小儿护理工作中肢体语言沟通的应用研究研究
时间：2021-01-17 12:02:43 来源：达达文档网 本文已影响 人 
贺莉 蒲新奕
【摘要】目的：探讨肢体语言沟通在小儿护理中的应用效果。方法：试验对象为我院在2018年3月至2019年8月收治的100例患儿，采取计算机随机抽签的方式从其中抽出50例患儿，设为观察组，再将未被抽取的50例患儿设为对照组，对照组实施常规护理，观察组在对照组的基础上加强肢体语言沟通，就其治疗依从性和护理不良事件发生率进行比较。结果：观察组患儿治疗依从性（98.0%）较之对照组（86.0%）更高，各类护理不良事件发生率较之对照组更低，两组比较P<0.05。结论：在小儿护理中应用肢体语言沟通有助于提升患儿治疗依从性，并减少护理不良事件。
【关键词】肢体语言沟通;小儿护理;常规护理
【中图分类号】
R969.4【文献标识码】
B 【文章编号】2095-6851（2020）05-240-02
儿科是一个重要且特殊的科室，所接诊的患者年龄小、情绪不稳定、表达能力和治疗依从性差，因此对护理服务水平的要求也更高。做好小儿护理的核心在于护患沟通，恰到好处的沟通有助于改善患儿负面情绪，提升其治疗依从性。本次试验就肢体语言沟通在小儿护理中的应用效果进行分析和总结。
1 资料和方法
1.1 一般资料
试验对象为我院在2018年3月至2019年8月收治的100例患儿，采取计算机随机抽签的方式从其中抽出50例患儿，设为观察组，再将未被抽取的50例患儿设为对照组。观察组中男、女分别有28例、22例;年龄介于1岁至6岁之间，平均为（3.3±0.9）岁。对照组中男、女分别有25例、25例;年龄介于1岁至7岁之间，平均为（3.4±1.0）岁。观察组、对照组以上资料无明显区别，P>0.05，具有可比性。
1.2 方法
对照组实施常规护理，给予患儿基本的疾病护理，对家属实施必要的健康宣教，做好环境和生活护理。
观察组在对照组的基础上应用肢体语言沟通，措施如下：（1）认真倾听。护理人员需 引导患儿描述自身不适情况，探讨其出现负面情绪的原因，实施针对性的心理干预，在与患儿交流时尽量采取通俗易懂的预言。（2）丰富的面部表情。护理人员需塑造良好的职业形象，丰富面部表情，在与患儿沟通时态度要诚恳、热情，实行微笑服务，以提升患儿的安全感和对护理人员的信任度。如果患儿情绪不稳定，则可通过温柔的预言进行安抚，以使其转移注意力。（3）眼神沟通。护理人员可采取眼神沟通提升患儿的亲切感，进而提升治疗依从性。（4）肢体接触。护理人员需严格执行各项操作规程，注意观察患儿情绪，在其出现抵触情绪时，可通过抚摸头发、轻拍背部、拥抱等方式进行心理干预。
1.3 观察指标
1.3.1 就2组患儿治疗依从性进行比较。完全接受：患儿能自愿配合各项治疗操作，无明显负面情绪;部分接受：患儿基本能配合各项操作，仅对部分操作存在抵触情绪;不接受：患儿抵触情绪明显，治疗操作无法正常进行。依从性=（完全接受例数+部分接受例数）/病例总数·100%。
1.3.2 就2组患儿护理不良事件（患儿哭闹拒绝治疗、照顾不周致病情变化、护患纠纷、强制治疗护理操作）发生率。
1.4 统计学方法
以SPSS19.0软件分析各项试验数据，采取卡方检验、t检验分别判定组间计数资料、计量资料的差异，P<0.05时判定组间差异显著。
2 结果
2.1 观察组、对照组患儿治疗依从性对比
观察组、对照组患儿治疗依从性分别为98.0%、86.0%，组间对比P<0.05，详见表1。
2.2 观察组、对照组患儿护理不良事件发生率对比 就两组患儿护理不良事件发生率相比，观察组患儿哭闹拒绝治疗、照顾不周致病情变化、护患纠纷、强制治疗护理操作比率均明显低于对照组，组间比较P<0.05，详见表2。
3 讨论
儿科是一个高护理风险的科室，患儿认知能力差，治疗依从性不佳，极易出现护理不良事件，并引发护患纠纷[1]。如何做好儿科护理工作已受到广泛关注，许多专家学者都认为恰当的护患沟通有助于提升患儿治疗依从性，并预防各类护理不良事件。肢体语言沟通是一类优质沟通方法，尤其特别适用于儿科护理中，儿童认知能力差，恰当的肢体语言沟通有助于提升沟通效率和沟通效果。肢体语言沟通主要是通过眼神、面部表情、肢體接触、倾听等方式进行沟通，有助于消除患儿抵触情绪，提升其安全感和舒适度，确保所有治疗和护理操作顺利完成，同时还能提升家属护理满意度[2]。本次试验结果显示，肢体语言沟通在小儿护理中具有良好的应用效果，患儿治疗依从性显著提升，高达98.0%，患儿哭闹拒绝治疗、照顾不周致病情变化、护患纠纷、强制治疗护理操作等护理不良事件发生率明显降低，且上述指标均优于单用常规护理的对照组（两组对比P<0.05），王兰春[3]的研究结果与此相似。
由上可见，肢体语言沟通在小儿护理中具有良好的应用效果，此护理方法值得推广应用。
参考文献：
[1] 龙蓉. 肢体语言沟通与个性化护理用于小儿护理工作中的效果分析[J]. 全科口腔医学电子杂志， 2017， 4（16）：3-5.
[2] 牛巧宁. 个性化护理模式在小儿护理中的效果分析[J]. 临床医学研究与实践， 2017， 2（33）：195-196.
[3] 王兰春. 小儿护理工作中肢体语言沟通的临床应用分析[J]. 中国继续医学教育， 2016， 26（24）：77-78.
