浅析企业办公系统信息化管理
时间：2021-04-07 07:53:53 来源：达达文档网 本文已影响 人 
摘 要：从企业实际出发，立足办公系统费用管控，整合企业信息化资源，创新管理手段，旨在实现降本提效的目标诉求。
关键词：办公系统 信息化建设 费用控制
概述：伴随计算机技术、通信技术和网络技术的突飞猛进，OA（Office Automation，办公自动化）的功能越发变得强大。总体上讲，它是指一切可满足于企事业单位的、综合型的、能够提高单位内部信息交流、共享、流转处理等办公自动化以及用以提高工作效率的各种信息化设备和应用软件。它是动态的，而非孤立存在，与企事业单位其它各类管理系统密切相关、有机整合，其意义在于充分利用信息化资源，提高工作效率和效益。
1.企业信息化建设对办公系统的影响
企业信息化建设有助于企业有序、科学、合理发展思路的实施，对企业发展起着重要的辅导性作用。通过对企业外部、内部信息的有效采集、科学分析、科学决策和合理使用，有效降低成本，从而提高企业的盈利能力，最终提高企业的核心竞争能力，完成企业振兴发展的最终目标。
近年来，宣钢公司办公室从工作需求驱动出发，为提升管理水平和提高工作效率，按照公司集中一贯制管理要求，以公司“精细化管理与信息化建设”实施方案为依托，围绕办公系统功能和职责定位，充分利用信息化技术，逐步优化完善各类业务管理与费用审批流程，努力实现办公室管理系统工作流程的信息化、规范化、简单化。
2.公司办公系统业务描述及愿景
公司办公室日常主要工作是处理办公费用审核、公文处理以及公司级会议的通知、会务组织安排等。费用项目为：办公用品费、印刷费、会议费、差旅费、公务用车费、生活后勤物业管理费等。传统模式下，办公用品审批业务和印刷费用管理在计划申请、划价、审批、结算采取纸制审批，每笔业务明细报表条目多达百余项，采用人工结算费用，难以实时查询、控制，且各单位某阶段、全年度产生费用的统计工作量十分繁重。此外，各单位审批环节形式各异，不便于统一管控。因费用项目繁杂和管理幅度大，日渐成为办公系统管理的重点和难点。
事实证明：信息化管理系统的构建与实施可以有效推进业务处理功能、节约控制费用，使公司的各项业务管理及费用管理达到把复杂的事情简单化、简单的事情流程化、流程化的事情定量化、定量化的事情信息化，进而规范业务流程，提高工作效率，提升管理水平。
为了能合理控制各类计划费用，提高资金使用效益，规范审批流程，避免在各种费用发生过程中造成不必要的浪费，实现随时查询提取数据的精细化管理目的，公司办公室进一步提出了推进OA建设的管理诉求，通过采取构建信息化管理平台对各种业务及费用进行管控。
3.构建和完善办公信息化系统，助推企业管控水平升级
3.1明晰工作需求是构建信息化管理系统的基础
在总结历史经验和教训的基础上，管理团队提出了“业务需求驱动、先进技术引导”的信息化项目组织原则，目的是让业务部门和关键用户唱主角。在具体项目实施过程，办公系统管理人员与各二级单位的业务主办、自动化公司技术人员共同参与项目研发，以实际需求带动项目的整体实施，保证信息化管理技术应用既能满足实际工作需要又能促进公司经营管理需要。
例如在探索印刷品管理系统时，为能最大程度地改进和避免传统管理模式出现的弊端和漏洞，公司办公室对印刷品消耗量大、费用发生额较大的主体厂及与印刷厂、财务处等单位进行走访、调研，初步掌握主体厂印刷品管理现状，摸清各单位印刷品现行的管理程序，最终制定出印刷品实现集中统一管理的最优方案。
3.2深入剖析，科学探索适合不同业务需求的系统功能
一是充分利用原有OA办公系统平台。根据各部门具体业务，把过去依靠纸制单据流转的多种业务一并纳入到办公自动化系统，实现无纸化办公。例如：办公用品管理系统、印刷品管理系统、招待费管理系统、用车费用结算系统、办公及自动化设备维修管理系统等。
二是进一步优化公文管理审批流程。由办公室牵头，对各单位、各部门的通用发文、会议纪要等公文流转流程进行严格规范管理。各部门需要按公司要求梳理、优化本部门相关公文流程，以达到精细、规范、高效的管理目标，例如：公文管理、会议通知、规章制度查阅等。
三是实施信息化项目，建立科学的项目管理机制。新建的信息化系统是以ERP系统与OA办公系统为基础，并且与原有系统无缝集成，力求改动最小化，以保护原有信息化投资。如OA办公信息网络在宣钢已成熟运用，OA网使用用户较多，操作方便，增删可控，在2008年升级后，功能进一步增强，设计审批流程不仅不会在费用上造成负担而且能够满足日常办公需要。方案确定后，办公室会同自动化公司、ERP项目部对办公室各项业务管理系统环节进行业务对接和技术支持。
3.3强化培训，提高业务人员对信息化系统的操作水平
办公信息化管理系统的构建与实施是一项复杂的系统工程，涉及业务流程、管理水平、人员素质、内外环境和信息技术，直接面对各单位的综合办公室及各业务部门，需全员参与。只有使用者真正认识到它给企业管理带来的益处，才能使其发挥最大的作用。因此，统一各级管理人员的思想，提高对企业信息化建设重要性和必要性的认识，加强员工的现代化管理观念，是搞好企业信息化工作的思想基础。
公司办公室从客观需求出发，基于企业信息化不同建设时期的特点，对企业管理层和操作层进行全方位的提高理念、转变思想、统一认识的培训。根据不同部门、不同层次、不同人员的特点，采用理论原理与实际方法相结合、基础知识与应用操作相结合的方法，把培训工作贯穿信息化建设的始终，真正提高全员的思想认识和参与意识。得益于领导重视和员工响应，为办公系统信息化建设顺利进行奠定了坚实的基础。
4.结语
自2009年开始，宣钢公司在优化公文管理审批流程的同时，利用ERP系统与OA办公信息平台实现了办公用品计划网上审批。通过三年多的运行表明，建立在以精细化管理为基础上的办公系统信息化建设取得了显著的成效：不仅实现了办公用品更合理、高效地满足日常办公需求，而且达到了对各单位（部门）、各环节、各种费用数据的同步查询与降费控制的综合目的，确保了办公用品管理更加简单化、规范化和高效化。
