美国大都市图书馆服务述略
时间：2020-03-27 07:59:39 来源：达达文档网 本文已影响 人 
摘 要：文章介绍了纽约、芝加哥和西雅图这三个大城市的公共图书馆系统，从历史沿革、服务体系架构、人力资源和图书信息资源收藏、技术发展和服务、图书馆与城市的互动等方面探讨了美国大都市公共图书馆的发展道路和现状。
关键词：大都市公共图书馆 图书馆服务 图书馆事业 图书馆与城市发展
中图分类号： G252；G259.712 文献标识码： A 文章编号： 1003-6938（2013）03-0019-07
美国大都市公共图书馆发展大多始于19世纪后半期，迄今已有100多年的历史，现在已经达到非常成熟完善的程度。纽约、芝加哥和西雅图这3个大城市的公共图书馆现在基本拥有同样的系统设置，但是发展历史却略有不同。因为各图书馆所处城市本身的经济发展程度、文化基础和人口结构不同，因此在资金来源、馆舍规模、资源收藏和提供的服务范围上也有所不同，但这些图书馆均根据市民的需求尽力为读者提供服务，为促进城市发展做出了卓越的贡献，是城市不可或缺的文化设施①。
1 历史沿革
纽约公共图书馆的建立得益于数位慈善家的慷慨资金捐赠。曾任纽约州长的塞缪尔·蒂尔顿1886年去世时捐赠240万美元，希望在纽约建立免费图书馆。其时纽约已经有两所比较重要的图书馆，一个是艾斯特研究图书馆，于1849年开馆。另一个是拥有私人善本书收藏的詹姆斯·雷诺克斯图书馆，1876年向公众开放。这两个图书馆虽然馆藏不流通，开放时间有限，但却是学者查找资料的重要来源[1]。1900年，两个图书馆的收藏和蒂尔顿捐赠的资金整合为纽约公共图书馆基金会。纽约公共图书馆于1911年5月开馆，建筑包括7层书库和1层阅览室，藏书100多万。与此同时，卡内基捐赠了520万美元，希望建立图书馆分馆，为社区居民服务。纽约公共图书馆与纽约市政府合作，在曼哈顿、布朗克斯和斯塔腾岛设立了39家分馆，而当时布鲁克林和皇后区尚不属于纽约市，有自己独立的图书馆系统，因此纽约市共有3个公共图书馆系统的状态保留至今[2]。
芝加哥公共图书馆也部分源于私人赞助。1871年，芝加哥遭受罕见火灾后，获得英国人捐赠的8千册书籍，市民因此要求建立免费图书馆。1872年芝加哥公共图书馆宣告成立。1897年，中央图书馆开馆。1904年，芝加哥铁路公司总裁孀妻伊莎贝拉·布莱克斯通赠予芝加哥图书馆大笔资金，建造了第一家分馆。1916年，芝加哥图书馆制订了全市图书馆计划，建造覆盖全市的社区图书馆和几个地区图书馆。60年代开始又建造了大量分馆，至1985年，地区和分馆馆舍达到了76所。新芝加哥中央图书馆1991年开馆，耗资1.44亿美元[3]。
西雅图公共图书馆的成立得力于图书馆协会（1868年成立）和妇女图书馆协会（1888年），在其倡导下，图书馆于1890年正式成立。1902年，卡内基捐赠了25万美元，市政府花费10万美元购买了新场地，并承诺每年出资5万美元维持图书馆运营，新馆1906年开馆。1907年，卡内基捐款建造了第一家分馆，随后8年间，卡内基共捐款17.5万美元，建造了5家分馆[4]。1960年，耗资450万的新总馆开馆，建筑面积1.9万平方米，为5层大楼，是美国第一家配有电梯的公共图书馆。80年代又耗资460万美元重修了6所卡内基分馆。1998年图书馆发行债券，计划以近2亿美元改造整个图书馆系统，包括改建22家分馆，新建总馆和4家分馆，使图书馆总面积增加一倍。新的总馆于2004年开馆[5]。
这三个城市图书馆都设有图书馆基金会，纽约公共图书馆基金会1900年成立，从一开始就奠定了公私合作的基础。芝加哥图书馆基金会于1989年成立，是非营利的独立教育机构，致力于与芝加哥市政府合作，以公私合作的模式来支持图书馆发展和创新项目。西雅图公共图书馆基金会于1980年成立，目的同样在于增加非政府资金支持。
2 图书馆的层级架构
2.1 图书馆服务体系架构
这三个城市公共图书馆均为“总馆+分馆”体系，分馆由总馆领导，统一行政管理和资源采购，保证人力资源和馆藏的共享。
纽约公共图书馆是美国最大的公共图书馆体系，共有91所馆舍，包括4家研究图书馆和87家分馆，直接服务人口约350万，覆盖面积315平方公里。研究图书馆为广大学者进行各种专业研究工作提供信息资源服务。总馆内还设有儿童图书馆，但不设流通部[6]。分馆主要向普通公众提供文学作品和基础科研资料，并致力于社区文化教育发展和交流。另有两个分馆中心馆设于分馆内。
芝加哥公共图书馆共有79所馆舍，包括1所总馆，2所地区馆和76家分馆，直接服务人口约270万，覆盖面积590平方公里。总馆收藏研究资料，同时还设有流通图书馆和儿童图书馆；地区馆收藏研究资料和地方文献，设有流通部。分馆为平级架构，主要为普通社区读者提供服务。
西雅图公共图书馆共有27个馆舍，包括1个总馆和26个分馆，直接服务人口约62万，覆盖面积217平方公里。总馆收藏研究资料，设有流通部。分馆为平级架构，主要为普通社区读者服务。
2.2 图书馆行政架构
纽约图书馆最高领导机构是理事会（Board of Trustees），由60多位理事组成，均为纽约市各阶层代表。图书馆高级行政领导由理事会任命，最高行政领导为总裁和首席执行官（President and CEO）。现任总裁安东尼·马克博士（Anthony W. Marx）于2011年7月就任，是普林斯顿大学政治学博士，原为纽约安姆赫斯特学院院长，著述颇丰，也最擅长募捐资金。高级领导机构成员还有财务主管、秘书长、分馆总馆长和十余位副总裁，分管对外交流、营销、战略规划、资本规划和建设、技术服务、公共服务、典藏、数字信息技术、公共活动和终身学习、政府和社区事务、发展和募捐、会展、财务和物业、员工管理。
芝加哥图书馆最高领导机构是董事会（Board of Directors），由9位成员构成，为社会各界代表。图书馆最高行政领导为行政长官（Commissioner），现任行政长官是年仅37岁的布莱恩·巴农（Brian Bannon），2012年上任。他于1999年获华盛顿大学图书信息学硕士，曾任旧金山公共图书馆首席信息长官，负责数字化策略、信息技术、网上服务。图书馆其他高级官员还有数位副行政长官，分管图书馆服务、政策规划与合作、社区服务和典藏，另外还有财务主管、采购主管、营销和宣传主管、采访主管、儿童和青少年服务主管、人力资源主管以及各分馆负责人。
