携手ＩＭＧ九龙湖颠覆公众球场形象广州九龙湖高尔夫球场

时间：2019-01-02 04:34:14　来源：达达文档网本文已影响人

　　一提起公众球场，许多球手立即联想到“政府支持、价格低廉”的字样。因此，当一向以注重球场品质及服务著称在华南球友中享有盛誉的广州九龙湖高尔夫球会欲将球场打造成公众球场的消息在坊间传出后，立即引来了各种猜测与不解。
　　7月1日，九龙湖正式与美国国际知名高尔夫管理公司IMG签约（著名高球球星泰格・伍兹经纪公司），并于即日起全面提价。这更让外界添加疑惑：既然要打造公众球场，为何偏在此时提价？
　　8月25日，九龙湖高尔夫球会董事方彦、九龙湖投资开发公司市场营销副总监方菲与IMG亚洲区市场营运总监詹姆斯同时亮相，解密九龙湖的新型公众球场战略。方彦称，不少人士对公众球场的理解有误，公众球场并不能与低价划等号，国外很多高品质的公众球场价格不菲。“九龙湖目前以一天会员的形式对球手开放，提升服务水平，我们将致力于将九龙湖打造成一个高档的公众球场。”
　　
　　签约IMG
　　
　　九龙湖与IMG携手无疑是天作之合。九龙湖要提升在国内外的影响力，需要在球场运营、草坪管理以及传播上有更大的飞跃。而IMG作为国际知名高尔夫管理公司，具有丰富的管理经验，正全面开拓中国高尔夫市场。
　　真正让九龙湖与IMG结合的，是合作前IMG的一份调查报告。
　　开业以来，九龙湖一直把经营的重点放在草坪维护以及球手服务上，这使得九龙湖短时间内在广东甚至全国的球手心目中都有很高的地位。但九龙湖显然不满足现有的影响力，在公司的规划里，九龙湖未来是一个国际化的球场，是一个休闲、综合商务服务社区。对于没有国界、蕴育巨大发展潜力的高尔夫而言，提升球场的品质自然能在未来的竞争中占据主动。
　　“仅仅在国内球场中有影响力是不够的，这只是九龙湖的一个短期目标。”方彦表示，“九龙湖未来的竞争力在于国际化的管理水平，因此，我们需要提升在经营理念以及管理水平，与国际接轨。要吸引外国球手以及游客来度假，首先要通过一个国际化的管理公司来提升自己的实力与知名度。他们有国际市场的管理经验，了解国际市场的消费心态。”
　　在正式介入九龙湖管理之前，IMG在九龙湖的要求下作了一个关于广东地区市场状况以及球场运营的优、劣势分析报告。“报告中对我们一向认为比较好的草坪管理IMG只给了70分的评价，这让我觉得我们的管理离国际水平还有很大差距。”方彦说，“此前，我曾体验过IMG在国内管理的5家球场，认同他们的管理经验。所以决定聘用IMG作为球场的管理顾问。”
　　对此，IMG负责人詹姆斯表示，IMG之所以选择与九龙湖合作除了球场有很好的品质之外，就是九龙湖领导者对球会管理的重视，这对双方日后的合作执行非常重要。
　　两者一拍即合。
　　“我认为九龙湖能真正打动IMG，让其成为管理顾问很大程度上是因为九龙湖打造国际化球场的决心。很多球场都提出要打造国内高品质的球场，但最后却因为各种原因没有坚持下来。”方彦表示，“我们在组织构架上开始全力配合IMG的管理，比如，现在球场的高层基本上能用英语与IMG人员交流，对于IMG的报告执行情况也全力跟进。”
　　
　　公众球场的谋略
　　
　　“IMG通过调查认为，国内高尔夫球手对高端公众球场有很大需求，即目前中国国内的大部分球场都走会员制的道路，现在国内也普遍认为只有会员制的球场才是高端的球场，其实这是个误会。”方菲说，“衡量一个球场高端与否的唯一标准，就是球场本身的品质，而不是球场是否叫私人俱乐部，应该说高端的公众球场在中国是一个市场空缺点，因此我们跟IMG达成共识，就是要把九龙湖球会建设成为中国第一个高档公众球场。这就是我们提出一日会员经营策略的原因。”
　　据了解，所谓一日会员，就是球会不再区分会员与访客的服务，而是一视同仁提供高品质的服务，访客哪怕在球会只打一场球，在球会也能享受到与会员同样高的服务。之所以有这种提法，是因为目前国内许多球会，将会员与访客分开服务，导致许多访客得不到球会高品质的服务。
　　这样，通过公众球场的形式对球手开放，利用一日会员的对服务质量的要求，九龙湖力图在球手口碑以及服务质量上形成一个良性循环，从而不断提升球会的管理以及服务，将一个高品质的公众球场呈现在球手面前。“利用公众球场的经营模式带动九龙湖整个休闲、高品质社区，这就是九龙湖打造公众球场的目的，并借此突出球场个性，与IMG所管理的其他球场区分。”
　　“现在九龙湖的休闲、度假社区的概念逐渐形成，随着球场的配套设施逐步完善。”方菲介绍，“今年年底，九龙湖的酒店、欧洲小镇以及新9洞的灯光球场都会开始营运。九龙湖的别墅项目也正在紧张的规划建设当中。”
　　显然，九龙湖与IMG的联合不仅仅是像IMG所管理的上海佘山球场那样，使会籍价格从最初的3万美金飞涨到目前的16万美金。而是要通过借鉴IMG的管理经验，以公众球场为平台，将九龙湖打造成为一个高品质的休闲度假及居住为一体的综合国际社区。
　　“当然做高品质的公众球场是全新的挑战，要改变国内消费者已有的观念还得有一个过程。”对于九龙湖的长远规划，方彦显得格外有信心，“通过市场教育，九龙湖一定能做成中国第一个高品质的公众球场，做成南中国最尊贵的球会，就像美国的圆石滩高尔夫球场那样。
　　
　　广州九龙湖高尔夫球会简介
　　
　　广州九龙湖高尔夫球会位于广州市花都区北兴镇九龙湖国际社区，社区背倚连绵数十公里的葱郁群山，环仰九龙湖，2.4平方公里的汇水面积内既无人烟亦无污染。空气清新，气候宜人，且阳光充足。平均气温比广州市区低3-5度。第一期18洞高尔夫球场及会所已于2004年5月正式对外开放，第二期9洞灯光球场即将于2006年底开放，第三期18洞封闭球场也在勘测规划当中，建成后将成为广州地区唯一45洞高尔夫球场。
　　交通：
　　球会位于四条高速公路（京珠高速、新机场高速、街北高速、广清高速）及二条高等级公路（花都大道和山前旅游大道）的交汇口，距离交汇的立交仅200米，交通四通八达。可快速连接市区、地铁、内环路、港口、车站、机场。
　　球会荣誉：
　　1.2004年，被《中国高尔夫》杂志评为中国最佳新球场；
　　2.2005年，被美国权威杂志中文版《高球文摘》评为中国最佳新晋球场、“广州最具挑战性高尔夫球场”，同时，8号洞入选中国十八名洞之一；
　　3.2006年，被《世界高尔夫》杂志评为华南地区最有潜力球场；
　　4.2006年，被《高球先生》杂志评为南中国最佳商务球场。
　　5.曾被香港高球协会主席廖炳光先生评价为“广东最好的高尔夫球场”之一；被中国首席职业高球球手张连伟评价为“极具挑战性又具趣味性国内罕有，适合各类型的高球爱好者”。

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