富士胶片：与其说是转型，不如说是进化
时间：2021-01-21 04:14:57 来源：达达文档网 本文已影响 人 
肖文杰
内山圭司是富士胶片（中国）创新中心高性能材料统括部长。富士胶片于86年前作为胶片公司起家，如今已经成为一家多元化企业，业务分为医疗健康&高性能材料、影像、文件处理三大领域。
Yi：YiMagazine
U：内山圭司
早已退出商业世界舞台中央的柯达又吸引了一次眼球。因为获得了一笔医药相关的政府贷款，它的股价一度上涨十几倍。但因为贷款被叫停，其股价又很快回落。被数字化浪潮淹没后，这家昔日的胶片巨头寻找了诸多转型方向，如数字影像、医药、数字货币，但都没有成效。与柯达同时代的另一家“胶片巨头”富士胶片，却早已完成了彻底转型，在多个领域拥有领先技术，市场地位和规模也远超当年。
富士胶片的转型有清晰的特色，危机之下公司重新梳理已有业务中的核心技术，并思考这些技术是否可以用在完全不同的其他市场。通过这种方法，富士胶片开拓了影像、医疗、印刷、高性能材料等新领域。与其说富士胶片是转型，不如说它是进化。
当然，其进化不会停留在一个阶段，这一战略的重点是时刻保持对市场需求和技术前沿的敏锐洞察，不断前进。在转型过程中，富士胶片之所以在全球设立开放创新中心，目的就是对接不同区域的市场和技术。2020年11月，富士胶片在上海也开设了开放创新中心。内山圭司是富士胶片（中国）创新中心高性能材料统括部长，他本人也经历了富士胶片的转型过程。在他看来，在本地市场架设技术与需求的“桥梁”，是持续创新的重要一环。
Yi：为什么要在全球设立开放创新中心这个机构？
U：目前我们在全球共有3家开放创新中心，分布在美国、欧洲和日本。此外作为各个创新中心的入口，我们在欧洲设立了3处分站。此次随着上海总部办公室的搬迁，我们也在上海开设了分站，设立的原因是我们希望能融和中国市场的需求和富士胶片的核心技术，找到新的价值。
富士胶片很早就开始全球化战略，1980年代就进入中国，2001年设立了中国地区总部。之前我们主要的销售模式，是把日本的产品直接拿到中国来。但随着时代的进步，仅仅是这样已经不够了。中国市场有很多全新的需求，甚至是引领全球市场的，所以我们需要更加敏锐地捕捉这个市场机会。通过设立创新中心，我们可以收集中国市场的需求，传达给日本，来开发满足中国需求的产品。
Yi：中国市场的创新业务，和其他地区有什么不同？
U：有两个很基础、但很重要的不同之处。我会到中国各地出差，感受到中国公司对引入新技术、新产品非常积极，创新的氛围和其他地区真的很不一样。因此在中国推进创新业务很容易有成效。在中国市场，我们能够及时检验我们的最新技术。中国市场的另一个特点是，政策目标非常明确，这对公司经营来说是个好事。我们很关注中国的智慧城市，还有智能电动汽车等产业。中国的这些领域在政策的支持下发展速度不输欧美。而且我们发现，富士胶片也有很多技术可以帮助这两个领域。举个例子，大家所熟知的富士胶片，是以制造胶卷为主，更准确地说，我们研究的是与光有关的技术。如何捕捉、记录、控制、分析光线，这是我们所擅长的，正好也是自动驾驶领域所需要的。自动驾驶汽车用摄像头、激光雷达、毫米波雷达等传感器来探知车身周围的环境。探知过程中，并非捕捉到的所有光线都是有价值的，这就需要能控制不同波长的光线的高性能材料。而我们利用在影像领域积累的核心技术，能够制造符合需求的材料。
Yi：我们知道富士胶片是从一家胶片公司逐渐转型成为如今的多元化集团。在你看来，一个公司要完成这种重大转型，最关键的是什么？
U：我曾经在富士胶片负责一次性胶卷相机的开发和设计。现在可能很多朋友已经不知道一次性胶卷相机是什么了，但我有大约15年的时间都在从事相关工作。后来，我转岗负责触摸屏导电膜的市场推广。这是一个巨大的转变，首先是从开发工作转向市场推广。其次，胶卷相机和导电膜，听起来似乎毫无关联。但实际上，导电膜中的技术几乎都来自摄影胶卷。我们日常使用的触摸屏都需要这层导电膜，它的上面有许多网格型的银线。它的显示原理，本质上就是拍摄一张网格型的照片，再印到另一层载体膜上，其实就是冲印黑白照片。换句话说，导电膜虽然是一款新产品，但它对我们来说并不陌生。这是我们在转型过程中最主要的办法。
富士胶片原本有一系列的经典产品，在开发制造的过程中积累了多项核心技术。我们开始思考让这些技术走出现有市场，在新市场获得应用，比如进入化妆品市场，也是运用了我们的核心技术。这背后当然需要充分的危机感。当时胶卷需求骤减，富士胶片面临生死存亡的危机。导电膜也是在这一背景下，由富士胶片工厂的员工努力钻研开发出来的。我们必须仔细考量，运用我们在老本行的强项，可以开拓哪些新事业、进入哪些新市场，从而实现企业转型。
Yi：从传统产品转向新产品的市场开拓过程中，要让市场和客户接受你们的新产品、新领域，其中有什么样的挑战？如何解决？
U：就我刚才介绍的触摸屏导电膜来说，我们的客户是笔记本电脑厂商，以前从没接触过。所以当我们向客户说明这些核心技术时，不光是口头介绍，也会把实际的产品拿出来。最初我们的产品雏形不能完全满足客户的需求，那么我们就与客户共同开发制作。通过这种模式，我们获得了对方的信任，成功进入导电膜市场。
在这过程中，客户希望尽快拿到优质的产品，但研发团队的资源是有限的。作为市场人员，既要站在客户角度提出需求，也要考虑到后方研发团队的实际情况，与客户协商。另一方面，我也会告诉研发团队，如果产品能顺利交付估计将有多少盈利，这样便能鼓舞他们的士气。通过对双方的激励，一同开发出优质的新产品。
Yi：在了解富士膠片为什么要设立开放创新中心时，我在富士胶片的官网上看到这样一句话：“武士只有离开道馆，与其他流派的勇士切磋武艺后，才能变得更强大。”在与中国这个“道馆”的“勇士”的切磋中，富士胶片有哪些收获？
U：我们正在中国推进的一个项目—富士胶片透明投影膜，就是在一张透明的膜上可以投放视频内容。中国市场现有的透明投影膜主要是背投型，我们的产品是正投型，也就是光源和投影画面在同一侧。正投的好处是大大扩展了使用的空间。但中国市场现有的为数不多的正投型膜产品往往反射亮度不足、透明度不够高，效果不好。因此到去年为止，正投型透明投影膜在中国还没有形成市场。要把透明投影膜带到中国，光靠销售这样一种材料是无法构建新市场的，我们要为它找到使用场景，这就需要搭配投影机、投影画面内容，以及来自希望使用新技术的客户的协助。
首先，为了让大众知晓这款产品，我们最先在上海环球金融中心观光厅用透明投影膜实现了投影和夜景虚实交融的光影展，反响热烈。另外我们还先于日本，在中国做了尝试，把透明投影膜贴在便利店的饮料冷藏柜玻璃门上，投影广告画面。目前，该产品已经应用在上海的一些便利店。我们通过和客户的沟通，找到了这些适合使用正投型透明投影膜的场景，逐渐开拓了市场。这也体现了开放创新中心的另一个作用，就是把富士胶片的技术种子推广到中国。借助这个机构，能让更多潜在的客户了解富士胶片，知道我们不再是过去那个单纯的胶片制造商，而是拥有很多技术的多元化企业。这个普及和教育的过程，对于我们这样的公司非常重要。
