电力市场开拓及电力企业营销管理策略研究
时间：2021-04-21 07:51:33 来源：达达文档网 本文已影响 人 
【摘 要】为促进国民经济快速有效地发展，不仅需要电力企业快速的成长，还需要电力企业在当前市场化竞争的发展体制下快速突破体制的束缚和限制，不断地扩大自身的业务范围。电力企业要想实现新时期的发展目标，就要继续加大市场的拓张力度，通过制定明确的企业发展方向，采用企业开拓新市场的可靠措施，制定电力企业各项工作计划，才能保证企业各项营销和管理任务的顺利完成。
【关键词】电力市场开拓;电力企业;营销管理策略
1电力营销市场概述
在电力市场的营销中，首先应该确定需要开拓的市场方向，不可盲目跟风，要根据自身发展的特色，将整个电力市场分为数个目标市场，而且这些目标市场应该具备稳定以及整体的特点，这可以让电力市场的营销处于一个相对稳定的状态，而不会因为经济效益的下降而降低对该地区的电力供给。在具体的实施过程中，可以将同一个目标下的客户看作是一个整体目标市场，然后根据其统一性，对其他目标市场进行多方位考察，从而又局部看整体，以此来确定其他的目标市场。但是在确定这些目标市场的时候，要尊重存在其中的差异性，对于不同的目标市场，要确定不同的电力营销计划，并且在实施的过程中，应该考虑到各个目标市场之间的特点，并根据这些特点提供更加人性化的服务，以此来满足不同市场目标中不同用户的需求，从而在整体上巩固电力市场的发展基础，使电力营销操作发挥其效果。
2电力营销开拓电力市场中的问题
2.1企业市场意识有待提升
在部分电力企业发展中，市场意识相对较差，其一方面会影响电力产品的质量，另一方面还会对企业的服务构成极为显著的影响。如情况十分严重，其还会对电力营销企业的经营效率产生非常明显的影响。现代社会发展中，电力用户对电能的需求也明显提高，若电力企业在发展中缺乏市场意识，则企业会浪费和流失大量的潜在客户，显著降低了企业的经济效益和社会效益。
2.2服务质量有待提高
与其他类型的市场相比，拓展电力市场的难度较大，电力产品是一种无形商品，营销工作更为复杂。但是为了实现企业的良性发展，在企业经营的过程中也应采取多种有效措施不断改进和完善营销服务。现如今，电力营销开拓电力市场的过程中，服务是人们高度关注和重视的内容。由于很多工作人员在日常工作中均将提升产品的质量作为核心内容，却忽视了服务理念的发展与创新，同时也没有采取有效措施不断提高电力市场的服务质量，故而电力企业营销服务质量也没有达到理想状态。
3关于电力企业开拓市场的重要策略
3.1提高电力产品的环保性能
随着全球经济的快速发展，环境问题日益突出，新型能源与绿色能源成为发展新趋势。对于电力企业来说，发展环保绿色能源才能够拓展其电力市场，才可以走可持续发展的道路。电力企业要发展绿色环保能源，首先应该提高员工的绿色环保意识，对于产品的开发，新能源的利用需要控制其不对环境造成影响。同时，电力企业应该大力响应政府号召，参与到当地政府部门合作当中去，积极响应当地政府新能源发展策略，企业也要加大宣传绿色环保力度，实现绿色环保节能全民化，提倡环境保护和使用更加绿色环保的电力产品。只有以绿色环保为基础的电力企业才可以主导市场，在竞争激烈的电力市场上占据一席之地，实现企业的可持续发展。
3.2坚持采用技术创新策略
随着电力企业业务范围的不断扩大，就会面临电力企业产业调整和升级的重要任务，这就需要电力企业持续不断加大企业自身技术创新能力和管理能力，时刻以国家可持续发展政策为指导，积极促进电力企业的长久发展。当前国家为了鼓励电力企业完成各项技术改造和创新，陆续出台了各种优惠和支持政策，电力企业不断增加生态环保电力产品以及保证服务质量的同时，更多的帮助电力企业能够实现重环保以及双达标发展愿望。当前的电力企业面临着更多的发展机遇，但是电力企业必须采用和借鉴更加先进的技术手段，加快城乡电网的优化升级与改造，只有不断完善全新的供电系统以及改造老旧的供电设施和设备，才能有效降低传统电网的供电事故，充分提升电力企业的供电质量和服务水平，从而有效提升电力企业的品牌效应，这对电力企业自身开拓和稳固市场份额具有重要的保障作用。目前的电力企业需要急切的解决电力技术攻关问题，统筹规划电网二次系统和一次系统的改造方案，只有电力系统始终保持高效、稳定的工作状态，才能使得电力系统的各项业务得以充分的拓展。
4电力企业营销管理的有效手段
4.1增强市场竞争意识
电力市场中电力营销的拓展需要树立正确的是市场观念，提高竞争意识。电力企业必须打破传统垄断的观念，注重电力市场的电力营销，每个工作人员需要有一定的紧迫感，从而提高电力市场竞争意识，改变以往的用户找企业的经营模式，企业应该主动回访用户，帮助解决问题，提高自身服务水平。在新形势下，电力企业需要确立适合市场行情、适合自身的经营模式，另外，企业应该重视电力营销人才的引进，培养工作人员的竞争意识，调动其积极主动性，为电力企业的营销工作奠定人才基础。
4.2增强服务意识，做好服务能力培养
电力企业需要转变服务意识，坚持以市场为导向，做好服务能力的培养工作。在市场经济条件下，优质的服务不仅仅是简单的增加用户体验，还可以通过用户的宣传来吸引更多的客户注意，将其继续发展成为新的用户。在电力营销的过程中，工作人员一定要做好一切从实际出发，深入了解客户需求，设置多种服务渠道，以适应不同阶层、年龄的客户的需求，并对他们提供力所能及的帮助，树立良好的企业形象。
4.3加强构建电力营销系统
在构建电力营销系统的工作中需要把现代信息技术融入其中，大胆地创新市场营销理念。以电力企业的市场营销需求为依据，构建出清晰明确的管理体系。这样能够为各项电力活动的开展奠定良好的基础。以某电力企业构建的电力营销系统为例，该企业将客户关系管理系统和电力营销管理活动有机地结合起来，坚持了现代化的营销理念，优化了市场营销的过程，也改善了销售的具体模式，该系统高度地发挥信息反馈的作用，打造出了良好的信息化管理平台。在构建电力营销系统的过程中，要积极引入信息化管理技术，实现的电力营销管理模式应该具有持续高效的特点，应该实现对用户需求的全面覆盖。对客户的关系加以明确，做到全天候服务客户需求。建立的服务平台要能够及时的掌握客户的实际需求，及时地收集客户提出的改进意见和建议，并以此为依据不断完善工作模式。对于各类潜在的问题，要能够及时处理。
4.4走多元化发展道路
大型电力企业在传统电力范围外还能适当开拓一些相關的领域，走多元化的发展道路。大型电力企业要适当降低发电业务所占比例，拓展一些其他业务，这样不仅可以顺应市场发展，还可以有效避免风险。电力企业可以将单一发电模式向综合能源业务模式转变，可以开拓金融科技等新兴领域。建立以传统电力业务为主要经营方向、相关业务（如金融科技）为辅助经营方向的多元化发展模式，从而更好地适应市场，增加企业盈利。
5结束语
综上，本文主要研究电力市场开拓及电力企业营销管理相关内容，发现供电企业想要扩大产业规模就要将不断更新的科学技术应用其中，这样能够加快产业升级的步伐，也能促进电力企业的转型。不仅如此电力企业在开拓市场过程中，要将节能环保作为宣传主题，另外供电企业还要提升自身的服务质量，坚持以人为本的客户服务，树立起全员营销的积极服务观念。
参考文献：
[1]高金丹.试论电力市场开拓及营销管理策略[J].中国市场，2014，21：35-36.
[2]吴凡.探析供电企业电力营销管理总体策略[J].科技与创新，2016，11：72.
（作者单位：国网宁城县供电公司）
