IBM软件的“鱼”和“熊掌”
时间：2021-04-22 07:56:12 来源：达达文档网 本文已影响 人 
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十年来，IBM先后完成了70余家软件企业的收购，“健步如飞”的扩张速度业界罕有。
如何在保持当下商业成功的同时，还能获得有远见的创新能力？
这就需要IBM软件集团拥有一种“鱼（商业成功）和熊掌（创新能力）兼得”的智慧。
2013年，对于IBM软件集团来讲是一个颇有意义的年份。从这一时间节点回首，过去10年来，IBM软件业务营收翻番，盈利增加两倍，2012年营收达254亿美元；从这一时间节点前瞻，根据IBM制定的2015发展蓝图，软件业务被寄予更高的希望，即在2015年贡献IBM总利润的50%，承载IBM的未来。
“小步快跑”已经不足以让IBM在瞬息万变的市场环境下实现向高价值转型的目标。自2003年起，IBM投资100余家公司，先后完成了对70余家软件企业的收购，“健步如飞”的扩张速度业界罕有。Gartner 2012年全球软件市场份额报告显示，IBM以30.9%的市场份额高居软件供应商之首，市场份额接近紧随其后者的两倍。IDC数据则显示，IBM连续3年领跑中国企业级中间件市场。
如此的发展路径，不仅需要IBM自身实力的内功修炼，也需要预见高速增长领域，迅速占领关键市场。而如何在保持当下商业成功的同时，还能获得有远见的创新能力，这需要IBM软件集团拥有一种“鱼（商业成功）和熊掌（创新能力）兼得”的智慧。
分拆的智慧
三年前IBM软件部门拆分，从此人们心中出现了两个IBM软件集团：一个是Robert J.LeBlanc掌舵的传统“中间件集团”（鱼），以核心软件平台为导向，强化IBM当下的商业成功并扩大市场份额；另一个则是Michael D. Rhodin主导的“行业解决方案集团”，通过大规模的并购，以勾勒IBM软件未来在新领域中多种创新的可能性。
“以行业为中心，面向商业需求，将技术和业务更好地结合在一起。”分拆之初，IBM软件掌门人Steve Mills这样阐述行业解决方案集团的价值。而随着去年以智慧商务为首的行业解决方案集团重点业务将目标客户直指CMO（首席市场官），业界才真正体会到它的创新价值。原来，当其他IT企业还将目标客户定位为CIO（首席信息官）时，IBM已经开始做其他CXO的生意了。
智慧商务这一看似与前台业务更为密切的领域，最终将导致的却是前台及后台系统的重大变革，从而推动CMO的角色转变。IBM软件集团全球行业解决方案总经理Craig Hayman告诉记者，CMO对于企业的价值，已不仅是驱动市场营销活动，还将影响产品开发策略、供应链策略、商品定价策略、客户服务策略……IBM早已发现，CMO与信息技术之间的关系将越来越密切。据Gartner预测，到2017年，CMO掌握的IT预算将超过CIO，且市场预算将每12个月增长7到8个百分点，这一增长速度是IT预算增长速度的两到三倍。
由此可见，行业解决方案集团的重要能力是把软件提供给企业客户的业务部门，更好地提升企业客户竞争力，IT与业务更紧密的结合是客户的需求，也是IT发展的必然趋势。IBM软件集团大中华区战略及市场总监吴立东女士透露，2013年结合中国客户的需求，IBM还将展开很多关于CFO（首席财务官）的话题。未来，CPO（首席采购官）、CHO（首席人力资源官）等都将在IT采购中浮出水面。
行业解决方案集团的核心价值还在于“一石二鸟”，即它在创新新市场、新业务的同时，同样也大幅带动了中间件集团的高速成长，从而促进了IBM软件整体业务的商业成功。IBM一向以端到端的解决方案帮助企业用户提升竞争力，这些更为贴近业务的软件方案也将带来前台和系统平台的先后变革。同样以智慧商务为例，作为业界唯一囊获采购、营销、销售和服务四大闭合环节的智慧商务解决方案，IBM的产品组合分成企业电子商务和企业营销管理解决方案两大部分：电子商务平台WebSphere Commerce依旧属于中间件集团，而收购的Unica、Coremetrics、Emptoris等企业则在采购、营销、销售和服务等商业运作的各个阶段，都能实现企业与用户之间端到端的接触，补足了IBM在营销管理方案上的短板，不仅带来了新的技术方案，也为传统中间件业务带来了更多的新客户和全新的商业机会。
收购的智慧
收购，确实是IBM软件集团保持商业成功的重要手段，同时也帮助IBM在新的领域获得创新的能力。IBM收购的关键因素集中在以下三点：补充重要的技术或专业版块；占据市场份额；通过IBM软件销售团队和10万个商业伙伴网络，大幅拓展收购软件的客户覆盖面。与竞争对手相比，IBM始终坚持其收购战略，这也是它收购的智慧——收购公司来支持其更高价值战略，以关键增长市场为中心。
在刚刚结束的IBM软件集团大中华区2013年策略发布会上，IBM全球副总裁兼大中华区软件集团总经理胡世忠指出，延续以“软实力”为核心的发展路线，进一步开拓大数据和分析、移动、云计算，以及社交商务、智慧商务和智慧城市等领域是今年IBM软件集团在中国的发展策略。这些领域不仅自身构成全新的关键增长市场，也对IBM中间件领域的软件持续保持领先做出了重大贡献。其实，IBM之所以能够取得强劲的增长和丰厚的利润，关键原因之一就是在应用基础架构和中间件领域始终占据市场份额领先地位。
从收购角度不难发现，以上重点领域近年来一直是IBM软件的重点。以大数据和分析为例，自2000年以来，在IBM收购的近百家公司中，大数据和分析领域的收购超过35家。2012年，IBM完成的11笔收购中，有至少5笔涉及大数据及分析领域，包括大型数据访问与分析工具Vivisimo、数据分析与迁移软件Butterfly、云数据分析软件Emptoris 和DemandTec、数字客户体验管理和客户行为分析解决方案供应商Tealeaf等。仅今年2月，IBM 就宣布收购两家与大数据相关的企业，分别是自动服务业务分析软件的制造商Star Analytics分析软件，以及非结构企业数据分析及管理软件StoredIQ，从而形成以分析为核心的业界最完整的大数据和分析解决方案平台。
在大数据的推动下，IBM去年在信息整合和预测分析领域均表现出色，中间件集团的信息管理软件以固定汇率货币计算增长3%，并保持了市场份额，业务分析领域营收则同比增长高达13%。
在新领域拓展上，IBM去年通过收购Worklight从而获得了为企业提供移动应用管理和安全保障的能力。其实10多年来，IBM一直通过内部开发（如WebSphere业务整合中间件和Rational应用程序开发、在法国La Gaude和以色列Haifa等地以及遍及全球的实验室研发）和外部收购（包括BigFix、Cast Iron、TeaLeaf）对移动领域进行持续投资。而收购Worklight对于IBM移动战略有着全新的提升，这是IBM利用收购企业带来创新能力的重要实例之一。
2013年，IBM更是在移动领域再接再厉，推出了业界最完整的移动平台解决方案MobileFirst。IBM全球副总裁兼IBM中国开发中心总经理王阳表示，MobileFirst的独到之处在于，它集关键移动软件技术、服务、专业知识以及合作伙伴和大学生态系统于一体，还涉及保障和管理战略业务流程的后端技术。这意味着，移动战略的成功不仅是IBM拓展新领域的成功，作为中间件集团中WebSphere软件的补充，它使得WebSphere抓住了移动计算来扩大产品范围，有能力帮助企业建立、连接、运行和管理移动应用，去年该软件得到了高达11%的增长，市场份额继续提高。
而在云计算领域，IBM除了展开积极的收购战略之外，近年来还开始大举投资并支持OpenStack开放标准，也因此获得了商业成功。去年IBM云计算领域营收同比增长高达80%，其中超过一半的营收来自IBM软件业务的贡献。
联手的智慧
IT未来的发展将与业务结合得越来越紧密，这也使得软件 “左右逢源”。如果说软硬结合的方式依旧是IBM软件商业成功的基石，那么与服务相结合，通过解决业务问题来带动行业解决方案软件的增长，则是IBM软件的一大创新能力。
从几年前IBM硬件集团负责人开始向Steve Mills汇报开始，IBM软硬整合的力度达到了新的高度，去年PureSystems专家集成系统的问世更是软硬集成的创新结晶。而2013年，IBM全球竞争力中心（Center of Competency）的成立，则开始孕育软件和服务两大部门联手的智慧。
胡世忠表示，其实两大部门一直都有合作，但从2012年年底开始，双方的合作就有了新的变化：第一，双方团队有更多的交流和深入的培训，通过协作一起跟进客户开拓市场，以统一形象面对客户。第二，双方销售人员展开更紧密的合作，这样能够将服务部门所具备的行业专业知识、差异化的业务能力、丰富的成功实施经验，与软件部门具备的完整产品组合、成熟软件资产、软件收购投资优势结合，帮助企业客户降低风险、更快地实现价值并强化客户体验。第三，就是通过联合推出全球竞争力中心，在全球范围内共享专业技能，并为客户提供联合解决方案。
“这个中心已经汇集了300人，今年上半年，将扩充为650人以上的专家团队。”胡世忠告诉记者。这些足以说明软件与服务部门之间的紧密协作，将在2013年为IBM软件更好地在行业推广起到重要的作用。
据悉，2013年，IBM软件集团将紧跟行业发展趋势，针对金融、电信、政府、医疗、能源、交通、制造、中小银行及零售等9大重点行业，推出40个高价值解决方案。IBM全球企业咨询服务部（GBS）大中华区总经理Nancy E.Thomas女士进一步举例表示，IBM的业务分析价值就借助了软件和GBS咨询专长的独特组合，双方在业务分析领域继续扩展，并在数个战略性领域取得巨大进步，比如风险管理、价格和促销优化及销售业绩管理等。“例如，IBM在帮助客户解决风险管理问题时，软件部门提供分析软件能力和产品的组合，服务部门则具有领域和行业经验与技能。软件和服务的协作将把先进的软件能力和一流的咨询服务带给客户，共同解决客户关注的业务问题。”
毕竟，硬件、软件、服务依旧是驱动IBM连续十年每股收益率以两位数速度增长的三大引擎，软件与其他两大业务部门联手，不仅有利于IBM的商业成功，也将创新地从不同层面为客户提供全面的端到端解决方案。
软件集团不同于其他两大业务部门，在IBM的发展蓝图中，它被给予厚望。在“大步向前”的发展路径上，软件集团拥有“鱼和熊掌兼得”的智慧是关键所在。
