论互联网大数据时代的企业营销创新
时间：2021-04-22 07:56:21 来源：达达文档网 本文已影响 人 
内容摘要：本文以互联网的大数据时代经济为主线，经过细致分析互联网的大数据经济对消费人群的需求、企业的产品、产品的价格以及对营销方式产生的各种影响，揭示了在互联网大数据经济时代，企业面对的营销挑战、企业信息化发展的情况以及市场营销中存在的各种问题，指出我国企业要想长远发展，就必需适应当前互联网时代的经济环境，对营销策略进行不断的完善创新，并应用多种有效的科技手段开展营销活动，使企业在不断变化的市场竞争中处于不败之地。
关键词：互联网大数据 企业营销创新
随着互联网的不断发展，经济全球化的局面已经形成，过去传统的营销模式已经不适应时代的发展，为此，我国企业要尽快转变旧的营销观念，加强对国外优秀企业营销管理的先进经验进行学习，并结合自身的企业特点进行营销策略创新。营销创新是促进企业不断健康长远发展的主要力量，企业要想在互联网大数据经济时代中生存下来，就要不断提升企业的竞争力，不断地进行营销创新。
互联网营销简析
网络营销概念。网络营销是指在互联网的电子平台上，使用网络信息技术并开发各种应用软件，在商家和客户之间进行产品交换、提供全面服务的系列工作，同时企业可以通过在互联网上的在线活动，对客户进行系统管理，并针对目标客户宣传推广产品服务从而达成某种营销目的的新型营销活动。
互联网大数据经济时代的营销特点。之前的企业营销活动通常是指在某种营销策划下，让企业的竞争优势在短时间内不被超越，因此，人们也习惯了按部就班的思考和工作。但是，现在的经济节奏越来越快，人们面对的商业环境不断改变，人们的消费习惯也随着互联网的不断发展而产生显著变化。如果想要在不断变化的环境中一直都保持竞争优势，就需要时刻保持高度的危机感和紧迫感，建立起企业的动态营销策略，针对市场形势的变化而适时应对，以全方位的网络营销贯彻其中，充分运用大数据科技手段，掌控现在，放眼未来。这样企业就不仅需要在生产经营上采用“动态的生产体系”，以应对瞬息万变的市场，还要采取创造市场的策略，运用新科技、新概念、新体验、新时尚等新兴元素，不断发掘和培育市场，创造出新的市场需求。
在当今的互联网大数据时代，移动互联网营销开始成为一种新的营销模式，即通过互联网技术手段创新营销内容、呈现方式，如何利用大数据手段对移动互联网营销进行创新、精准定位互联网营销，是现阶段研究的重点。即对大数据时代中的移动互联网进行精准的营销分析，对销售市场、目标客群进行精准定位，研究寻找目标客群的方式，创新分销渠道与销售模式，创新客户沟通系统，从而形成移动互联网的精准营销方式。
互联网大数据经济对企业营销的影响
互联网大数据时代，对企业的生产方式以及人们的思维方式、生活方式及行为方式都产生了非常大的影响。同时对企业的生产经营管理、企业的营销管理也会产生深远影响。
对消费者需求的影响。社会的进步、科技的发展，使广大消费者生活水平提高，并使消费者需求发生如下变化：第一，客户的消费需求逐渐多元化和个性化。因为社会进步和发展，使人们的教育程度和文化水平整体得到提高，再加上互联网带来科技和知识的创新，让人们的消费习惯变得多元化、个性化。如此一来，企业过去传统的大批量的营销模式就会被个性化和多元化的营销方式所取代。第二，客户的消费行为逐渐理智化。在互联网经济时代下，消费者的文化素质不断提升，他们可以借助互联网的便利，全面快速地搜集与购买决策相关的各种信息。例如客户可以利用电脑咨询软件迅速收集有关产品的信息，并从不同的购买方案中，做出最明智的购买决定。第三，客户的消费需求从低层次需求向高层次需求转变、从物质需求向精神需求轉变。也就是消费者从对衣食住行最基础的生理层面需求向对文化教育、健康愉悦等精神层面需求转变。第四，客户面对的消费产品更加多样化。互联网的普遍应用促进了经济的迅猛发展，从而使产品冲破地域界限和时间界限，让购买者在任何区域、任何时间都可以通过网络在大量的产品中挑选最为满意的产品，这样销售商之间的竞争更加激烈。
对产品的影响。一方面，互联网的发展使产品的外延与内涵都发生了较大变化。先从商品的外延来看，在过去，商品通常是指农产品、工业品而已，但在互联网经济时代，除了农产品和工业品外，知识、服务、信息及技术也都变成了商品，也就是说无形产品也变为了客户的消费对象。再从产品的内涵来看，因为科技已经成为互联网经济的重要因素，从而衡量商品价值的标准也发生了变化，由原来传统的以物质为基础的标准转变成为以科技含量为基础的标准。另一方面，以信息技术为核心的互联网经济、技术发展越来越快，使得产品的设计、开发和使用周期逐渐缩短，从而导致产品更新换代速度逐步加快。
对价格的影响。由于商品的更新换代逐渐加快，商品的生命周期也变得更短，这就促使围绕商品价格和营销渠道的市场竞争变得更加激烈。众多竞争者通过将顾客的需求作为重点、与多家供应商结为产业联盟，从而提高自己的竞争力。曾经那种靠廉价的垄断和市场分隔而较长时间保持竞争优势的情形已经不再拥有。
对传统分销的影响。互联网对传统分销方式的影响主要就是通过中间商向客户销售产品的方式发生较大改变。如今人们流行的网上交易已经变得越来越多，就像现在的微信营销等。现代企业要尽快适应这种销售模式的改变。当今世界已进入互联网时代，商业过程中的自动化和网络化将市场分销转移到了互联网，变成了电子营销。电子商务改变了工业时代传统的、物化的分销体系，企业应该为适应B2B（企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换）、B2C（商对客）的业务开展，在互联网上打造起全新的销售模式。电子化分销方式缩小了生产与消费间的距离，省去了商品在流通中经历的诸多环节， 客户可以在电脑屏幕或手机终端动动手指就能实现购买行为。客户在互联网上购物方便快捷，并且还少花钱少费力。这就是互联网营销相比传统营销方式最具革命性的影响。虽然电子商务的推广与使用还不能全部代替传统的分销体系，但它带来的是全球21世纪的商业革命。无论是B2B还是B2C，互联网电子商务正在快速推动互联网交易的不断扩张与渗透。
对企业营销管理的影响。企业如何建立科学的营销管理体系和健全的营销考核体系，从而不断地提升产品开发和营销管理工作的水平是企业健康发展的重要环节。所以，企业必需构建一套科学的营销管理体系，着重做好市场的调研、营销人员的培养和对经销商的管理。随时掌握每个营销人员的工作动态、每件产品的流向、每个经销商的出库量、回款量、促销工作进展状况等，提升整个营销过程的管理水平。
互联网经济时代企业营销面临的挑战
哪里有消费哪里就会有市场，“有需就有供”，针对这个矛盾产生和解决的唯一途径就是市场。在传统的市场营销模式下，新产品的来源是基于市场需求，只有迎合了客户的需要，才会生产产品进入市场。而在互联网经济时代，知识成果的产业化发展，带来了市场营销中创新朝气和充满活力，生产互联网经济产品的企业在市场上的实践，使得传统的市场营销学在理论上的创新有了现实基础，为企业营销提供了新的发展机遇。但是，在现在的互联网经济时代，许多企业的营销活动并没有因此而取得突破性的进展，传统的营销模式仍然束缚着营销理论和营销实践的创新，表现出了不适应性和滞后性，现实的表现有如下几个方面：消费变迁，服务的老化，营销艰难；简单从众跟随，企业营销战略缺失；产品服务同质化，核心竞争力缺失；营销管理人才缺乏，素质不高；盈利能力落后，尚待提升；传播同质化，新品牌形象难以建立；资金、资源瓶颈难突破，影响发展；定价权话语权无法掌控，被动跟随。
互联网大数据时代的企业营销创新
我国企业的市场营销观念经历了生产观念、推销观念和需求观念的发展。生产观念和推销观念所存在的经济时代有一个显著的特点就是“供给”决定“需求”；而需求观念时代的特点就是“需求”决定“供给”，也就是新产品的开发来源于客户的需求，创新的技术和产品只有符合客户的需求才能成为商品，从而进入消费市场。
现在企业通过互联网大数据进行精准营销，就是精准定位目标市场、精准定位市场客群、寻找有效目标客群的方式、优化分销渠道与模式、优化客户沟通系统等精准营销方式。
（一）互联网大数据时代的营销状况
2017年我国网民已经达到7亿多，手机已经成为人们工作和生活的必需品。人们将约50%的工作转移到手机上。人们生活中的各种服务需求都可以通过手机完成。手机将成为人们的贴身助理，它积极、主动、智能、准确。随着互联网技术的不断升级和创新，其它的传感设备、移动终端都可随时随地地接入到互联网络平台。再加上云计算、物联网等技术的发展，我国互联网已经进入“大数据”时代。
当前互联网大数据时代的营销就是“互联网+”的形式。一方面，互联网大数据营销是应用大数据进行消费市场的细分和对消费者的真实需求进行挖掘，对市场需求状况以及客户的喜好倾向进行系统的分析研究，从而形成事前预测的方式。这种预测的方式不仅可以降低产品成本，同时可以减少资金的占用。另外，可以应用大数据对产品进行事后评估，即在产品进入市场流通之后，应用大数据对市场上的产品进行监测，了解产品受欢迎的程度，并通过数据进行系统的分析，了解产品的状况，从而调整相应的生产计划。在大数据时代可以将一些繁杂的事情变得简单明了化，从而相应转变传统的营销模式，对推动营销精准化发展有着重要的作用。在互联网经济时代的营销中，客户的消费需求不断发生变化，因此需求市场也就变得复杂多变，如果不应用大数据分析，就会出现产品滞销等问题，这样不仅会增大产品的成本，也无法提升经济效益，而一些厂家为了降低损失就会通过商品倾销等方式贱卖产品，这样会造成资源的浪費。在互联网经济时代，利用网络进行产品的销售，会在一定程度上降低销售成本，也会在一定程度上为一些低销量的产品拓展市场，刺激消费。
（二）大数据时代营销精准定位的方式与手段
互联网大数据的精准营销，是将互联网作为平台，利用大数据分析工具对客户的消费需求以及市场趋势进行系统地分析。通过对客户的消费市场进行细分和对客户的真实需求进行挖掘，并通过数据进行系统分析，对客户提供有针对性地个性化需求定制，满足客户的个性化需求。此系统的重点是消费客群，而在实践中为了有效增强其适应性，满足各种客户的不同需求，就应该完善数据分析系统和精准运营系统，加大对市场环境、产品特点以及客户的各项需求进行系统分析，这样才能够较全面地提升市场营销的精准度。
精准定位目标客群。市场营销的开始就是要进行市场调研，然后对市场进行精准的划分。市场细分就是要明确不同产品的目标受众以及消费群体，基于不同目标群体的消费需求、消费层次对产品进行完善优化，进而满足整体的需求以及购买力。在进行数据分析时，需要对消费者的喜好和倾向进行充分了解，从而对消费群体进行合理的划分，从而满足不同消费客群的多层次多方位的需求，这样才能够做到目标客群的精准定位。
精准定位市场。企业如何在日益激烈的市场竞争中拥有有效的优势，就必须对市场进行调研，并根据市场需求对其产品进行调整，优化产品的属性特征，满足目标消费群体的各项需求，提升产品的吸引力和竞争性。为此，就需要对产品进行市场定位，通过与同类产品的综合数据对比，合理进行产品的优化设计，展现产品的优势特征，这样才可以在市场中脱颖而出。产品的市场定位和优化设计是巩固和开拓市场的前提，也是营销活动开展的重要基础。
探究有效目标客户的方式。随着网络营销模式与手段的转变，目标消费客户同样也会发生相应改变。这就需要应用科学的方式随时随地了解目标消费客户的变化。由于在不同区域范围内的消费客户有着不同的特征，在过去的探究过程中会有一定的难度，对此现在可以通过互联网大数据方式，对信息库中的大量数据进行系统分析从而对目标客户进行精准定位，并迅速将能满足客户需求的产品信息，通过客户习惯的消费渠道推送给他，让来源于客户的大数据，都能转变成个体的不同需求，并用相应的分销渠道在完善的物流配送方式、结算系统下开展销售工作。这种方式主要就是利用大数据对客户进行系统化的管理，对一些潜在的客户以及稳定的客户进行细分，对于客户的需求和价值进行分类管理，即针对目标客户的精准营销模式。
优化客户沟通系统。应用互联网大数据可以有效地确定目标消费客群，同样地，也可以通过网络技术手段增强与客户的沟通联系，维护企业和客户与之间良好关系，可以应用各种方式，如线上的电子邮箱、微信公众号等，以及线下的客户答谢、联谊活动等形式与客户进行沟通互动，让客户不断了解产品的性能、特征以及指标，加强对产品的认知与了解，充分挖掘客户的潜在需求并创造客户新的需求。具体的操作是在客户购买产品后，及时与客户进行沟通，并做好相应的售后服务，不断收集并更新客户信息，这样做的好处在于提高客户满意度和信任度的同时，加强客户粘性，提高客户忠诚度。这对于客户的营销精准定位起到了积极的推动作用。
移动互联网的精准营销的实现。移动互联网精准营销的实现，首先要合理应用网络大数据技术和各种公众平台，通过微博、微信及微信公众号等方式进行广告推送，这些方式更加具有针对性，可以应用大数据对客户的实际需求进行精准的广告推送，针对目标客户的区域、年龄、消费水平及习惯等数据进行系统分析，并针对不同的客户制订精准的营销方案，这样可以有效地节省成本，提高经济收益。在当前的大数据时代，由于人们的生活方式向变得智能化、高效化、快捷化的方向发展，传统的营销方式必定会被淘汰，只有利用大数据的分析手段进行精准的互联网营销才是大势所趋。
虽然在当前的移动互联网时代依然存在着传统的营销模式，但随着大数据等相关高科技的不断发展，人们应用互联网大数据进行系统分析，针对客户多元化、个性化的定制服务的精准营销方式将逐渐成为趋势，人们的生活方式也将发生彻底的变化。
用个简单例子想象一下未来的生活：周末的清晨，当您睡到自然醒时，早餐刚好准备就绪，等您吃完健康美味的早餐后，您的手机会提醒您要到超市去购物。而且您的汽车也会为您选择最畅顺的道路，快速安全地将您带到自己经常喜欢去的超市。并且当您到达超市门口时，您的手机会自动弹出您今天要购物的明细清单，并且这些都是您必须购买的物品。这就是通过应用互联网大数据实现的精准营销模式。
