互联网巨头蚕食电信运营商领地
时间：2020-12-10 07:52:17 来源：达达文档网 本文已影响 人 
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电信运营商或将迎来新的搅局者。
近日，互联网巨头谷歌在美国密苏里州堪萨斯城推出互联网宽带服务Google Fiber（谷歌光纤），正式涉足基础网络领域。谷歌承诺，该服务的互联网接入速度要比传统的美国有线电视及电子通讯公司的服务快100倍。同时，新服务将具备多种特性，如用户可一次性录制8部电视剧，并存储最多500个小时的高清节目等，此外用户还可使用平板电脑或智能手机作为语音激活遥控器。
据悉，谷歌从2011年开始在堪萨斯城投资铺设光纤，并曾在2010年邀请各大城市帮助找出愿意参与该项目的社区。此次正式推出互联网宽带服务Google Fiber，意味着谷歌的布局已初步完成。在业内人士看来，此举标志着谷歌作为互联网企业，正式开始进军基础电信领域。
无独有偶，国内“企鹅”腾讯最近的新动向，也让电信运营商异常不安。腾讯近期推出了微信最新4.2版本，该版本新增的实时视频/语音通话功能，具备了与Skype等类似的网络电话（VoIP）服务功能。而在此之前，微信能够实现的语音功能还不是同步的，与电话通话还有着较大的区别。
有观点认为：谷歌、腾讯这样的互联网巨头将触角伸至基础电信领域，意味着传统电信运营商在移动互联网时代，将承受更多来自互联网企业的威胁。未来双方的“势力范围”将会越来越模糊，而电信运营商在这样的冲击之下，该如何应对挑战，让人担忧。
互联网冲击波
随着移动互联网的发展，越来越多的互联网企业开始和基础电信运营商有了更多的交集。与此同时，互联网企业进入基础电信领域的政策环境也愈加宽松。工信部此前发布了《关于鼓励和引导民间资本进一步进入电信业的实施意见》，提出民间资本进入电信业的八大领域和五项措施，意味着电信业正式对民间资本亮起了“绿灯”。其实，在政策大开方便之门之前，互联网对电信基础领域的“入侵”便有了端倪。
由于智能手机的普及，依托于移动互联网的移动IM规模水涨船高。而移动IM短信、通话、朋友圈等丰富功能，对传统电信运营商的短信、彩信甚至语言通话的冲击，也越来越明显。今年上半年，中移动短信使用量为3742亿条，同比大减约49%。另一方面，国内移动IM市场却是增速喜人。根据CNNIC发布的《第30次中国互联网络发展状况统计报告》，我国移动IM用户规模达4.45亿，比2011年底增长了3005万，增长率为7.2%。
移动IM规模的激增，源于其为用户提供了比基础电信运营商的短信、语音产品更高的价值。微信等移动IM产品均可以在网络上免费下载，即使是下载至手机客户端，用户使用之时也只需要支付少量的上网流量费用。此外，目前诸如微信等已经具有实时免费语音对讲的功能，让用户可通过手机即时在线语音聊天。这样不仅能够满足用户最基本的通信需求，还能帮助用户大大降低相关的通信费用。
美国移动解决方案提供商Mavenir Systems委托英国独立调查机构Mobile Squared对全球31个最大的移动运营商进行了调查，结果显示，超过三成的运营商都表示网络通信软件导致它们通话和短信收入下滑，更有3/4的运营商对未来移动应用带来的冲击感到担忧。
正是因为移动IM备受追捧，越来越多的互联网巨头也加入到移动IM的战场中来，包括米聊、360口信、盛大KiKi等在内的一大批新秀轮番登场。尽管目前这些后来者还不能像微信一样，有足够的实力和手机飞信叫板，但这一领域的竞争之惨烈由此可见一斑。
围追堵截
事实上，电信运营商也纷纷加快了在移动IM领域的动作。比如中国移动的飞聊、中国联通的沃友、中国电信的翼聊。易观国际分析师董旭认为，运营商的跟进顺理成章：“现在，互联网企业和电信运营商有相互渗透的趋势，在微信等产品对运营商诸如短信、彩信等传统业务形成威胁时，运营商推出自己的互联网产品形成对抗就成了自然之举。”
然而在市场占有率方面，互联网企业的“霸主”地位无疑让运营商有苦难言。易观国际数据显示，2012年第一季度中国移动IM注册用户的市场份额中，手机QQ用户占据了半壁江山，达到49.4%，远远高于位列第二的手机飞信——其市场份额为23.1%，腾讯微信用户排名第三，占15.2%，来势汹汹。
在业内人士看来，电信运营商有着强大的财力和丰厚的资源支撑，然而，其推出的移动IM产品却收效甚微，这与电信运营商骨子里缺少互联网基因有着最直接的关系。电信业长期以来处在体制内的温床所滋生的封闭与垄断之中，这与天生就带着开放和竞争烙印的互联网有本质的区别。与此相比，倡导开放模式的互联网更能适应移动互联网的发展。
“一般来说，一个充分竞争的市场，其生产力的效率要远高于一个垄断和封闭的市场，移动互联网产业的发展不过是再一次对这个普遍真理的佐证。”中国移动研究院陈志刚坦言。
正是基于这样的原因，电信运营商在经过最初的移动IM产品尝试之后，开始进行深度的探索和努力。
以中国移动为例，此前为应对移动互联网冲击所建立起来的基地，目前正在酝酿进行公司化运营。由广东移动牵头，成立独立的互联网公司，并拥有自己的董事会，将几大基地从各个省公司中剥离归入其中。
中国电信为了应对互联网带来的挑战，同样开始了脱离体制的探索。继中国电信天翼视讯资本独立运作之后，“爱游戏”基地也正式步入公司化运作阶段。
顺势合作
不仅仅是国内，国外基础电信运营商同样面临着来自移动互联网的挑战。而各国对于移动IM产品，态度大不相同。
在俄罗斯、中东、印度以及荷兰等多个国家与地区，与微信功能类似的Skype等网络电话（VoIP）就惨遭封杀。韩国监管机构目前也已经批准该国的移动运营商们对over-the-top（OTT）VoIP应用程序的使用进行额外有效收费，或对其进行完全限制。
基于国际先例，有观点认为，国内基础电信运营商可以借鉴国际做法，至少可以效仿韩国对VoIP应用程序的使用进行额外有效收费。
2010年末，中国移动总裁李跃低调造访腾讯，并与马化腾会面，坊间有消息称，李跃就腾讯“移动QQ以极低的代价吞噬移动GSM网络流量”问题和马化腾直接交涉，要求该服务另行计费或改变分成方式。但此后双方皆出面否认该传闻。
在上海某知名VC的投资经理王竹看来：“传统电信业务的领地逐渐被移动互联网数据业务蚕食，这已经是大势所趋。真要限制是可以的，在技术上没有难度，只是如今的情势和当年不同，像欧洲的沃达丰等世界一流运营商，也大力发展移动互联网产品和业务，盈利模式有重大转变。”
正是由于这样的趋势，国内的电信运营商才开始建立互联网公司，并想有所作为。然而，从运营商思维转换到互联网思维，并不能一蹴而就。运营商如何弥补其与传统互联网巨头的差距，充分获得移动互联网的话语权，还存在太多悬念。
业界观点认为：运营商和互联网企业的竞合关系会长期存在。一来这是相互补充和渗透的好方法，双方均受益；二来运营商的体制与架构也决定了其对于互联网业务的推进速度注定会比互联网公司要迟缓很多，与这些活跃的互联网企业合作，会给运营商注入新的活力，产品也更易推广。这将是一个大的趋势。
