浅谈面向市场的供电企业营销管理策略
时间：2021-04-21 07:55:14 来源：达达文档网 本文已影响 人 
摘 要：供电企业的电力营销管理关系着企业的长久发展，是企业经营管理的核心内容。但由于受计划经济体制的影响，我国供电企业的电力营销管理理念淡薄，不利于企业市场竞争力的增强和长久发展。本文介绍了电力营销对供电企业的重要意义，在分析供电企业营销管理有关问题的基础上，对供电企业电力营销管理策略进行了探讨。
关键词：电力 营销管理 策略
供电企业的营销管理可以使企业通过明确的目标、先进的理念、高效的管理提升企业的经济效益和运营效果，因此，它关系着企业的生存和发展。特别是随着电力企业商业化运营脚步的不断推进，供电企业逐步从计划经济体制下走出来，成为自主经营、自负盈亏的经济实体，更需要不断的加强电力营销管理的研究工作，建立先进的营销管理理念、完善的营销管理机制，不断增强供电企业的市场竞争力，提升电力的市场占有，才能保障企业的经济效益，保持企业的可持续发展。
一、供电企业营销管理的意义
电力营销是指电力企业在经营过程中，不断根据外部环境的变化，将满足电力用户的需求作为第一要务，通过采取多种措施，提高自身的供电可靠性和服务水平，使用户能够获得安全合格的电力商品和热情周到的服务。因此，加强供电企业的电力营销管理具有重要的意义。
（一）有助于供电企业市场竞争力的提升
当前，全国的电力体制改革将会不断朝着纵深方向发展，电力市场将会逐步建立，供电企业想要在激烈的市场竞争中取得最后的胜利，就需要改变自身原有的行业作风，树立顾客至上的观念，从营销的各个环节入手，提升商品质量、服务态度和品质，通过全过程、全步骤的控制，增加产品的市场占有率，提升供电企业的市场竞争力。
（二）有助于企业可持续发展
从目前供电企业的经营现状来看，企业营销思想观念还没有成为共识，管理方式还比较落后，整个行业的生产经营形式还比较严峻[1]。因此，供电企业要想发展壮大，就必须加强自身规范运作，明确经营目标，细化实现目标的步骤。而电力营销管理策略，正是从提高企业的营销思想认识、提升企业目标理念。
二、供电企业市场营销管理存在的问题
（一）营销管理意识淡薄
目前，供电企业在管理观念上，还没有实现从原有生产管理模式向市场营销模式的转变，对大市场、大营销的概念认识还不清楚；在电力生产供应上，还处于产多少、供多少的阶段，没有认识到企业的生产经营需要服从于和服务于市场需求，只有以市场需求为导向，以电力市场营销为供电企业的核心业务，才能不断的提升企业的经济效益。
（二）行业作风问题严重
虽然供电企业已经处于激烈的市场竞争之中，生产经营需要以市场为导向，但是在计划经济体制下形成的以自我为中心的行业作风依然存在。供电企业在客户服务过程中的不正确态度，往往给用户造成比较大的心理压力，不利于企业的健康发展。
（三）电力市场恶性循环的存在
现实中，因为多方面的原因，常常存在拖欠电费的情况，而对欠费用户进行停电或限电措施，是供电企业追回欠款的主要手段。该种手段的采取，很多情况下会加速那些濒临破产或产品滞销企业的死亡，企业破产又往往导致供电企业所欠电费不能得到完全偿还，最终落得个两败俱伤的结果[2]。
三、开拓供电企业电力营销管理策略
（一）做好供电企业营销管理思想定位
1.以市场需求为导向
供电企业要进行电力市场营销，就需要以市场为导向，使自己的生产经营活动服从于市场需求。对此，供电企业应当强化对市场需求的调查和预测工作，努力开发和建立针对目标市场的分析系统，做好市场需求变化的跟踪研究，提升市场预测的准确性，积极引导用户对电能的合理消费，提升供电企业的市场占有率。
2.完善开展电力营销的技术支持系统
电力营销的开展，需要电网作为基础，需要一定技术作为支撑。因此，供电企业应该重视对电网的建设完善，提升供电可靠性，满足广大用户对电能的需求，解决企业发展壮大的电网瓶颈。[3]提高电力营销信息的自动采集、统计和分析功能，通过运用先进的网络通信和计算机技术，建立用户服务管理系统，一方面为用户提供人性化服务，另一方面加强对业务的规范管理，促进企业营销目标的实现。
3.面向买方市场建立营销机制
电力生产需要服从市场需求，因此电力营销是一个典型的买方市场，对此，供电企业需要在市场需求的引导下，通过安全、高效能源的提供和优质化的服务，建立能够适应市场发展、符合商业化运营、推动供电企业长久发展的市场营销机制。
（二）实施电力市场营销具体对策
1.树立服务意识，提升服务质量
在现代社会中，消费者购买一件商品，除为了获得商品本身的使用价值外，也是购买优质服务的过程，一个企业要赢得消费者的认可，除了要提供高质量的商品外，还必须有高标准的服务，供电企业作为一类特殊企业也不例外。特别是在当前这种行业界限模糊、清洁能源种类不断丰富的情况下，供电企业只有真正的改变经营理念，树立起为用户服务的意识，提高服务质量，简化服务流程，为用户可靠、及时、安全的使用电能提供便利，才能真正的提高企业的声誉和企业市场竞争力。
2.以环保为契机，进行能源推广
当今世界性的环境问题已经受到全球的普遍关注，生产生活中使用的煤炭、石油等能源会必不可少的向环境中排放各种污染物，而电能则具有环保、高效的特点，是真正的清洁能源，具有极大的发展前景。
3.合理利用价格策略，扩大电能市场占有率
商品价格主要受需求、成本和竞争三个要素的影响。目前我国的供电企业还属于独家经营，因此，针对电能用户需求降低成本，激发用户使用电能的积极性，是供电企业扩大电力营销的一项重要措施。供电企业要实现长久发展，还需要规范电价，不断开拓用电市场[4]。
四、结束语
电力市场营销是企业经营管理的核心，而未来的电力营销市场是买方市场，在新的市场形势下，供电企业要增强市场竞争力，就需要建立面向市场、符合用户需求的电力营销管理策略，树立新的市场营销管理理念，以市场需求为导向，完善开展电力营销的技术支持系统，树立服务意识，以环保为契机，合理利用价格策略，不断扩大电能市场占有率，实现供电企业经济效益和社会效益的统一。◆
