信息时代企业营销管理的变革与创新
时间：2021-04-21 07:54:37 来源：达达文档网 本文已影响 人 
摘 要：信息时代，企业的营销环境发生了很大的变化，这就要求企业与时俱进，开拓创新，不断转换自身的营销理念、营销手段、营销策略和营销方式。与此同时，企业要立足市场变化，加强与客户之间的联系，促进营销管理的变革和创新。企业只有加强营销管理的变革和创新工作，才能增强企业的竞争力，获得持续、健康的发展。
关键词：信息时代；企业营销管理；变革与创新
信息时代，企业的营销环境受信息传播的影响程度不断加深，与此同时，传统的营销理念、营销费方式、营销手段、营销策略也面临了更大的挑战。在新的网络市场条件下，企业处于同样的竞争起点和面临同等的竞争机遇，因此，企业只有放下包袱和传统优越感，在营销理念、营销手段、营销策略、营销方式上不断改革和创新，才能适应新的历史时期的要求，实现可持续发展。
一、营销理念创新
现代的市场条件发生了很大的变化，买方处于主体地位，企业应该建立相应的“以消费者为中心的”营销理念，把满足消费者需求作为营销活动的出发点。随着市场经济的深入和发展，消费者的消费理念、消费需求、消费能力都发生了很大的变化，企业只有立足市场变化，及时跟踪消费市场以及消费者的动向，并制定新的基于信息时代的消费理念，不断追求顾客的价值，才能推动企业的稳定发展。传统的营銷管理理念就是单方面追求企业利润的最大化，在市场调研、市场营销、市场战略、营销策略环节形成的只是单向的链条，并没有把消费者放在营销活动的首位。信息时代条件下，消费者的地位上升，促使企业建立双向的交流沟通平台，根据市场变化规律，满足消费者的需求。信息时代下，消费者拥有了更多的参与权，促进了企业在营销理念上的不断改革创新，帮助企业及时掌握顾客的需求和期望、顾客的费用、顾客购买的方便性、顾客与企业的沟通，，从而制定出合理的产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略。
二、营销方式的创新
随着信息技术的发展，一种新型的营销手段——关系营销产生，并逐步成为营销热点。关系营销是指企业通过自身的努力，建立、维护和巩固与其利益相关者之间的关系，借助成熟交换和履行承诺的形式，实现企业的营销目标。为此，企业要协调好各相关环节的利益关系，突破内部环境的制约，与此同时，加强外部环境的改善工作。关系营销是建立在系统论的基础上，系统论的发展为关系营销开辟新的土壤，并在很大程度上促进了关系营销的发展。系统论的具体理论研究是：系统是由若干个相互作用、相互依赖、相互制约的因素组成的，它是一个有着特殊性能的整体。关系营销既受到外部环境的制约和影响，又对外部的环境产生一定的反作用，企业要认识到关系营销的实质内容，通过合作促进自身的发展。
三、营销策略的创新
信息时代，随着市场竞争、消费群体心理、营销平台的变化，企业要不断加强营销策略的变革和创新工作，主要包括：产品策略的创新；价格策略的创新；渠道策略的创新；促销策略的创新，借此，不断调整变化的消费关系，立足市场动态，满足消费者的需求。产品策略：信息时代，消费者已经成为市场的主体，他们对产品的要求发生了新的变化，要求企业依照他们的意愿进行产品的设计和生产。企业只有加强与消费者的交流，才能保证信息的对称。价格策略：传统的商品市场信息并不对称，消费者对商品信息了解的比较少，对商品的成本、质量、性能特点不能被全面的告知，限制了自己的消费行为。信息时代，随着信息的传播速度和广度发生了很大的改观，消费者了解了更多的商品信息，尤其是商品成本信息，企业只有制定出消费者能够接受的价格底线，才能顺利实现自身的营销活动。
四、营销手段的创新
随着信息技术的飞跃发展，传统营销手段的缺陷不断暴漏，成本控制和消费者的服务质量都没有得到响应的提升。此时，作为一种新型的营销手段，网络营销越来越受企业的欢迎。企业通过传统营销积累的经验和手段，结合现代的网络技术，不断降低营销成本、人员消耗，扩大企业的市场份额，推动企业的可持续发展。网络营销的优势在于：它能够将产品的说明、促销、顾客的满意度、产品的广告、双方的关系、顾客的服务质量等营销活动通过文字、声音、图片、视频形式呈现出来，便于企业的分析和总结，从而与消费者进行更好的沟通，提高营销活动的开展效果。
当然，传统的企业营销手段不可能被新型的营销手段完全取代，网络营销技术还不成熟，仍有很长的一段路要走，企业要坚持“与时俱进、开拓创新”的原则，加强新技术的使用程度，推动营销手段的变革与创新。
参考文献
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