企业营销费用稽查中的问题及相应对策
时间：2021-04-22 07:56:56 来源：达达文档网 本文已影响 人 
【摘 要】随着日益激烈的市场竞争，企业为了实施营销管理和企业的经营实践活动来发生的各种费用称作企业营销费用，包括了市场营销研究、渠道建设、销售促进等方面开支，具体有运输费、装卸费、保险费、包装费、展览费和广告费以及为销售本企业产品而专设的销售机构的职工工资及福利费、类似工资性质的费用、业务费等经营费用。一方面在市场中企业需要将自己的份额提高，以及销售收入的提高，在另一方面企业要控制好销售成本，如何在竞争激烈来增加利润空间。
【关键词】企业营销费用 费用稽查 问题及对策
引言
一般在企业的所有成本费用开支中，企业的营销费用占据着较大的比例，很多企业并不能够有效的控制营销费用，往往会存在各种问题。所以营销费用的稽查工作尤为重要，企业在实施营销管理与实践活动过程中发生的费用，也就是营销费用直接影响到利润。所以必须将企业对营销费用的稽查工作予以重视。
一、 企业营销费用稽查的问题
对大多数企业而言，在生产经营的活动过程中涉及到大量的对内、对外的业务，同时也包括企业自身行业的专业技术，这就成为企业在营销费用的稽查过程中的难点。所以在稽查的过程中，首先应该了解清楚企业自身内部控制管理的体系是否适合企业的发展，其次由于稽查项目繁琐、程序复杂，所以在实际稽查工作中有许多困难。
（一）营销费用稽查体系不完善
大多数企业都比较重视每年财务报表上的利润，基本上都不是很重视营销费用在企业经营管理中的作用，所以企业在进行营销费用稽查的时候自然会忽视工作的重要性。管理层没有建立好周详的稽查体系，就算根据国家稽查工作的程序要求等等来制定稽查工作体系，但是企业并没有安排专门的人员小组等来认真执行这些稽查工作。所以可以说企业在进行营销费用稽查的时候，整个工作流程程序是有漏洞或者不完善的。
（二）对企业内部营销费用的管理监督不到位
一般情况下，企业都会设有专门的监督人员，定期定时的稽查企业的营销费用，有些单位按月稽查有些按季度稽查，但是实际情况就是岗位虽然设置了，但是人员要不就是空缺要不就是兼任其他岗位。所以在实际工作中可以发现很难真正操作起来，这就导致了在真正实行营销费用稽查的时候，稽查不到位，或者稽查成果不真实的情况。
（三）对于营销费用的摊销不到位
因为大部分企业的业务量都比较大，分工人员较多，但是对于销售采购上的业务，如何合理的将运费与货物以及一些人工费用进行合理摊销这方面是有漏洞的。比如说购买了一批纸张，销售费用包括了运费等，但是在摊销的过程中可能会出现将纸张的运费摊销到卷筒纸的运费中去。这样就会加大营销费用的稽查工作量，其一是因为运费较小容易忽视，其二是因为摊销错误后很难再从原来购买纸张的单据中发现问题。
二、如何改进稽查工作中出现的问题
稽查是营销费用管理过程中的重要环节和必要方法，所以加强对企业自身业务的管理稽查力度，尤其是企业比较重要的业务，一定要加大稽查力度，这样在之后的工作流程中不仅不容易出问题也为之后的相关管理工作也相对好管理方便。
（一）建立健全营销费用稽查体系
一个企业要顺利开展好稽查工作其大前提是营销稽查体系的建立，在完善的体系之下才可能有效的开展工作。企业在岗位设立的时候应该成立由经理、分管领导直管的稽查中心，专门负责营销费用的稽查工作，其手下的职员应该是专职人员，切实有效的开展营销稽查工作。作为稽查中心的成员，要自觉遵守和执行在稽查过程中的规定程序流程，认真做好营销费用的稽查工作。与此同时，要加强对稽查人员的监管力度，一方面督促其认真完成工作，另一方面也是减轻管理工作的工作量。
（二）加强做好客户服务沟通工作
加强对客户服务过程的监督检查，在优质服务和工作质量方面，提高营销费用稽查工作的工作效率。对在服务中的各类工作票据是否按流程传递、超时限等进行稽查，在任何一个环节的失误，都会给整个营销工作带来不良隐患，所以营销稽查要严格对这个系统的每个环节进行全过程监督和跟踪检查，对查出的问题要下发稽查工作传票限期整改，并与营业工作标准实行奖惩挂钩考核，促进营销服务水平的提高。
（三）制定详细的稽查计划表
营销费用稽查工作是一项长期、动态并且系统的工作，这样繁琐且工作量大的工作项目就需要将稽查工作细化下来，定期定时定量的保证这项工作能够长效、有序的进行。结合营销业务内容、流程等信息，采用全面稽查或抽查相结合的模式进行管理，在稽查工作开展结束后将稽查结果、整改意见、整改意见等及时进行汇总实时修正。结合企业现有的营销系统和营销监管系统等，对企业在营销费用产生过程中的各项业务流程上反映存在质疑的单据等或进行实时监督、抽查和调查分析，甚至可以委托第三方对存在质疑的营运窗口、工作效率、服务质量等进行不定期明察暗访，全面系统的寻找营销过程中可能存在的薄弱环节和不足点，进一步采取有效的整改计划和措施制度，充分落实到相关责任部门和责任人，规范营销行为。
结语
总而言之，企业营销费用的稽查工作的能力和水平直接影响着整个企业的经济效益和服务形象。因此，要想加强企业的营销稽查工作质量和水平，企业自身的经营管理者必须要从思想方面加强对企业自身的营销稽查工作有一定的认识和重视，在企业营销过程中实际情况的基础上，不断地体现出企业营销稽查管理的高效职能，并且通过采取一系列的措施来对稽查工作的方式进行转变，不断完善企业营销费用稽查监督和管理制度，从而不断提高企业电营销费用稽查工作的管理和服务水平。
参考文献
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[2]吴晓敏.加强企业营销费用控制研究[J].新财经（理论版）.2012（4）.
[3]邓秋保.营销稽查四个阶段的合理怀疑[J].大众用电.2010（01）.
作者简介
王莉（1974-），女，籍贯：重庆市，工作单位：太极集团有限公司，学历：硕士研究生，职称：中级会计师，研究方向：工商管理。
