我国西部地区电信消费需求的主要特点及成因
时间：2020-12-10 07:59:39 来源：达达文档网 本文已影响 人 
【摘 要】 本文通过分析总结了我国西部地区电信消费需求的主要特点及规律性，并提出扩大电信消费需求的对策和建议：1、加快经济发展是提高电信消费水平的基本前提；2、加强西部地区基础通信业务建设；3、注重内部差异，因地制宜；4、积极进行新技术的使用、新业务的推广；5、细分用户市场，注重电信业务与资费的系列化；6、数据业务的开展和服务的进一步优质化。
【关键词】 西部地区；电信消费；规律性
一、引言
如今，我国各行业普遍面临地区发展不均衡的现状，电信行业也同样面临这一难题。2006年，在电信业务收入排名前十位的省（市）当中，东部地区占7席，中部地区占2席，西部地区仅四川省占有1席，并且我国各地区间人均电信消费水平还存在很大差距，这在一定程度上反映了我国电信产业发展存在的间题。在当前国民经济发展以扩大内需为主的情况下，我们希望通过本文的研究能得出我国西部地区电信消费需求的主要特点及规律性，并提出扩大电信消费需求的对策和建议。
二、西部地区电信消费水平的主要特点及变化规律
在如今高速发展的电信时代，各个国家和地区在电信消费方面存在很大的差异，即使在同一个国家和地区，电信消费水平也会随着时间的推移而不断地变化。影响电信消费的因素是多种多样的，本文通过分析得出了影响我国西部地区电信消费水平的基本因素以及规律性，即电信消费水平的发展变化随该地区经济发展水平、电话主线和移动电话普及率以及运营商资费策略的影响而变化。
1、西部地区电信消费水平的主要特点
(1)发展速度领先
虽然目前我国电信业务量大部分集中在东部地区，但从发展趋势看，西部与中、东部地区的差距正在逐步缩小。电信业务的发展速度要高于中、东部地区。
①电信业务量的增长速度。中、西部地区均高于东部地区，其中西部地区的发展速度最快，中部次之。
②业务收入的增长速度。据统计，2006年西部地区的电信业务收入同比增长为12.3%，东部地区同比增长为11.2%。西部地区业务收入的增长速度高于东部地区，东西部在电信业务收入中所占比重的差距略有缩小。
③基础通信业务用户的增加。西部地区在固定电话、移动电话和互联网用户规模增长率、普及率增长率方面均保持全国领先位置，占全国的比重有所上升。
④电信固定资产投资占当地GDP比重的变化趋势。西部地区也领先，并且遥遥领先于东部地区。从发展速度看，西部地区电信业相对于当地的经济发展速度增长最快。
(2)内部差异明显
我国西部地区地域广阔，通信业发展不均衡，如重庆、西安、成都等大城市通信发展水平与沿海地区差异不大，但很多中小城市和农村地区的通信发展则远远落后于全国平均水平。城乡差别在西部地区表现的尤为突出。
2、西部地区电信消费的变化规律
（1）电信消费与经济发展水平的关系
经济发展水平是消费支出的基础，电信消费也不例外，它必须建立在经济发展水平的基础上。电信消费支出与经济发展水平的关系密切，最大相关系数达到0.8659。据统计，2006年，西部12个省市自治区GDP总和不到人民币4万亿元，约占全国GDP的17％；而东部地区GDP达到2万亿元的省份就有3个。我国西部地区人均GDP偏低，是受自然历史、市场机遇、投资条件等多方面的因素影响所造成的。
电信消费在消费领域内是比较高层次的消费，在电信消费方面不存在一个基本消费的问题，居民的基本生活是由衣食这样的生活必需项目构成。而电信消费在基本生活还未保障的情况下是不可能发生的。在这里，我们引入一个“电信消费系数”的概念，以电信消费需求为分析对象，考察居民电信消费支出占生活消费总支出的比重，权且将其称为电信消费系数。
电信消费系数要表述的是电信支出占总消费支出的比例随收入变动而变动的必定趋向，说明了居民收入和通信支出之间的关联性。但是，基础通信业务需求与食品等日常需求品一样将服从恩格尔定律，即居民基础电信消费支出占生活总消费支出的比例随着人均可支配收入的增加而增加，最终出现一个峰值。
从表1可以看到，中国各地区人均电信消费支出与人均GDP、人均可支配收入有很大的关联性。人均GDP较高的省市，人均电信消费支出也较高。各地区的人均电信消费支出相差比较大，其中广西省最低，为369.64元，最高当属北京，达941.18元。西部12个省市自治区除重庆市以外，人均电信消费支出全部都低于全国平均水平。
虽然西部地区的人均电信消费支出比较低，但是从表1中可以看出代表相对水平的电信消费系数却比较高。西藏地区的电信消费系数以8.08％居首，竟然比北京6.35％还要高出1.73％。之所以出现这种情况，我们认为有以下两方面的原因，一是电信消费支出不是与经济发展程度完全正相关，电信消费支出的增长率呈现逐渐下降的趋势。这是电信消费的支出增长规律；另一方面，说明目前我国西部地区居民的电信消费支出还有很大的提升空间，居民的电信消费需求没有完全释放，随着收入水平的不断提高，人均电信消费支出在逐年增加，通信市场仍存在很大的挖掘潜力。
（2）与电话主线和移动电话普及率的关系
电信业是一个特殊的产业。消费者只能通过终端设备(如固定电话和移动电话、计算机)才能享受到电信运营商提供的电信服务。因此，提高固定电话、移动电话以及计算机的普及率是提高电信消费水平的必要条件。据统计，电信消费支出与电话主线普及率密切相关，最大相关系数达到0.8108。［1］
电话主线普及率、移动电话普及率高，则人均电信消费支出就高；反之，电话主线普及率、移动电话普及率低，则人均电信消费支出就低。2006年,我国东部地区的固定电话普及率、移动电话普及率几乎分别是我国西部地区的2倍，而城市固定电话普及率相差无几，这是因为从农村电话的普遍特征来看，农村地区的电话投入高、业务量小、用户分散，使得农话的建设与运营成本都远远高于城市电话，农村电话普遍亏损。从用户特征来看，由于农民收入增长缓慢，对电话消费的能力远远低于城市用户。
（3）与运营商资费策略的关系
我国电信行业本身具有特殊性质－自然垄断性，在引入竞争之后，导致了电信总体资费水平下降，并且电信总体资费水平表现出明显的地区差异。各省电信企业根据本省的市场情况，制定不同的价格策略，形成电信服务价格水平的地区差异。对地区电信综合价格水平形成的实证分析发现，地区经济发展水平、行业成本因素、人口因素对电信总体资费水平有显著影响，但电信资费与消费需求的关系没有很强的互动性，即在自然垄断条件下，电信资费与人均电信消费需求没有很强的相关性。
电信资费不是决定电信消费水平的因素，但可能是影响电信消费水平的因素。不同地区运营商的定价策略引导用户消费变化方向不同。西部地区的城市化水平不高，农村人口比例较大，因此导致西部地区的用户对通信资费具有更高的敏感性，通信市场最大的竞争优势就是价格。例如在西部，小灵通凭借其在终端和通话费上的优势抢占了不少移动市场份额。随着移动运营商长途资费直降及漫游费的取消，进一步刺激了移动长途电话西部地区业务市场的增长，从而大大加速了移动话音对固定话音在长途业务领域的替代进程。
三、提高西部地区电信消费水平的若干建议
虽然西部地区电信消费增长很快，但仍然存在很多问题。因而我们必须采取切实可行的措施刺激电信消费者提高电信消费需求。根据以上分析，借鉴国际经验以及我国电信业的历史发展经验教训，我们提出以下促进西部地区电信消费者扩大电信消费支出的若干建议：
1、加快经济发展是提高电信消费水平的基本前提
通过以上分析可以看出，电信消费与经济发展水平相关性非常高。虽然电信普及率(以及移动电话普及率和计算机普及率)是影响电信消费水平的重要因素，但是电话普及率(以及移动电话普及率和计算机普及率)的提高仍然有赖于该地区经济发展水平的提高。因而，我们必须继续保持西部地区国民经济持续、快速、健康发展，这是提高西部地区电信消费水平的基本前提。
2、加强西部地区基础通信业务建设
当前，西部大部分省份的基础通信业务发展还比较落后，只有个别省份达到了全国平均水平。可见，无论是城市还是农村，西部的通信基础设施建设和业务发展都需要进一步加强。
农村电话是个巨大的潜在市场，但在市场的开拓上还存在着一定的难度。西部农村地区的普遍服务已成为业界关注的重点，随着普遍服务政策的进一步完善，在西部提供电信普遍服务可获利，并且“普遍服务”政策对促进农村电话的发展是非常重要的，它将有助于解决农村电话的高成本的补偿问题，调动电信运营商发展农村电话的积极性。
3、注重内部差异，因地制宜
整个西部地区是我国信息化的后发地带，并且该区域内信息化基础水平差异也很大。陕西、重庆、四川等地相对发达，而青海、甘肃、贵州、云南、西藏等地相对落后，宁夏、新疆则处于中间位置。通信企业可根据这些地域分布的特点推出有针对性的通信业务。另外，西部很多省份(如新疆、西藏、云南、陕西、四川等)有不少旅游资源，游客众多，通信企业可针对游客推出各种特色业务，如手机出租、电话卡业务等。同时，在西部一些省会城市及大城市，虽然经济发展与东部相比有较大差距，但是这些城市是当地政治、经济和文化中心，对信息的需求量高于其他中小城市，有条件培育新业务市场。
4、积极进行新技术的使用、新业务的推广
西部地区地域辽阔，受自然条件的影响，经济贫困、交通闭塞的地区和偏远山区多，这就造成了西部通信建设运营成本高、难度大、周期长的现状。因此，西部地区对性价比合适的通信新技术的需求甚至要超过了发达地区，特别是能解决农村通信的技术手段，在西部地区将有一定的发展机会。
同时，旧系统的新业务开发也属于技术创新的范畴，它一方面能有效地利用旧系统的有利条件，另一方面也增加了产品的竞争力。
5、细分用户市场，注重电信业务与资费的系列化
在网络的建设和电信业务的开展上，要考虑到经济发展水平的差距，因地制宜地制定相应的网络与业务的发展策略。西部地区贫富收入差距扩大。按五等分法，也就是20％的高收入户为20％低收入户的倍数。据调查，2006年陕西地区10％的低收入户每月消费支出只有322元，不及高收入户的三分之一。据估算，在储蓄存款中有60％～80％为高收入户所占有。针对这种情况，电信业务应针对不同层次和类型的用户群，根据用户的需求，开发个性化、多样化的电信业务，特别是大客户。近一两年用户的增长开始趋缓，新增用户又以低端用户为主。因此，细分用户市场，注重电信业务与资费的系列化，开发新业务，寻找新的增长点是十分重要的。
6、数据业务的开展和服务的进一步优质化
近几年来，移动通信和互联网业务是电信企业发展的重点，尽快抢占这块阵地对电信企业的持续发展极其重要。对于移动通信，目前竞争非常激烈，因此新产品的开发和优良的服务将是保持乃至扩大市场份额的重要保障。对于互联网业务也存在类似的情况。在政策许可的情况下，降价只是短期内有效的行为，但长期内必须有优质的服务来保障。对于降价空间，业界普遍认为还很大，这也是电信真正能市场化的动力。为了更好地应对加人WTO的冲击，电信企业必须转变思路，抛弃以前的垄断意识，为用户提供更为优质的服务，才能保持市场份额的扩大。
【参考文献】
［1］ 朱金周.21世纪初我国电信消费需求分析［J］.通信世界,2002,5：21-23.
［2］ 罗寅、曹明洁、振华.对人均电信消费水平地区差距的重新审视［J］.北京邮电大学学报(社会科学版),2007,9(3)：58-63.
［3］ 尹希果、谭志雄.重庆电信消费市场分析与预测［J］.消费经济,2004.3： 24-27.
【作者简介】
魏笑笑（1979－）.女.湖南益阳人.西安邮电学院.助教.研究方向：管理科学方向.
