县工商局加强效能建设整改情况总结
时间：2021-12-05 15:26:24 来源：达达文档网 本文已影响 人 
根据池工商办字（2006）75号、92号文件精神 ，为使效能建设开展的既扎实、又深入持久，又有效果，**县工商局制定了《全县工商管理系统加强效能建设活动实施方案》、《**县工商局加强效能建设整改方案》、《关于落实“五结合两促进”改善工商局机关形象的监督检查实施细则》和《关于优化发展环境和机关作风效能建设的监督考核实施细则》等文件 ，并付诸实施，使效能建设整改措施达到预期目的，现将具体情况报告如下： [找文章到☆大☆秘☆书☆网(http://www.damishu.cn)一站在手，写作无忧!]
一、查找问题
我局在扎实开展效能建设进入整改阶段时，在全县工商系统干部职工对照“三有三无”和重点围绕八个问题进行思想大讨论的基础上。通过向全县广大个私业主发放250份行风、政风征求意见表；召开“行风监督员会议”和全局中层干部 “自查自纠”会议等形式，广泛征求对工商部门的意见，存在的问题及建议，由下而上梳理出我局存在的8个方面问题：一是开拓进取不够；二是对流动送货车和流动食品商贩监管不够，对农村偏远山区假冒伪劣商品打击不力；三是服务意识不强；四是文明管理 欠缺；五是依法行政与支持服务地方经济矛盾处理较差，依法行政与服务于民有机结合不够 ；六是工商法律法规宣传不够，企业 诚信度不高；七是有偏重收费现象；八是踏实苦干没有落到实处。
二、认真整改
县局认为查找问题是基础，最终目的在于抓好落实、解决问题、推动工作，加快发展。为此，县局认真制定整改方案，明确整改内容、措施、时间和责任人。坚持抓住重点，注重 解决实际问题，局效能办加强督查，力求取得实效，以整改的实际行动取信于民，树立工商部门良好形象。机关各科室、直属局、公平交易局和6个工商所认真贯彻落实，根据自身存在的问题，对照检查、制定本单位切实可行的整改措施，努力开拓创新，积极付诸于行动，对8个方面问题整改情况如下：
问题一：开拓进取精神不够。
整改措施及结果：我局在开展全县“创新创业、兴我**”大讨论活动基础上，重点学习市委宣传部编印的《他山之石》之二，坚持每周五下午学习日学习一篇文章，既学习浙江、江苏、山东等经济发达地区的先进经验，又学习近几年后起之秀“江西现象”本质 ，进一步解放思想、开拓进取，牢固树立 全民创业的思想，立足工商职能，为发展**经济作出贡献。
问题二：对流动送货车和流动食品商贩监管不够；农村偏远山区假冒伪劣商品打击不力。
整改措施及结果：今年以来，全县各工商所紧紧围绕农村食品市场专项整治年活动方案的整治目标，五项制度逐条落实，市场巡查，城区工商所食品市场巡查每周不少于5次，农村食品市场每周不少于3 次，辖区内食品经营户的巡查面达100%；积极推行食品经营企业信用分类监管，为全县1150户食品经营户建立了经济户口，并按企业和个体工商户信用标准，对食品经营户实施了信用分类监管，及时受理消费者的申诉举报。
进一步完善农村12315网络建设，将全县12315申诉举报站点重新进行了梳理，调整 、充实了一批负责人，新增设了41个消费者投诉举报站点，各站点的负责人聘请为食品安全社会监督员，同时还在社会各阶层聘请了187名食品安全社会监督员，为63名企业食品质量管理员制作了上岗胸牌。截止目前，我局对重点食品、重点区域、节日食品市场开展8次专项执法检查。检查食品经营户1150户，快速检测食品13组，抽检各类食品149组，立案查处食品违法违章案件23起，罚没款入库23万元。在抓食品安全监管时努力促进管理“十到位”，即经济户口管理到位，信用分类管理到位，网络监管责任到位，市场综合巡查到位，食品质量管理到位，经营者自律到位，无照经营取缔到位，查处食品违法到位，处理消费投诉到位，预警防范机制到位。不断建立健全“工商监管、行业自律、群众参与”三位一体的食品监管机制。努力构建上下互动，内外联动的食品安全立体监管网络。在此基础上，我局选择城关工商所、蓉东工商所、木镇工商所等三个副科级工商所，分别就食品安全进校园、进社区、进乡村工作先行试点，已有6所中小学建立了示范点。直属局与县农委联合举办“农资经营户”从业人员培训班，要求从业人员持证上岗；在偏远山区实行农资层级销售网络、统一进货渠道，保障农民利益，加强农资市场监管。木镇工商所实行流动送货车登记台帐制度，加强流动送货车管理。
问题三：服务意识不强。
整改措施及结果：1、加强干部业务知识培训。举办了一期全局干部职工参加的法律法规培训班，讲解了新的《公司法》、《公司登记条例》和《企业年检办法》，结合新修改的法规对如何进一步放宽市场主体的条件作了详细阐述，使全局干部职工转变思想观念，自觉为**经济发展服务。2、免费为广大个私业主充电。我局高酬请来南京大学经济学博士，免费为广大个体民营企业讲授企业管理知识，162名个私民营企业主参加了讲座，受到广泛的好评。3、加大投入，提高服务水平。今年我局加大了基层工商所基础设施投入，投资20余万元为城关工商所新建行政服务大厅，投资20万元分别为城关、蓉东、木镇所购买了执法服务车。
问题四：文明管理欠缺。
整改措施及结果：1、突出诚信建设，规范优质服务。搞好全员培训、全员教育。不断培养爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德精神，提高服务质量和办事水平，着力打造“信用工商”。 2、不断强化行业创建氛围，促进服务规范、优质。继续推进政务公开工作，提升执法公正、透明、公平；不断创新服务形式和载体，优化执法环境，树立工商部门和窗口的良好的形象。3、继续开展创建“人民满意工商所”活动，切实加强基层窗口建设。以公正、公平、文明执法为重点，坚持执行工商所优质服务规范和“六个一”服务标准，大力加强基层工商所执法人员的思想、作风、道德和制度建设， 做到严格执法、依法行政，真正为群众着想，办实事、解难题，着力营造优质的服务环境和安全的消费环境，使广大人民群众通过基层工商所这个前沿阵地了解工商、支持工商，大力创建人民满意的工商所。4、坚持典型示范，着力推进文明行业的创建工作。坚持典型示范，以点带面，整体推进的工作方法推进文明行业创建工作。在全系统开展向荣获全省第二届“文明窗口”称号的市行政服务中心“工商窗口”学习活动，用先进的事迹激励人、鼓舞人、带动人，充分发挥先进典型的示范带头作用，努力营造“争创”的良好氛围。
问题五：依法行政与支持服务地方经济矛盾处理较差，依法行政与服务于民有机结合不够。
整改措施及结果：县局党组转发了省局党组工商组字（2006）1号文件《关于进一步规范行政执法行为，大力促进“全民创业行动”的通知》，县工商局又转发了县监察局青监（2006）6号文件《关于在部分企业实行执法准入制和重大行政处罚报告备案制的通知》，要求进一步规范行政执法行为，严禁公路和市场“三乱”，为全民创业创造良好的社会环境。县工商局在窗口服务单位和《**红盾网》上向社会公开“四项”承诺：一是不举办任何有偿培训活动；二是对企业和个体工商户年检验照，不代收代扣任何费用，不搭车收费任何费用；三是认真受理各类投诉，对真实署名的举报投诉，做到有诉必查、必果、必复；四是在**县红盾网上向社会公开承诺加强效能建设所采取的整改措施及整改要求。木镇工商所对外来企业实行零规费全程代理服务，积极支持地方经济发展受到地方党委政府好评。
问题六：工商法律法规宣传不够（特别是食品安全法规宣传），企业诚信度不高。
整改措施及结果： 我局制定了2006年法制宣传教育计划，组织法制培训2次，开展送法下乡，到企业学校4次，开展普法活动3次；对本系统行政执法依据进行了认真梳理，现行执法依据有效的法律法规规章203个，具体行政执法权共304项，其中行政处罚276项，行政许可7项，行政强制措施4项，行政确认1项，行政裁决1项，其它行政行为10项，已经通过《**红盾网》向社会公开发布。
问题七：有偏重收费现象。
整改措施及结果：我局在去年基础上，进一步扩大“微机联网，收缴分离”成果，网上缴费稳步迈进。截止9月11日，全县持照个体工商户录入微机3772户，网上缴费达到132.73万元，远高于手工开票比例。偏僻的农村个体工商户也基本进入了网上缴费序列，为最终实现全电脑开票打下了坚实基础。基层工商管理人员开始逐步从繁琐的收费事务中解放出来，有更多的精力投入到市场监管和案件查处。
问题八：踏实苦干没有落到实处。
整改措施及结果：加强爱岗敬业教育，深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，突出职业道德建设，组织全县工商系统干部职工广泛参与创建活动。使创建活动深入人心，成为干部职工广泛参与、体现职工意愿的活动。以职业道德建设为突破口，搞好全员培训、全员教育。结合实际，扎实开展职业责任、职业道德、职业纪律的教育，通过岗位培训、劳动竞赛等活动，强化服务意识和职业道德意识，引导干部职工争做社会好公民、单位好职工。陵阳工商 所在人员少、任务重，办公条件最差的情况下，加强干部爱岗敬业教育、踏实苦干、勤政为民，各项工作都走在基层前列，为全局树立了榜样。全局上下通过效能建设存在的问题，经过反复整改，干部职工在推进依法行政，规范机关行为，加强信用工商建设，树立工商形象等方面，都在积极工作，从自我做起，从今天做起。城关所、木镇所在办公醒目的场所设立四问工作牌“今天我进入状态了吗？今天我尽到职责了吗？今天我要做什么？今天我的工作做完了吗？”通过四问，增强了干部职工的责任感，使干部职工深感肩负的使命。
通过整改，我局在市局党组和县委县政府的正确领导下，在地方各相关部门的协作下，结合本地实际，扎实推进落实各项工作任务。全局干部职工凝心聚力、团结协作、踏实工作，在履行监管职责，服务地方经济等方面均做到竭尽所能，全力以赴，各项工作较上一年度有了明显的进步，部门形象和队伍建设在全县各行政执法部门中处于先进行列，全年已上缴规费275。3万元，占全年任务的91.77%。其中城关工商所已经提前超额完成全年任务，达到109.6%；罚没款入库资金81.3万元。占全年任务81.3%,个协会费完成任务77.78%,入库资金46.21万元，完成商标申请注册31件。
效能的整改方面尽管取得预期效果，但还会有新的问题出现，这就要求我们在效能建设过程中，不断发现问题，不断加以改进，使我局在效能建设中，树立良好的工商形象。
**县工商局
