提高营销人员素质,促进市场销售
时间：2021-04-21 08:05:30 来源：达达文档网 本文已影响 人 
摘要：市场营销工作作为企业经营管理的重要环节，更是整个企业服务能力的重要体现。市场销售对于企业的经济发展具有极其关键的意義，也是企业发展的重要指标之一，因此，作为一个企业，提高营销人员素质是非常必要的，为了让企业更好面对新形势的发展，就必须提高企业营销人员素质。本文将具体分析企业营销人员素质，探索企业营销人员素质提升的措施。
关键词：营销人员;素质;措施
一、营销人员的岗位作用
（一）销售员就是企业与消费者之间的桥梁。
（二）负责公产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
（三）根据公司市场销售目标提升销售业绩，降低应收款比例，扩大产品在所负责区域的影响力，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。
（四）与客户保持良好沟通，维护客户关系，增进与客户之间的感情。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
（五）根据公司产品、价格及公司内部规章制度，建立项目漏斗、跟进项目、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，代表公司处理好公司与客户之间的买卖关系，督促客户按约履行付款等义务，并执行好相应的售后服务
（六）动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报、月报。
（七）开发新客户，大客户，促进房地产品牌入围，公关甲方及安装公司。自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
二、企业营销人员应具备的素质
（一）坚韧性。要做成一笔生意，并不是一帆风顺的，要遇到许多问题和障碍这就要求消防设备营销人员对所遇到的问题要想办法解决一定要有韧性，要有耐心，白一折不挠。实践证明：成功的营销人员都有一种锲而不舍的精神，他们在压力和逆境下，仍然对客户以诚相待。他们有一种与客户沟通的强烈愿望，不让客户感到是处于一种被说服或被引导的状态。本着这样的态度和精神，他们几乎都得到了满意的回报。一个性格脆弱、好面了、脸皮薄的人，是绝对胜任不了消防设备营销工作的。
（二）政治素质。消防电子企业营销人员应该热爱销售岗位，具备高度敬业的奉献精神，不怕吃苦辛劳，能够严格约束自我，遵纪守法，树立良好的职业道德政治素养。
（三）知识素质。企业营销人员需要具备相应的专业技术业务能力，尤其是与营销人员从事的行业相关的知识以及产品技术特性，比如，对于消防自动报警产品，营销人员应该掌握本企业所生产的产品种类、特性、用途以及优缺点，并且还需要对其他企业生产的同类产品特性有着深入认识，从而能够对比起优缺点以及本企业产品的独特优势。当然，除了专业营销知识方面的素质，企业营销人员还需要多接触各行各业的人员，拓展知识面与见识，从而有利于在营销工作中与客户进行沟通，促进市场销售。
（四）品德素质。企业营销人员要端正品德，人品是获得别人尊重的基础，也是客户信任的基石，企业营销人员应关注品德重要性，因为消费者、客户、社会大众一般都是通过营销人员来了解这个企业的，营销人员站在企业与社会接触的最前沿，是向社会反映企业的一面镜。
三、提高营销人员素质，促进市场销售的对策
（一）增强市场意识。营销市场是瞬息万变的，其不仅仅受到国家房地产政策调控干预影响，而且竞争对手的低价策略、人海战术，不计后果的垫资等诸多因素都会影响产品营销状况。国内房地产开发的火热与低迷都是报警行业兴衰的关键因素。作为营销人员，需要时刻关注宏观环境与竞争对手的形势，强化市场意识，从而能够对市场行情走势进行准确预测与判断，促进企业市场销售。
（二）增强大局意识，提升处理复杂局面的能力。大局意识对于营销人员而言是很有必要的，为了促进企业市场销售，企业营销人员需要增强大局意识，提升处理复杂局面的能力，其具体可以从以下方面做起：（1）合理地处理全局利益与局部利益之间的密切联系，在日常的营销工作中，营销人员需要自觉服从组织安排，切实把握企业营销大局;（2）要合理地处理好长远利益与眼前利益的关系。营销工作人员需要有长远的发展眼光，不能够仅仅关注眼前的利益，为眼前利益而牺牲企业长远利益是不明智的选择;（3）做到令行禁止、政令畅通。企业营销人员必须要深入贯彻运销部门的要求，积极参与维护公司集中统管政策，确保公司的统一性、权威性。（4）营销工作人员还需要牢固树立“全局一盘棋”的观念。认真贯彻企业的决策和部署，学习上级文件不能走过场，落实各项措施，不断促进企业营销工作的向前发展。
（三）增强效益意识，提升为企业降本增效的能力。营销人员需要加强对营销管理的关注，提升企业向营销管理要质量、要效率、要效益的本领，促进企业的经济市场竞争力。在企业营销工作中，需要把握企业创效增效，重视三个关系，即社会效益与经济效益的关系、营销与服务的关系、小利与大利的关系。第一，宏观上坚持社会效益与经济效益并重的原则，企业在追求经济效益的过程中，还应该关注社会效益;第二，树立“诚实守信、以人为本、科学发展、和谐共赢”的经营理念，坚持以“客户满意”作为企业营销理念的核心，以优质的营销服务来开拓营销市场，巩固市场;第三，对于企业高层所制订的营销政策，需要认真领悟其精髓，结合日常的工作业务实际来认真贯彻落实，从而在营销工作中提升企业合同与回款。
（四）增强服务意识，提升服务营销工作的能力。作为企业营销人员，服务意识是不可缺失的，在任何时候都必须要树立与企业同生存共发展的立场，全心全意地位客户服务，而且在日常的营销服务中还需要不断地提升服务理念，创新营销方式，提高营销服务标准，完善服务体系，为客户售前、售中、售后做好优良服务，想客户所想，处处为客户着想，最大限度为客户提供方便。另外，对于客户不明白或者存在疑惑的地方，应该主动答疑解惑，并及时了解客户的意见与需求，改进营销服务质量，促进企业市场销售。
四、结语
营销人员素质的高低作为决定整个企业核心竞争力的关键，特别是面对时代发展的新形势和要求，企业只有将提升营销人员的素质作为企业发展的重要任务，通过建立科学和完善的管理体系，才能打造高素质的营销人才，提升企业在竞争中的主动权。
参考文献：
[1]宋建东.议当前形势下的煤炭企业市场营销策略[J].中外企业家，2013.
[2]邹兴瑞.如何做好电力营销和优质服务工作[J].民营科技，2011（07）
