大厦前期物业管理邀标书

目    录

一、“××大厦”前期物业管理邀标书. 3

1.1 前  言. 3

1.2  标的. 3

1.3   物业概况. 3

1.4  物业服务与管理目标. 6

1.5  物业服务与管理内容及要求. 6

1.6  房屋共用部位、公共设施设备维修基金. 7

1.7  前期物业管理内容和要求. 7

1.8  投标文件的编制内容和要求. 7

1.9  有关说明. 8

1.10  评标和决标. 9

1.11  签定前期物业管理合同. 9

1.12 未尽事宜. 9

二、“××大厦”前期物业管理评标细则 11

2.1  评标原则. 11

2.2  计分方法. 11

2.3  评标项目. 11

一、“××大厦”前期物业管理邀标书
1.1 前  言
××大厦（组团）位于××市繁华的商业轴心区南大街，北濒××风景区，东临××街。××大厦（组团）由××的楼宇组成，其建筑气势恢宏，风格独特，集商业、办公和豪华住宅于一身，融商办、购物、娱乐、休闲、居家于一体。这座占地××公顷、总建筑面积××万平方米的配套建筑群，犹如一双璀璨晶莹的明珠，镶嵌在美丽的××之滨，为江城××又增添了一道绚丽的色彩。

××大厦（组团）由××××投资开发有限公司投资开发，计划于××年7月交付使用。为了规范和加强物业管理市场，进一步体现物业的潜在价值，根据国家《招投标法》和××市房产管理局“通房发（××）××号《××市贯彻〈前期物业管理招标投标管理暂行办法〉实施意见》”文件精神，我们决定采用邀请招投标方式选聘物业管理公司实行区域一体化物业管理，此决定已呈报××市物业管理处备案．现邀请贵公司参与投标，并希望你们仔细阅读邀标书，编制投标文件，对招标书提出的要求和条件作出实质性的响应。

1.2  标的
××大厦（组团）一体化物业管理

1.3   物业概况
1、名称：××大厦（组团）

2、地理位置：本市××街××号。东接××街，西临××，北面××路。

3、建筑设计：××大厦（组团）由××层的欧式建筑相拥组成，裙房1～2层均为单元式街面商业用房，南北楼3层及北楼4层均为办公用房（××套），4层以上均为住宅（××）。

4、面积

① 总占地面积：            ××万平方米。

② 总建筑面积（地上部分）：  ××万平方米。

其中，住宅建筑面积          ××万平方米。

      商业用房建筑面积      ××万平方米。

      办公用房建筑面积      ××万平方米。

物业管理用房         ×× 万平方米。

公厕                  ××万平方米。

③ 地下室面积：             ××万平方米。

其中，人防面积             ××平方米。

5、设备及其他配套设施

① 智能化工程：

* 高速信息通讯系统：该系统将引入电讯宽带网、有线电视宽带网等，可向业主提供高速INTERNET接入等信息通讯服务。

* 安保系统：该系统将有摄像、红外线报警、实时监控、可视楼宇对讲机等子系统所组成，主楼主要出入口以及一、二层电梯前室设带云台摄像机，地下车库设云台式摄像机，并能在中心控制室进行统一监控，及时发现治安异常情况；另外，还设有通过电话虚拟网的内线实现住宅的防盗对讲系统。

* 消防灭火自动报警和消防联动控制系统：采用集中报警形式。系统由一台火灾报警控制器和多台区域显示器、手动报警按纽、多终端感烟探测器、喷淋、消防电话、消防广播组成，消防控制室设在一层。

* 远程传抄系统：采用CBB型表户外计量，将每一住户的煤气使用读数通过采用电力线载波技术，传输到户外计量端口，通过网络技术采集上述数据，免却上门抄表的不便。

电表集中在四层抄表间，未并入远程传抄系统。

水表集中在各楼层管道井中，未并入远程传抄系统。

* 车库管理系统：属机电一体化计算机集散控制系统。由出入口票据验读器、电动栏杆、自动计价收银机、泊位调度控制器、车牌识别器以及管理终端组成，对出入车辆从买票（读卡）、放行、引导、停车及收费（读卡）、放行实行自动化管理。

 ② 电梯：

承载力≥800Kg客运电梯9台（含消防客梯1台），其中住宅用8台，办公用1台。

③ 垃圾站：

组团内设有垃圾中转房。

④ 出入口：

组团××大厦主楼划一封闭。

住宅均设计有直接临街的大堂出入口，位于西侧，住户从一楼大厅进入二层大堂电梯厅，再至各单元电梯厅上楼，便利安全护卫管理并客观形成高档大堂式物业管理条件；

办公用房的主入口设在临南大街的南楼北侧，设有若干封闭式疏散楼梯以满足消防需要；

车库出入口设在南北两端，避免与住宅部分人车交叉和相互干扰，另外设有二个摩托车、自行车出入口和四个人防出入口；

6M宽的消防车道将整个组团两座建筑环通。

(5) 水电系统：

* 整个组团分高、中、低三个区域形成供水系统。地下室～三层为低区，五层～十一层为中区，十二层～十九层为高区。低区由市政管网直接供水，中区由变频恒压给水装置供水，高区由屋顶水箱供水。地下室水泵房内设置35吨不锈钢水箱1座，南北楼分别设置15吨、35吨屋顶水箱各1座，其中北楼屋顶水箱包含18吨消防用水配置。

高区生活水泵50DL×8（Q＝9.0～16.2m3／h，H＝106.4～84.8，N＝7.5千瓦，二用二备）；

中区生活水泵50DL×6（Q＝9.0～16.2m3／h，H＝79.8～63.6，N＝5.5千瓦，三用一备）；

以上数据供测算物业管理二次供水计价时参考。

* 电力负荷以及供配电

商铺和物业管理部分用电设备总安装容量约1062KW，计算容量683KVA，拟设400 KVA干式变压器两台；

住宅和办公部分用电设备总安装容量约1630KW，计算容量886KVA，拟设500 KVA干式变压器两台；

整个组团按一级用电要求设计供电系统，由供电部门提供二路10KV电源，一用一备。地下室设两个变电所，分别对商铺和物业、住宅和办公供电，其中商铺部分采用高供高计的计量方式；住宅和办公部分每户设直接外表。

高压配电采用环网柜，低压采用抽屉柜。

(6) 绿化：

组团内绿化率××%，绿化面积××万M2。

(7) 车辆：

组团地上部分设有少量汽车位，在北楼广场和南大街步行道一侧设置部分摩托车、自行车位，其余均在地下机动车库。

预计车辆容积量为汽车××辆（其中地下××辆、地上××辆），摩托车＞××辆，自行车＞××辆。

1.4  物业服务与管理目标
1、采用先进管理模式，体现“以人为本”的物业服务与管理理念，在物业内营造出高雅、和谐、亲近、美好的商、办、居环境，享受高品味的人文环境。

2、标的物的物业服务和管理标准，应标企业按《××省住宅物业管理服务标准》（DB32／T538－2002）竟标并承诺。

3、“四年三级跳”。即：服务管理年限满一年应达到并获取“××市物业管理优秀大厦”标准和称号；服务管理年限满二年应达到并获取“××省物业管理优秀大厦”标准和称号；服务管理年限满四年应达到并获取“全国物业管理示范大厦”标准和称号。

1.5  物业服务与管理内容及要求
1、对××大厦（组团）区域提供针对物业及其公共部位、共用设备、设施以及保洁、安全护卫、绿化、报修为一体的全方位服务和管理。

2、对组团区域提供车辆、环境、档案、社区文化的管理。

3、政策法规及合同规定的其他事项。

4、物业管理前期介入。

1.6  房屋共用部位、公共设施设备维修基金
    本标的项目的物业维修基金由邀标单位负责归集，按国家和地方政府相关政策规定管理和使用。

1.7  前期物业管理内容和要求
前期物业管理的内容包括参与设计图纸相关物业管理部分的会审、质量管理、选择关键设备、督促公建配套设施合理布局和如期实施。其它还有：

* 加强对隐蔽工程的验收，促使物业建造质量和验收效率的提高。

* 收集技术档案，熟悉组团区域环境及其他社区有关职能部门。

* 帮助开发商制定“业主公约”，了解业主情况。

* 参加组团区域前期验收。在接收物业前应提交“××大厦物业管理前期介入综合报告”。

1、基本管理：

(1) 房屋建筑机器附属设备、设施、相关场地的维护和管理，使之完好率达到100%。

(2) 物业资料的档案管理。

2、专项管理：

(1)    前期装潢施工管理；

(2)    配合行业主管部门，协助成立本物业业主委员会；

    (3) 配合属施工单位合同维护期内的绿化、绿地管理；

    (4) 治安管理；

    (5) 车辆管理。

3、特色服务：发挥自身的特点和强项，实施特色服务并“以业养业”。

1.8  投标文件的编制内容和要求
    1、投标文件的组成

    (1)投标书(加盖公章后密封)。

    (2)投标企业营业执照、资质复印件。

    (3)企业概况、业绩等简介。

    2、投标书的编制内容和要求

    (1)公司简介、业绩，目前管理服务状况，财务状况（前一年度财务年报）。

    (2)提供应标企业主要相关专业人员，技术人员资料。

    (3)提出项目管理模式及经营理念，包括本标的项目经营的总体思想管理框架、管理理念等综合方案。

    (4)符合有关物业管理法规政策的对本标的项目物业管理的工作计划以及具体制度和控制，物质装备。

    (5)拟配备于本标的项目物业管理处、出任各部门负责人的名单，个人简历，专业资格和物业管理人员培训，持证上岗情况。

(6)编制物业管理前期介入费用（“附加应标价①”）、开办费用（“附加应标价②”）和前期物业管理收费的详细目录、测算单价（“应标价”）以及收费依据、收支预算方案。

开办费用计算列项时，请注明固定资产折旧年限，并按规定折旧年限分摊计入年费。

(7)专项管理和特色管理。

(8)其它物业服务与管理的目标和承诺。

1.9  有关说明
    1、中标公司应根据有关法律、法规与××××投资开发有限公司签定前期物业管理合同，并据之对委托物业实行一体化服务与管理，自主经营、自负盈亏。委托管理合同期自签定前期合同起至该物业业主委员会成立之日止。

2、××××投资开发有限公司成立邀标工作小组，接受应标企业对招标书相关问题的答疑，并视情况形成书面文件作为邀标书的补充。

邀标工作小组设在××市××街××号××大厦××F，电话号码：××转××，联系人：××，手机号码：××。

    3、应标公司在应标过程中应接受评委对投标书及相关问题的提问并做出答辩，其内容和承诺应形成书面文件作为投标文件的补充。

4、投标书送达招投标工作小组的截止日为××年××月日上午11：00，投标书必须加盖公章并密封。超过截止日期或未盖公章、未密封将被视为不符合投标要求而予以拒绝。投标书一式五份。

1.10  评标和决标
    1、评委会：

    由××××投资开发有限公司、××市物业管理处、物业管理专家组成评委会负责评标。

2、评标原则：

评委会对投标单位的标书、企业综合经营情况和答辩情况实行记分制，获得最高分的物业公司为中标。记分为：标书50分，答辩15分，投标报价15分，企业信誉20分。

3、评标、决标程序方式：

于××年××月××日举行开标、评标、决标会议，××月××日公布中标公司。具体日程安排另行通知。

1.11  签定前期物业管理合同
1、合同按××市房管局印发的《前期物业管理服务合同》文本为基准。

2、中标公司应在中标10日内和邀标方签定前期物业管理服务合同。

3、邀、投标文件中的目标、要求和应标企业答辩过程中的说明和承诺将成为合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。

1.12 未尽事宜
本邀标书未尽事宜仍依照相关法律法规执行；法律法规未作规定的，由邀标方与应标企业另行商定。

××××投资开发有限公司

二ΟΟ四年五月十二日

附：××大厦总平面定位图

二、“××大厦”前期物业管理评标细则
2.1  评标原则
    1、评标时由评委对投标标书、答辩、投标报价三项进行综合评定。

    2、企业信誉由邀标工作小组负责到投标单位受托物业现场进行调查后，会商计分。

    3、评标委员会按照总得分顺序推荐3名有排序的、合格的中标候选单位。邀标单位按照中标候选人的排序确定中标单位，当确定的中标单位放弃中标或者因不可抗力原因提出不能履行合同的，邀标单位可以依序确定其他中标单位候选人为中标单位。

    4、若出现多家总得分相同而影响到评定结果时，则由评标委员会对得分相同的投标单位再行评定后确定。

    5、经评标委员会评审，投标单位物业管理服务方案与服务费收取标准存在严重不合理的，评标委员会可以确定投标报价分项得分为零。

6、在投标过程中有违法违纪或采取任何不正当竞争手段的，一经查实，由评标委员会取消其本次投标资格。

2.2  计分方法
    标书、答辩、投标报价、信誉四大项分别以百分制评分，四大项权重系数为50∶15∶15∶20。前三大项计分时，按各大项分值去掉一个最高分、一个最低分，取平均值，得出分值；分值之和为该大项总分；大项总分乘以对应的权数后加和，得出投标单位总分(精确到小数点后第二位)。

计算公式：

投标单位综合得分＝标书平均分×50%＋答辩平均分×15%＋投标报价平均分×15%＋信誉平均分×20%。

2.3  评标项目
评标项目分为标书、现场答辩、投标报价、企业信誉四项，分别按百分制计分。

(—) 标书(总分100分，占综合得分50%)

1、物业管理服务具体内容及标准。(65分)

按照投标单位提供的物业管理服务内容及标准，对照《江苏省住宅物业管理服务标准》(DB32/1538－2002)公共服务标准，按照科学合理、细致周密、先进可行的管理原则，逐项进行评分。

2、物业管理服务整体方案。(25分)

对投标单位根据有关法规、政策、标准及本物业的特点，为达到所承诺的物业管理服务标准提出的整体设想及管理方案，以及制定的相关管理规定，物业区域精神文明建设等进行计分。

3、管理人员的配备、培训、管理。(5分)

对拟派驻的管理处主任及其他人员管理水平、专业素质，管理人员培训计划、管理方案等进行综合评价。

4、管理方案特点及亮点。(5分)

由于标书评标项目的局限性，为突出评价标书的特点及亮点，设置该分项。评委在评定该分项时，可根据投标单位在管理方案中能够对实际管理起到积极作用的、先进突出的管理特点及亮点进行评分。

(二) 现场答辩(总分100分，占综合得分15%)   

各投标单位答辩人限于投标单位经理、拟定的项目管理处主任二人。

答辩时，先由投标单位答辩人介绍本公司的基本概况、管理业绩及投标书的主要内容(限5分钟)，再由评委进行提问，提问内容限于标书及“××大厦”的管理事项(约30分钟)。根据答辩评分标准，以及答辩人的仪容仪表(10分)、时间掌握(10分)、语言简洁(10分)、逻辑性强(10分)、回答准确(20分)、情况熟悉(15分)、工作思路(15分)及综合印象(10分)，评出答辩分。

(三) 投标竞价(总分100分，占综合得分15%)

按物业管理服务费收取标准及开办费金额、前期物业管理补贴金额三大分项由评委评分。

   1)物业管理服务费收取标准(70分)：

   2)开办费金额(15分)；

   3)前期物业管理补贴金额(15分)。

(四) 企业信誉(总分100分，占综合得分20%)

1、企业信誉分由招标领导小组组织调查，对投标单位现托管的一个以上受托项目采取调查、访问，随机调查10户业主（使用人），以10户回答问题的汇总平均作为投标单位该项总分。

2、调查、访问分项内容为：安全保卫(15分)、环境绿化(15分)、卫生保洁(12分)、维修维护(15分)、便民服务(8分)、服务质量(15分)、社区文化(10分)、综合评价(10分)。

××××投资开发有限公司

二ΟΟ四年五月十二日