京东读书，,布局全生态阅读场景
时间：2021-04-02 08:02:03 来源：达达文档网 本文已影响 人 
提到京东，大家可能首先想到的是电商购物，但是对于爱书的人来说，京东不但是优选的实体书线上购买渠道，更是很多人认可的数字阅读平台。从无到有，六年多的发展京东数字阅读早已深入人心，成为国内最主流的数字阅读平台之一，全部版权数字图书数量达到了30多万册。只是面对复杂的碎片化阅读场景，数字阅读为何难以大范围普及？未来数字阅读的场景还将有哪些延伸？为此我们采访了京东图书文娱业务部数字阅读部总经理罗卿，向他深入了解了京东数字阅读的新畅想。
创立六年，寻求数字阅读全局发展
2012年2月20日，对于京东数字阅读业务来说是一个很特别的日子，京东创始人兼CEO刘强东正式宣布启动电子书刊业务，并同步上线全平台数字阅读APP京东读书。
经过六年多的发展，京东数字阅读业务从无到有，从弱到强。从创立初期开始，京东数字阅读就通过开放业务模式和产业联盟的方式，一直在助推国内电子书刊产业升级，也一举成为国内主流的数字阅读平台之一。
2017年底京东正式重组成立数字阅读部，打造具有自主知识产权的JDRead1阅读器、重构京东读书APP，推广“企业数字阅读季”活动，改造高校数字图书室等方式，实现了个人和企业数字阅读的全覆盖，并在普及全民阅读，打造电子书创新“免费”模式道路上不断探索。
罗卿如今作为京东数字阅读部负责人，在数字阅读的江湖里浸染多年，即便你更喜欢实体书，和他聊上几个小时一定会让你发现数字阅读的种种美好，说不定你转身就会在手机上下载一个京东读书APP或是在京东下单购买京东自主研发的电子书阅读器JDRead1，和罗卿聊数字阅读，能让你看到未来数字阅读无所不在的应用场景，这件事在我看来和阅读本身一样愉悦。
打造生态，让京东数字阅读无处不在
数字阅读已经深入生活的方方面面，但和纸质书相比仍然需要得到更多人的认可，对此罗卿直言不讳。但是作为一个新生的领域，未来数字阅读还有极大的空间可供挖掘，罗卿说道：“中国的数字阅读还有非常大的市场。从中短期来讲它和纸质书是一个双方共同成长的趋势，但长期来讲会有一个此消彼长的过程，但最终会达到一个平衡。”
为此，京东图书对数字阅读的推广可谓不遗余力，借助京东集团平台的影响力，京东图书在推广数字阅读上也有着独特的先天优势。为了实现“全民阅读”的愿景，京东图书发起了“京东文学奖”评选活动，践行着一个电商平台的文艺梦想，单一作品100万元奖金刷新了国内文学奖的最高纪录。而且京东图书还联合中华儿童少年基金会等公益组织启动了“闲置童书回收计划”，通过京东公益平台和京东自有物流优势免费上门收优质童书，助力全国200多所乡村小学图书角的建设。
在企业数字阅读推动的路上，京东图书联合国内知名服务商，为重庆大学、湖南大学、武汉大学、哈工大等多所知名高校提供图书馆大数据分析及智能信息发布服务，与长沙市图书馆和京东图书合作的“云馆藏”项目，将电商图书平台接入传统图书馆，首次以“互联网+”的理念参与用户决策采购，引领高校图书馆数字阅读变革。
有了互联网+助力的翅膀，京东数字阅读产生了巨大的力量，也对融入互联网+的数字阅读应用场景有了更多的规划。在罗卿眼里，未来数字阅读融入的是阅读这个场景，而不是读书本身这件事，所有互联网应用中需要阅读的场景都可以通过京东数字阅读生态方式予以实现。基于这样的践行方向，京东已经开始进行新的尝试。京东与海尔智能家电合作，为海尔的智慧家电提供在线电子说明书阅读服务，通过SDK的方式实现京东阅读在海尔产品生态内的循环。与此同时，还与海信合作，为海信的双屏手机提供无缝的数字阅读服务……
因此京东对于数字阅读的理解，已经脱离了数字图书阅读的范畴，罗卿希望未来京东数字阅读服务，会以生态的方式延伸到互联网的各个角落，让京东数字阅读无处不在。
电子书和尿不湿，“免费”数字阅读模式新尝试
虽然现在数字阅读消费呈上升趋势，但是和纸质图书相比，数字图书还是要落后很多，具体原因是用户消费习惯需要培育的过程，以及收费模式还亟须改变。尽管如此，京东仍然十分看好数字阅读的前景和机会，因此要大力推广数字阅读，实现京东助力“全民阅读”的祈愿，必须破解制约数字阅读普及的根本问题，首先就是收费模式的变革。
为此京东在不断地进行尝试，比如前不久京东推出了“企业数字阅读季”活动，以企业员工个人免费企业收费，看书累计时长返费的创新模式，在解决个人数字阅读费用来源的难题上进行了大胆探索。而且为了激励员工主动参与阅读，京东的“企业数字阅读季”活动还加入了员工阅读时长换京豆的活动，获得的京豆企业可以在京东平台上换购办公用品，实现员工阅读福利、企业文化建设以及降低图书角建设开支三方平衡。
而谈到更远期的免费模式时，罗卿也有很多自己的想法，在他看来，在京东庞大的生态平台上推广“免费”数字阅读，其实还大有可为。在谈到京东产品生态围绕着一个人吃喝拉撒的案例时，罗卿给我们分享：当用户购买了某品牌尿不濕后，会发现京东读书会送给他一本育儿方面的免费电子书，这本书的费用由尿不湿厂商支付，但是这样一个小动作可能会让消费者感到非常愉悦，从而提升品牌的向心力和吸引力。这个简单的案例说明，在跨品类合作模式上，京东数字阅读有着其他平台无法比拟的优势，可以更加精准地为用户提供一些增值服务，这样的跨品类合作相信后续会越来越多，当图书内容越来越丰富的时候，你就会发现数字阅读其实无处不在。
电脑报：目前制约数字阅读大范围普及的难点你认为在哪里？
罗卿：我觉得制约数字阅读大范围普及的难点在于观念。就像传统音乐和视频行业一样，虽然国家一直在打击盗版，但是你看到腾讯音乐应该是这两年才提出来说收支平衡，而视频行业不买会员几乎没法看，点播付费观看的用户比例也非常低。
数字阅读也一样，长期以来，中国人对于这种虚拟资产与虚拟内容的消费，都潜意识认为互联上的内容就该免费。互联网之前有一个理念叫“羊毛出在猪身上”，但数字阅读又越来越像音频和视频行业，会最终回到本质。我们现在碰到的最大问题，就是作者或出版社精心出版了一本书，可能耗费一年几年甚至一辈子的时间。这种书籍一旦被互联网廉价消费，从作者的情感或出版社的付出来说是非常难以接受了，这也就是为什么数字阅读产业到现在为止，它一直没有真正彻底免费，也就说它从没有像音乐和视频那样真正免费过的原因。
还有一个制约数字阅读难以真正免费的原因，就是消费内容的习惯是很难扭转的。目前大家在阅读方面投入还是比较少的，为什么？电子书定价从几元数百元甚至上千元，但是你买回来之后，你在家里没有任何地方可以体现它存在的样子。另外一个原因就是盗版。当前国家正严厉打击盗版，所以我相信未来从立法的角度上，它会有一个严格执行落地的过程，把这个东西变得越来越规范。到那个时候有可能就像视频行业，你不交费就没法舒服流畅地看了。这个时候你会发现习惯会慢慢被改变，因为当你朋友推荐给你一本书，你很可能下一秒就想看，此时只有数字阅读才能满足。
电脑报：未来京东数字阅读和AI之间的结合是否有所规划？
罗卿：未来京东也会在数字阅读中更多地加入AI功能，比如声音逼真的真人朗读服务我们会借助AI更加好用，再比如AI对于书籍内容本身的理解分析能帮助用户快速了解一本书的内容是不是自己想看想要的，也会更理解用户，不光基于用户本身的兴趣爱好，还能为用户量身定做适合用户成长的内容推送，推送内容不一定用户乐意看，但用户看了，对其本身一定能学到东西，并成长得更快，就像一位有智慧的长者在为您推荐书籍！当然客观讲，AI要走到最后的应用还是有一段距离要走，需要更多的训练和投入，但京东作为一家有社会责任感的大企业，在科技方面的投入是巨大且持续的，同时产生的价值也更大，而且我们还能将此运用到产品端变现，这也是我们跟其他企业不同的地方。
电脑报：京东读书设计企业读书季这样活动的初衷是什么，它和我们传统的阶段性读书活动有什么不同？
罗卿：不管大型或小型企业都设置有读书角，企业会为员工买一些书。一方面企业有读书的需求，另一方面数字化阅读是未来的趋势，所以未来企业数字阅览室会成为必然的趋势，这是我们最原始的初衷，只是我们的初衷跟这个有关联，但不是由此及彼推出来的，我们做企业读书季活动是长期性的，不是阶段性的。
首先京东企业数字阅览室契合了全民阅读的基本国策，尤其是企业读书肯定要被倡导的。京东要做国民的京东，做一家有责任心的企业，所以京东不仅仅是一个销售平台，我们也希望能深入国民的需求做点事情，此时我们发现全民阅读的基本国策和国民京东的定位非常吻合，所以我觉得这是一个可以长期耕耘的市场。
我们认为人强则企强，企强则国强，强人最好的方式就是读书学习，全民阅读已经是我们国家的基本国策，所以国家一定会长期支持企业阅读行为。
而回到企业本身建设一般也会遇到三个痛点。第一个痛点是文化建设，第二个痛点是员工能力提升，第三个痛点就是沟通。最终你会发现读书是解决这三个痛点性价比最高甚至是最好的一种方式。通过大量地阅读企业所倡导阅读的书籍，你会发现员工对企业文化的理解和认知会更快更深入，比如我个人就通过读《创京东》、《刘强东自述》等书对公司文化更加认同，并和身边的同事互相影响加深企业价值观的践行。第二个痛点就更好理解了，通过大量的专业书籍的阅读，比如计算机类的书籍帮助员工提升代码开发质量，从而加强员工的能力建设。第三个痛点如何解决呢？你就会发现我们的数字阅览室有周边同事正在读、同事都爱读这两个栏目，栏目中的书籍如果你读了，很容易和身边的同事产生共同的话题，而不会陷入陌生同事之前只有机械的“调查户口式”的对话氛围，这样团队的沟通问题就迎刃而解了。而最终这种读书的学习型组织，一定会促进企业的基业长青！
那说到初衷之外，为什么我们觉得企业读书季是适合长期做的，因为不管是中小型企业还是大型企业，我们的企业读书产品成本相对来讲是非常低廉的。
我们内容的标准价格是299元/年，管理和数据分析功能模块等功能暫时免收功能费，一个员工人均一天不到一块钱，而且数字化阅读还能取消传统读书角对物理空间的占用节省企业的物理成本，并且很多员工可以约好同时看同一本书，一起讨论一本书，这是传统纸质图书难以覆盖的，否则采购成本会很高，但是数字阅读就很好地解决了这个问题，介质的变化让阅读效率可以极速提升。同时管理和数据分析模块的使用，可以保障更好的阅读效果，对阅读效果的量化也比纸书有优势。
电脑报：京东提出企业数字阅读室“免费阅读”，其免费体现在哪里？未来数字书籍是否有真正免费的一天？
罗卿：这个活动现处在推广阶段，“免费”体现在企业阅读个人不用花钱，而是企业花钱。也就是对于用户来讲它是免费的，对企业来讲是付费的。前期我们考虑到一些企业预算的问题，因此前期我们让企业花费这笔钱，最终你能通过阅读回馈的方式拿回这笔费用，对于未来越来越多的企业为员工提供数字阅览室服务，或许真有那么一天，个人不再为读书“花钱”，但作者和出版社都稳定有收益！
