换届选举工作正常有序进行。
健全信访维稳机制，加大排查化解力度。强化责任意识，落实应急职责。及时成立由组织部长任组长，分管副部长任副组长、各组室负责人为成员的信访工作领导小组，下设领导小组办公室，严格建立由部长负总责、分管部长具体抓、领导小组办公室人员紧密配合的信访工作责任机制。设置专职信访举报接待员，明确工作责任，严格把握登记、受理、办处、回复、存档等基本环节，对信访举报做到“四有四清”，即：有登记、有记录、有回音、有结果；事实清、政策清、信访人清、责任人清。同时，进一步加强与市纪检委、市信访局的沟通联系，及时通报汇报有关信访举报问题，找准问题症结所在，坚持“一案一策”，研究制定切实可行的解决方案，畅通信访举报处理渠道，提高信访举报工作水平。
规范信访线索查核，及时化解反馈回访。一是集体审议。对于涉及多个部门的信访案件，经联合调查以后，进行联合反馈。有关部门根据确认的信访事实、政策规定和审议意见，作出审议结论，与信访人进行面对面的反馈，以防止多头信访、重复信访。二是正名制度。对于群众反映的换届中有关干部作风、经济等问题，经查处后如果不存在的，积极发挥组织工作职能，及时进行反馈，为被错告的干部正名，保护被错告者的合法权益。三是跟踪回访。巩固信访工作成果，加大跟踪回访力度，对群众不满意的，查明原因，做好解释；对未落实处理结论的，督促相关部门和负责人认真办理；对于信访举报要求缺乏事实根据或者不符合法律法规的，做好教育疏导工作，把反馈答复过程变成一次宣传政策的过程，坚持正面导向，有效化解风险隐患，构建和谐信访生态，为换届工作保驾护航。（中共原平市委组织部）
