管理胜任特征的研究综述\评析与展望
时间：2021-01-30 08:02:21 来源：达达文档网 本文已影响 人 
摘 要:管理胜任特征研究是近30年来组织行为与人力资源管理领域的热点问题。本文采用文献研究的方法,从管理胜任特征的起源与发展、理论基础与实践需要、管理胜任特征模型、管理胜任特征与绩效关系等方面进行了综述。通过文献综述,指出了目前研究的不足,并提出了未来待进一步研究的四个方面:(1)关于不同层次管理胜任特征差异性对比的系统性实证研究;(2)从组织战略与管理层次两个不同的视角开展管理胜任特征的匹配机制研究;(3)基于“中国情景”研究管理胜任特征的匹配与企业绩效的关系;(4)对管理胜任特征的研究方法进行改进与创新,以提高研究反映客观事实的程度。
关键词:管理胜任特征;管理胜任特征模型;绩效;综述
中图分类号:C936;C962 文献标识码:A 文章编号:1003-5192(2010)03-0074-07
The Retrospect and Prospect of Managerial Competency
JIA Jian-feng1, ZHAO Xi-nan1, WEN Xin2
(1.School of Business Administration, Northeastern University, Shenyang 110004, China; 2.School of Management, Shenyang University of Technology, Shenyang 110178, China)
Abstract:The study on managerial competency has been a hot issue in the area of organizational behavior and human resource management in the past 30 years. Through the method of literature review, this paper summarized main researches in the following four aspects, which are respectively the origin and development of managerial competency, theory base and practice need, managerial competency model, and the relationship between managerial competency and performance. Based on the content above, the shortcomings of the current study were pointed out and the suggestion for further research was put forward from four areas: (1)systematic empirical research on difference among different levels of managerial competency; (2)research on fit mechanism of managerial competency from the perspectives of organizational strategy and management level; (3)research on the relationship between managerial competency fit and corporate performance based on the “scene of China”; (4)improvement and innovation about the research method of managerial competency in order to reflect the objective reality better.
Key words:managerial competency; managerial competency model; performance; literature review
1 引言
当前,世界经济在经历贸易全球化、生产全球化之后,已经进入了创新全球化阶段,创新全球化正在为企业的发展创造着前所未有的机遇,同时也使其面临着巨大的挑战。在这样的背景之下,管理者到底应该具备怎样的胜任特征才能不断增强企业的核心竞争能力,一直是组织行为学与人力资源管理领域关注的热点问题。尤其是近30年以来,关于管理胜任特征的研究异常活跃,这一方面是对组织和工作中的变化所作出的回应,另一方面也是对组织中应用胜任特征进行人力资源管理的需要作出的回应。基于此,本文将从管理胜任特征的起源与发展、理论基础与实践需要、管理胜任特征模型、管理胜任特征与绩效关系等方面对现有研究进行梳理,指出目前研究中的不足,并在此基础上提出今后值得关注的几个方向。
2 管理胜任特征的起源与发展
胜任特征的研究在国外起步较早,最早可以追溯到古罗马时代,当时人们就曾通过构建胜任剖面图(Competency Profiling)来说明“一名好的罗马战士”的属性[1,2]。20 世纪初,“科学管理之父”泰勒(Taylor)对科学管理的研究,后来也被称之为“管理胜任特征运动”(Management Competencies Movement),这被人们普遍认为是胜任特征研究的发端。他应用“时间-动作”研究分析方法(Time and Motion Study),去界定哪些因素导致了优秀工人高质量、高效率的工作过程和结果,同时采用系统的培训和发展活动去提高工人的胜任力,进而提高组织效能[3]。
胜任特征的应用起源于20 世纪50年代初,当时正值美国国务院选拔外交官。美国国务院感到过去以治理因素为基础选拔外交官的效果不太理想。许多表面上很优秀的人才,在实际工作中的表现却令人失望。作为哈佛大学有名的教授,麦克里兰(McClelland)博士应邀帮助美国国务院设计一种能够有效地测试实际工作业绩的人员选拔方法。他首次 采 用 了 行 为 事 件 访 谈 ( Behavioral Events Interview,BEI)方法调查了50名官员,结果发现,带来优秀绩效的胜任特征并非以往人们熟知的那些管理技能,而是“跨文化的人际敏感性、政治判断力和对他人的积极期待”等潜在的个性特征。在此基础上,他通过对工作表现优秀与一般的外交官的具体行为特征的比较分析,识别到能够真正区分工作业绩的个人条件,最终美国国务院把提炼出的优秀外交官所具有的特征作为选拔的标准。1973年,麦克里兰博士在《American Psychologist》杂志上发表题为《Testing for Competency Rather Than Intelligence》的文章,首次正式提出了胜任特征的概念[1],这篇文章的发表引起了从理论界到实业界对胜任特征研究的热潮。Boyatzis通过大量的文献检索与实证研究,归纳出优秀管理者的胜任特征集,并在其著作《The Competent Management: A Model for Effective Performance》中进行了系统介绍,Boyatzis的研究将胜任特征的概念应用于管理工作,使之迅速普及[4];Raven将胜任特征的研究带入从业者领域,使之不再仅限于理论界[5];Spencer & Spencer总结了近20年的研究和应用,提出了胜任特征的冰山模型(The Iceberg Model)和洋葱模型(The onion Model),形成了胜任特征模型数据库[2]。Schippmann等的一项调查研究发现,被调查公司中有75%左右己经在不同程度上将胜任特征的思路应用于企业人力资源管理实践,并取得了很好的成效[6]。
