归属感与图书馆职业精神刍议
时间：2020-04-23 07:56:59 来源：达达文档网 本文已影响 人 
摘 要：文章运用文化心理学原理，讨论了归属感与图书馆职业精神的关联，认为图书馆职业精神是一种没有外力约束和干扰的人的心灵世界的信念归属，一种崇高而伟大的事业归属，一种弘阔而广博的人文归属；进一步分析了图书馆职业精神缺失的主要原因是归属感的缺失，又阐发了归属感对于图书馆职业精神建设的重要意义。
关键词：归属感 职业精神
中图分类号： G251.6 文献标识码： A 文章编号： 1003-6938（2013）05-0044-04
归属感是一个文化心理学的概念，在统一价值论中，指的是当个人的价值关系依附于或隶属于他人或社会的价值关系时产生的一种感受。当个人感觉到自己归于或属于某一群落、组织、地域或者氛围、时空等等时，他自然就会有一种安顿感或安全感，这便可视为“归属”，而对于这种感觉的不懈追求和不断臆想则为归属意识。人类的归属感、归属意识与伦理道德、人生观、价值观之间有密切的关联。现代心理学研究表明，每个人都希望自己归属于某一个群体，比如家庭、工作单位等等，这样可以从中得到温暖，消除或减少孤独寂寞，获得心灵的安顿。现代社会的人从事着各种各样的职业，特定的职业，体现出不同的职业价值观及职业精神，并反映出该职业与其他职业的不同。图书馆职业价值观，即图书馆人对自己职业的态度和信念，并在其职业生活的实践基础上形成且表现出来的一种价值取向。图书馆职业精神的基本要素包括职业理想、职业态度、职业责任、职业技能、职业纪律、职业良知、职业信誉等。对这一职业的整体利益和社会义务的理性总结及概括性认识，便形成承担这一职业的文化自觉，进而积淀升华为图书馆职业精神。
1 归属感与图书馆职业精神
美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）是现代人本主义人格心理学创始人，他提出了著名的为世界公认的“人生需求五层次理论”（亦称“基本需求层次理论”）。根据马斯洛的需求理论，人有五个层次的且需依次满足的需求：一是生理需求，其主要内容为衣、食、住、行、性，用以维持自身的生存；二是安全需求，其主要内容为生老病死，安居乐业，用以保证自身的安全；三是归属需求，其主要内容为亲情、爱情、友情，以及为特定社会群体所接纳，用以情有所寄，心有所归；四是尊重需求，也叫尊严需求，其主要内容为讲求自我尊严，追求他人尊重，用以体现自己在社会群体中的价值和地位；五是自我实现需求，这是最高层次的需求，体现的是个人为社会所提供的创造与贡献，以及个人的人生价值及意义。在这五个层次的需求中，马斯洛认为前三个需求，属于人生的低级需求，体现的是人生的基本需求，或者说是生命需求。而后两个需求，属于人生的高级需求，体现的是人生的价值需求和理想需求。
从事任何一种职业的人都应该有自己的归属意识，都渴望获得归属感。图书馆人更不例外，因为身处“精神食粮之所在”其心理或许更为敏感，更为渴望心灵深处的满足，对事业的归属意识更为强烈。这不仅仅只是一种能被别人或被社会认可与接纳时心理上的安全感与安顿感，更是一种文化认同。
其一，图书馆职业精神是事业的灵魂和原动力，是没有外力约束和干扰的人心灵世界的信念归属。从一定意义上说，图书馆是社会的一种“奢侈品”，是提供精神食粮之所在。图书馆职业也是一个“点亮他人”、给他人带来光明和希望的职业。现代图书馆更是一种民主制度的高尚理想的产物，是民主社会的一种高层次的大众福利。与其他职业相比，职业精神在推动现代图书馆事业发展中更加核心、更加重要。因为一旦选择了图书馆这个职业，就意味着要甘守清贫，甘受寂寞，甘为人梯，甘于奉献。对此，周庆山先生在《关于图书馆哲学的思考》一文中从图书馆学理论研究面临的问题出发，着重从认识论和价值观的高度，诠释了图书馆职业精神的本质。他明确指出：“我们不必急于建立一门图书馆哲学，并提出它的研究对象、性质、范围、内容等形而上的归纳和推导。图书馆哲学是一种科学精神、职业理想和学术境界，是我们不懈追求的目标。”[1]由此可见，图书馆职业精神是图书馆从业者基于图书馆职业使命的要求，在长期职业实践中形成的思想观念和行为方式；是图书馆这个职业所秉承的价值观；是一种对职业的信念和追求。
其二，图书馆职业精神是社会认可度的基本标准，是一种崇高而伟大的事业归属。图书馆事业发展到今天，得到了全社会的认可，得益于图书馆职业精神的发挥。图书馆共有的行为准则和信仰标准，比如开放、平等和友善、知识处理、永久保存文化、致力国民教育、标志文化水平等等形成了图书馆的时代风尚，蕴涵在图书馆职业精神当中。职业精神成为社会对图书馆事业认可度的最基本的标准。叶继元先生通过对近百年几代图书馆人的考察，把图书馆职业精神概括为“敬业、爱书、利人”等几个方面。[2]事实上，这种精神体现在近百年图书馆精英为中国图书馆事业奋斗的不懈历程当中，他们不计名利、无私奉献，把图书馆职业当作神圣的事业。他们的价值体现在“为人找书，为书找人”的平淡工作中，通过搜集、处理、存贮、传递信息满足了社会的知识信息需求。他们的工作成果凝聚在读者有形的研究成果之中。何以如此？职业精神的高下，体现了图书馆事业的发展理念和对整个社会的影响程度。现代图书馆更加体现出社会性、公益性和服务性的性质。从业者只有与时俱进，充分发挥图书馆职业精神，才能使图书馆事业保持与社会发展的同步。当不确定的知识与不确定的读者之间建立起确定关系时，图书馆人才会赢得读者和社会的尊重，才能真正体现出这个职业的价值。
其三，图书馆职业精神的核心是以人为本，是一种弘阔而广博的人文归属。图书馆职业是一种人文职业，这一职业的核心价值观是“以人为本”。有了人对知识信息的需求才有了图书馆这一职业存在的合理性。“以人为本”既是图书馆职业精神的特质，也是现代图书馆存在的意义。因此，图书馆职业精神与图书馆人文精神保持了高度一致，其职业价值观也是人文精神的充分体现。“以人为本”的服务精神和公共的开放精神成为现代图书馆职业精神的最高体现。肖希明先生认为科学精神与人文精神的融合，应当成为21世纪图书馆的发展方向。他说：“图书馆的职业精神，就是图书馆从业人员在对图书馆整体利益认识的基础上逐步形成的对图书馆职业所承担的社会义务的文化自觉，是图书馆从业人员的职业观、价值观。”[3]可以这样理解，图书馆职业精神包括：以人为本，服务至上的人文精神；尊重理性，追求真理的科学精神；与时俱进，不断创新的进取精神；敬业乐业，矢志不渝的奉献精神。图书馆历史发展的每一阶段，都充满着人文精神。近代图书馆的形成、公共图书馆运动、资源共建共享、全面开放形象等理论和实践成果都包含着深厚的人文精神光辉。现代图书馆人文精神更是体现了以人为本的思想，满足人的需求，实现人的价值，追求人的发展。
2 图书馆职业精神缺失的最主要原因是归属感的缺失
人所共知，职业精神是推动图书馆事业发展的原动力，是现代图书馆事业的灵魂。但是，社会的转型给现代图书馆职业精神建设带来了严峻的挑战，由于主观与客观等方面原因造成其职业精神出现了衰落的态势。近年来，我国各类图书馆不同程度地存在着服务水平不能完全满足读者需求的状况。中山大学图书馆馆长程焕文先生曾尖锐地指出：“我以为中国图书馆界目前最匮乏的既不是经费，也不是人才，更不是技术，而是精神。”[4]程先生一语中的。职业精神的确是图书馆服务质量的重要制约因素，缺乏职业精神无法提高服务质量。然而确有一些图书馆从业者对自己的职业认识模糊，少有奉献精神，缺乏创新意识，职业精神缺失。究其原因，主要有以下几方面。
其一，图书馆职业道德执行机制上强制性法律规定不足，是造成图书馆职业精神缺失的基本原因。在社会政治经济体制改革的过程中，图书馆事业机制改革相对滞后，导致图书馆从业者责任心和职业荣誉感呈现弱化趋势。图书馆职业的基本价值观“读者第一，服务至上”，只是停留在倡导层面。西方图书馆则不同，它有较完善的立法，尤其是对图书馆服务方面的规定全面细致，其中有许多是强制性的。这就在法律或法规层面上有力地保障了各项服务规范在图书馆实际工作中得以落实，保障了服务质量和服务水平的提高，最终赢得读者的满意和社会的认同。近几年，我国也出台了图书馆职业道德规范和相关规定，但由于缺乏具有真正意义上的法律约束力的全国性法律规定，没有制约性较强的图书馆法和读者服务的强制性规范，只是一种在道德意义上的倡导，就显得苍白无力。事实上，强制性的法律或法规层面上的保障是非常重要的，只有制定严格的尺度标准，制定图书馆职业道德规范，加强执行力度，再倡导职业伦理和行为操守，坚持制度约束和精神自律的有机结合，才能保证“读者第一，服务至上”真正得到落实。
其二，我国图书馆学专业在教育上注重知识技能的传授，忽视价值观的培养，是造成图书馆职业精神缺失的源头上的原因。十年树木，百年树人，教育需要教育者真诚的付出，图书馆学专业教育及图书馆员的后续培训中必须注入并强化图书馆职业精神的内容，而我们只注重知识技能的传授。英国20世纪后半叶以来的图书馆事业，经费短缺，图书馆员收入较低。然而，职业精神保证了其一如既往地提供着最优秀的服务，图书馆也因此成为英国社会中最受爱戴的文化机构，图书馆职业也因此成为英国最受尊重的职业。这非常值得我国图书馆教育认真学习与借鉴。一个人如果对自己的职业被动应付，缺乏激情，那么，工作的主动性、自主性和积极性就很难真正体现出来。我们的图书馆学教育不仅要教给学员专业知识，更要培养他们对于这个职业的浓厚兴趣，积极调动他们作为“现代图书馆人”的个性价值和个性潜能，使他们形成坚实的职业精神。也就是要把职业道德教育贯穿于整个教育过程中，调整个人目标与社会目标的关系，矫正不安情绪以及某些行为上的偏差，不要因为物质待遇的差距就产生心理失落，也不要由于功利意识而导致浮躁风气蔓延。
其三，图书馆从业者自身归属感的缺失，是造成图书馆职业精神缺失的深层的最主要的原因。职业精神具有深层次的复杂性，需要从哲学层面上探究。笔者认为，归属意识是职业价值观形成的主要因素。归属需求可以说是人类精神上比宗教还要强烈的一种需求，因为在这个层次上，人可以获得心理方面的成就感和自豪感，即归属感。由于人类普遍具有伦理性道德要求，就必然会产生对于社会归属的需求。这种需求本质上是一种把自我植入与他人、社会的协调性关系之中，从而找到作为自我生存的社会性安全保障和价值观的社会性支撑的内在自觉理念。人类普遍具有进取性取向的道德需要，就必然会产生关于自我存在的独立性及意义等自我价值意识。一个人有了归属感，他的心灵才能够得以安顿，所以，从事任何一种职业的人都应该有归属意识，都有强烈的归属追求。现实生活中人为了自己的尊严，总是希望选择令人景仰的职业和生活，总是希望求得一定的社会地位，得到社会的认可，这是人的一种普遍而强烈的归属意识，也是人的一种精神内聚力。否则，人若缺失了归属感，他的内心是非常惶恐的，会有一种类似于无家可归者被抛弃或被遗弃的感觉。正如前文所述，图书馆人更为敏感，更渴望心灵深处的满足，更渴望获得归属感。然而，当今时代，由于社会转型，在物质生活得到极大满足的同时，归属感的缺失成为一个严峻的社会问题。自然，图书馆职业精神也受到了严重的冲击，表现出一些不良的精神状态：功利意识膨胀，浮躁风气蔓延；工作缺乏激情，责任感不强；社交圈子狭窄，朋友不多；业余生活单调，缺乏兴趣爱好等等。一些图书馆从业者的灵魂遭到污染，形象错位，放弃了应有的职业价值观，甚至对图书馆事业存在的价值也产生疑问，导致图书馆自身价值和重要性得不到社会公众的完全认同。当然，职业精神的缺失不仅仅存在于图书馆职业当中，就整个社会而言已经显得日益突出和尖锐，推及而论，比如主体失落，信仰缺失，物欲膨胀，精神空虚，情感淡漠，心态浮躁，心理失衡等等。所有这些，从深层次探究，与归属感缺失、归属意识淡漠有关。
3 归属感与现代图书馆职业精神建设
美国学者米切尔·戈曼曾提出具有强烈时代感的“图书馆新五定律”：（1）图书馆服务于人类文化；（2）掌握各种知识传播方式；（3）明智地采用科学技术提高服务质量；（4）确保知识的自由存取；（5）尊重过去，开创未来。[5]这体现了图书馆职业精神的最高价值，为现代图书馆职业精神重建提供了某种导向。近年来国内学界也十分重视对图书馆职业精神建设及相关问题的研究，早在2005年《图书馆杂志》（2005年第3期）就提出了“图书馆员：职业精神与核心能力”的专题研讨，此后“图书馆职业精神”的讨论一直未曾中断。其中的一些研究成果，延展了图书馆学科理论的思路，拓宽了图书馆服务的领域，推动了图书馆事业的发展。客观而言，进入新世纪后，现代意识使图书馆职业精神发生了新变化，增添了新内涵，这必然为图书馆职业精神建设带来更大意义和价值。因此，图书馆职业精神建设依然是一个重大课题。科学深入地研究这一课题，不仅能够保障信息公平，维护知识自由，提升图书馆的社会效益，最大限度地满足读者需要，同时更能够积极彰显并有效实现图书馆人的职业理想和人生价值。《中国图书馆职业道德准则》（试行）的出台，既继承了中国传统的道德思想又融入了西方图书馆精神的精髓，是图书馆职业精神建设的里程碑。2011年2月，文化部、财政部又共同出台《关于推进全国美术馆公共图书馆文化馆（站）免费开放工作的意见》，要求于2011年底之前，全国所有公共图书馆实现无障碍、零门槛进入，公共空间设施场院地全部免费开放，所提供的基本服务项目全免，来满足普通老百姓的基本文化需求，这是我国图书馆公共文化服务史上具有划时代意义的大事。世界各国图书馆事业发展成果和经验表明，图书馆职业精神建设不能脱离工作实践。因此，在现代图书馆职业精神重建过程中，我们要坚持走制度约束精神自律相结合的路子，追求自我完善，把提高服务质量与服务水平化为每一个图书馆从业者的内心需求。这将是一项艰巨的工程，实施并完成任务这一项工程，至少应从以下方面努力。
