信息主管要灵活应用管理知识
时间：2021-02-08 08:01:21 来源：达达文档网 本文已影响 人 
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管理从它最基本的意义来看，一是组织劳动，二是指挥和监督劳动。管理二重性是指管理的自然属性和社会属性：一方面，管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。从管理活动过程的要求来看，既要遵循管理过程客观规律的科学性要求，又要体现灵活协调的艺术性要求，这就是管理所具有的科学性和艺术性。
管理的二重性反映出管理的必要性和目的性。所谓必要性，就是说管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的。所谓目的性，就是说管理直接或间接地同生产资料所有制有关，反映生产资料占有者组织劳动的基本目的。
管理的属性
管理是由人类活动的特点所产生的，人类的任何社会活动都必定具有各种管理职能。如果没有管理，一切生产、交换、分配活动不可能正常进行，社会劳动过程就要发生混乱和中断，社会文明就不能继续。
管理也是由社会分工所产生的社会劳动过程的一种特殊职能。管理寓于各种社会活动之中，所以说它是一般职能。但就管理职能本身而言，由于社会的进化、人类分工的发展，早在原始社会就已经有专门从事管理职能的人从社会劳动过程中分离出来，就如同有人专门从事围猎，有人专门从事进攻，有人专门从事农业一样。人类社会经过几千年的演变发展，出现了许多政治家和行政官员，专门从事国家的管理；出现了许多军事家和军官，专门从事军队的管理；出现了许多社会活动家，专门从事各种社会团体的管理；出现了许多企业家、银行家，专门从事商店、工厂、企业、银行的管理；还有许多人专门从事学校、医院、交通运输和人事的管理等。据保守估计，全体就业人员中，至少有30%～40%的人专门从事各类管理工作，他们的职能就是协调人们的活动，而不是直接从事物质产品或精神产品的产出。因此管理职能早已成为社会劳动过程中不可缺少的一种特殊职能。
管理也是生产力。任何社会、任何企业，其生产力是否发达，都取决于它所拥有的各种经济资源或各种生产要素是否得到有效的利用，取决于从事社会劳动的人的积极性是否得到充分的发挥，而这两者都有赖于管理。
在同样的社会制度下，企业外部环境基本相同，有不少企业，其内部条件如资金、设备、能源、原材料、产品、人员素质和技术水平也基本类似，但经营结果、所达到的生产力水平却相差悬殊。同一个企业有时只是更换了企业主要领导，例如换了厂长，企业就可能出现新的面貌。其他社会组织也有类似情况。其原因都在于管理，由于不同的领导人采用了不同的管理思想、管理制度和管理方法，就会产生完全不同的效果。这样的事例不胜枚举。
事实可以证明，管理也是生产力。科学技术是生产力，但科学技术的发展本身需要有效的管理，并且也只有通过管理，科学技术才能转化为生产力。
管理的上述性质并不以人的意志而转移，也不因社会制度、意识形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在，所以，我们将其称之为管理的自然属性。
管理是为了达到预期目的所进行的具有特殊职能的活动。实质上，管理就是“为谁管理”的问题。管理也是一定社会生产关系的反映。国家的管理、企业的管理，以至于各种社会组织的管理概莫能外。
管理既是一门科学，
又是一种艺术
20世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法，虽然它还没有自然科学那样精确，但管理成为一门科学已无人怀疑。
说管理是一门科学，是指管理是由一些概念、原理、原则和方法构成的科学知识体系，是有规律可循的。一方面要求管理者必须认真学习管理理论，把握管理的思想、理念和管理活动的规律；另一方面，管理作为一门科学知识，是可以通过学习和传授而掌握的。一个优秀的管理者，必须经过系统的管理知识的学习和训练。管理人员在管理中要学会灵活应用管理知识，使组织活动达到最大效果。
说管理是一门艺术，是强调管理的实践性和艺术性。管理知识在运用时具有较大的技巧性、创造性和灵活性，很难用规律或原理把它束缚起来。它有很强的实践性，同一件事情，因时间、地点、人物不同，不能用同一办法来解决，就是说，仅有原理或理论知识还不能保证管理实践的成功。学校是不能直接培养出企业家来的，要成为一个高水平的管理者，除了掌握管理科学的基本知识外，还必须经过管理实践的长期锻炼，必须有一个经验积累的过程。因此，管理者在管理中，既要用到管理知识，又不能完全依赖管理知识，必须发挥创造性，根据不同的情况采取不同的方法来实现目标。
管理的艺术性反映的是千变万化的管理现象，而管理的科学性则反映了纷繁万千现象中的规律，并使之上升为理论、原理和方法。因此，二者不是互相排斥而是相互补充和转化的。管理的艺术可以上升为科学理论，管理艺术需要理论指导；而管理科学理论的运用也必须讲究艺术。管理是科学性和艺术性的有机统一。
管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列客观规律。人们经过无数次的失败和成功，通过从实践中收集、归纳、检测数据、提出假设、验证假设，从中总结出一系列反映管理活动过程中客观规律的管理理论和一般方法。人们利用这些理论和方法来指导自己的管理实践，又以管理活动的结果来衡量管理过程中所使用的理论方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中不断得到验证和丰富。因此，管理是一门科学，是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的。管理人员必须在实践中发挥积极性、主动性和创造性，将知识与具体管理活动相结合，才能进行有效的管理。所以，管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
从管理的科学性与艺术性可知，有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。因此，二者之间不是互相排斥，而是互相补充的。如前所述，靠“背诵原理”来进行管理活动，必然是脱离或忽视现实的无效活动。而没有掌握管理理论和基本知识的管理人员，在进行管理时必然是靠碰运气，靠直觉或经验办事，很难找到对管理问题可行的、令人满意的解决办法。所以，管理的专业训练不可能培训出卓越的管理人员，却是为通过实践进一步培训管理人员的一个良好的开端，即为培养出色的管理人员在理论方面打下了坚实的基础。当然，仅凭理论也不足以保证管理的成功，人们还必须懂得在实践中运用它们。
（本文摘自《读懂管理学一本就够》一书，由人民邮电出版社出版）
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