化工企业“项目管理成熟度”的应用分析
时间：2021-02-08 08:05:15 来源：达达文档网 本文已影响 人 
现代项目管理作为20世纪90年代才发展起来的新理论，已经成为管理学的重要分支，且越来越得到重视。项目管理的方法一直应用于建筑业、国防、军事及大型工程项目。而今，其范围已经深入到日常生活的各个领域。IT业可以应用项目管理的流程不断开发出新的硬件和软件产品；救助组织在非典疫情及地震灾难中通过项目管理的模式提供援助、发放物资；生产企业则使用项目管理的方法推销新产品等等。项目管理应用领域的不断发展，引领着项目管理的能力由低级向高级不断地提高。
目前，国际上通用的作法是应用项目管理能力成熟度模型(Project Management Maturity Model，PMMM)对项目管理能力进行提高改进。其优点在于能力成熟度模型提供了客观的准则，使项目管理在评估上有据可依，避免了评估的随意性。其缺点是应用领域不够宽泛，偏重于信息产业的项目管理。
国内应用能力成熟度理论对项目管理进行改进的研究刚刚起步，其案例及成果较少，用于建设工程领域的模型基本上还没有出现。用于化工这种高危行业的项目管理的模型更是少之又少，这种现状限制了PMMM在建设工程领域的推广和应用，不利于企业建设工程的项目管理水平的提高。
1 国内外研究现状
国外研究现状：1991年美国卡内基·梅隆大学软件工程研究所(SEI)率先在软件行业提出“软件过程能力成熟度模型”(SEI—CMM)。在应用中获得巨大成功。之后，能力成熟度模型(Capability MaturityModel，CMM)作为一种评价和改进管理能力的途径和方法，迅速成为管理界研究的热点，“项目管理成熟度模型”的概念也在这一背景下应运而生，成为国际项目管理界一个新的热点。
目前国际上有影响的项目管理成熟度模型有30多种，可以应用于不同行业，不同文化背景，不同规模的任何企业。其中摩托罗拉、北电网络、爱立信及康柏等公司实施了项目管理战略规划，成功的应用了项目管理成熟度模型，并取得了巨大成功。
国内研究现状：目前，软件过程成熟度模型CMM已得到了我国政府机构的正式认可并相继出台了相应的优惠补贴政策，国内已有多家CMM的认证或咨询机构，其中有不少企业获得了CMM中的级别认证。虽然国内还未见到有正式引入项目管理能力成熟度模型的报道，也未见到有任何公司应用这类模型中进行评估的报道，但是已经有一些咨询公司、培训机构在其提供的培训服务中提及了项目管理成熟度模型。
中国已经引入了项目管理专家的认证和培训体系，虽然它们对被认证者的能力要求很高，通过的难度很大，但仍然迅速成为国内热门的认证考试。我国的劳动保障部也计划推出4级别的项目管理师的职业资格考试，这些主要是针对个人的认证。随着国内越来越多的企业认识到项目管理的战略意义，也鉴于中国加入了WTO，为了提高企业项目管理的能力以便加强企业参与国际项目竞争能力，针对企业的项目管理的培训、咨询、认证体系就呼之欲出了。项目管理认证体系的日益成熟，可以促进国内对项目管理成熟度模型应用及发展的多维度研究。
2 发展动态
20世纪90年代以来，随着全球经济一体化进程的加快，项目及项目管理的发展应用也进入了新的时代，项目管理的理念与方法也有了新的发展，近年来，西方国家企业项目管理方面的应用越来越广泛，一些大的项目通过在其核心运营部门运用项目管理方法取得了战略性的成功。再加上一些组织机构开发出项目管理成熟度模型，用于评估企业的项目管理的水平，提供持续改进的方法和途径，使西方企业项目管理的能力得到不断地提高。
在中国，项目已经成为经济发展的重要构成因素。项目实施的好坏已经成为国家和企业最为关心的问题。提高中国企业项目管理水平，增强竞争能力已经成为亟待研究的课题。而国内项目管理与国外项目管理存在的一定差距，国内目前针对项目管理能力成熟度模型的研究有限，因此有必要对其理论及应用进行深入研究，在提高国内业界的管理水平的同时，缩短与西方发达国家项目管理差距。
项目管理系统经历了非正式使用、正式使用及项目驱动组织3个阶段。非正式使用阶段开始于个人或部门，应用网络网和工作分解结构等项目管理工具。但是高层管理几乎很少将这些工具用于决策。
正式使用阶段大概经历2～5年的时间，需求的多样性及不充分性被认为是项目成功的阻碍。这一阶段在各组织的各管理层中都达成了共识，明确了项目管理培训的必须性，并且给予项目经理更多的职权。职能组织结构也转变为矩阵结构，但是高层却不参与项目选择和优先顺序的安排，这也使得战略规划和项目之间的关系难以认清，最后导致管理层无法将战略计划和项目整合。
第三阶段项目驱动组织是长期的，高层管理者在制定战略，设置平衡的项目清单和安排项目优先级中发挥非常重要的作用。近5～10年的成果显示，项目管理的方向是用整合的、具有组织性的方法来管理和完成与战略性计划有关的项目。这种整合的方法将提高对时间和预算的控制。
随着项目管理的不断发展，不同的模型也试图控制这种演化过程。软件工程研究院和项目管理研究院已经开发出各种“项目管理成熟度”模型，用以跟踪在组织中存在的项目管理实践的演化过程。
3 项目管理及能力成熟度的概念
所谓项目，简单的说，就是在既定资源和要求的约束下，为实现某种目的而相互联系的一次性工作任务。通过项目的实施，最终要达到一定目的，其结果既可能是所期望的一种产品，也可能是希望得到的一种服务。
项目管理，就是在规定的时间、预算内，以科学的方法最高效的完成规定任务和满足特定要求的一种管理体系。其内容涵盖了企业管理的各个层面，包括计划、实施、控制、交付成果。
项目管理成熟度模型表达的是一个组织(通常是一个企业)具有的按照预定目标和条件成功地、可靠地实施项目的能力。严格意义上讲，项目管理成熟度应该指的是项目管理过程的成熟度。“成熟度”意味着在发展过程中不断地充实和改善项目管理的能力，从而提高项目的成功率。“模型”意味着从低级向高级发展的过程和阶段。项目管理成熟度的概念是由早期的项目管理过程成熟度(Project Management ProcessMaturity)概念演变而来的。项目管理过程成熟度是项目管理过程改进的一个重要概念，它可以用来界定项目管理过程，得到清晰的定义、管理、测量、控制以及有效的程度，以便发现问题并得以改进。项目管理成熟度模型是评估项目管理能力的主要工具之一，PMMM作为一种全新的理念，为企业建设工程项目管理水平提供了一个评估与改进的框架。
4 化工企业项目管理的特征分析
化工企业项目管理不同于常规的以项目为主导的建筑企业，其项目管理具有普通建筑及安装工程的项目管理一般性，也具有企业所归属化工行业项目管理
的特殊性。
具体特征描述如下：
(1)项目管理一般性
企业项目管理是目标明确、系统、按照运行规律进行的规范管理，管理内容丰富，如项目的战略管理，项目的组织管理，项目的目标控制，项目的合同管理、信息管理、生产要素管理、现场管理，各种监督管理、组织协调和风险管理等。
项目管理还具有适用的方法体系，如质量管理的适用方法是全面质量管理；进度管理的适用方法是网络计划方法；费用管理的适用方法是预算法和挣值法；范围管理的主要方法是WBS方法等。
(2)行业特殊性
行业特殊性是指企业项目管理随着所属行业的不同而变化的特征。
化工企业的项目管理，具有项目成果的强制性特征，要求项目管理不仅要注重过程，也要注重对结果的管理，这就决定了在管理的过程中不仅要关注过程的执行水平，还要定时划分责任和权利，加强对各参与单位项目阶段交付成果的管理。
化工企业的项目管理，具有项目管理系统的复杂性特征，要求项目管理过程更加关注系统的整体效率和整体目标的实现。在项目装置构建的过程中涉及水气、电气、汽管、油管，仪表等各种管线系统的新系统启动、与原有系统配套运行、项目单机试车及整体投料运行各个阶段，任何一个程序的错误都制约整个项目的整体运行，这同时也意味着企业整体项目的失败。
化工企业的项目管理，具有政府部门全过程检查的跟踪性特征，要求在项目开展期间，过程及结果分段管理，并加强各个系统之间的配合和沟通，实现最终试车及投料运行的整体价值。项目管理的整个过程，始终在政府相关部门(安全、质量监督、环保)的监督管理之下。在项目审核阶段、施工检查阶段、检测及验收阶段都需要政府监督部门严把质量关口，不能有任何疏忽的环节。因此化工企业项目管理的整体能力与政府消防监督部门的监管力度有很大的关联。
化工企业的特殊性要求其项目管理具有较高的水平与项目的内容相协调。禁止出现项目质量及安全方面的问题。
(3)信息化特征
随着互联网的普及，信息时代早已来临。这种时代带来的不仅仅是信息传递的快速，它也影响了各行业的变化速度。项目管理也是如此，与传统的项目管理相比，信息时代的项目管理也发生了巨大的变化。其变化特点对比见表1。
5 化工企业项目管理成熟度的应用分析
现代企业项目管理的能力实际上反映的是企业项目管理的竞争能力和建设工程的盈利能力。PMMM的评估实际上是基于项目管理的一些最佳实践，结合项目管理过去的成功经验，把规范化的概念制成模型，并进一步规范。这是企业适应信息化时代的变革。
在谈论这项变革是否真适用于化工企业项目管理之前，必须探讨一下化工企业项目管理与目前企业之间的关系。随着我国经济体制改革的不断深入，国内的经济保持持续快速增长。受宏观经济的带动，国内各化工企业正不遗余力的提高自己的综合实力。企业的诞生、成长、壮大每个过程都离不开项目，这些项目代表了企业的创新。如果说项目的开发决定了企业的兴衰，那么项目管理的效果和效益则是企业综合实力提高的重要基础。项目管理对于任何企业战略规划的成功都至关重要，越来越多的企业已经把项目管理作为一种维持竞争优势的关键战略，并运用各种手段提高项目管理能力，PMMM的应用是提高项目管理水平的有效的方法。
化工企业项目管理应用PMMM模型进行评估，做到“知己”。可以了解自身项目管理水平处于能力成熟度模型中的等级。根据PMMM，可以明确下一步需要改进的工作内容(成熟度等级的关键过程域和关键活动)，做到有的放矢。
项目管理能力成熟度往往是与成功相联系。成熟度程度越高，执行项目的成功率越高，企业战略实施的成功率也越高。化工企业在项目建设中通过过程改进，提高过程能力、过程质量才能将项目引向成功。根据PMMM的评估及改进内容，企业的项目管理能力逐渐达到成熟，其过程会形成整套管理项目的通用方法。企业在未来的项目管理在应用时，只需将现行项目管理的单一方法，按照新项目的实际情况进行适当的优化组合，即得到针对某特定项目的、可以重复使用的项目管理方法。在项目管理中，不需要管理者去收集和寻找管理方法及经验，降低了项目管理的风险性，提高战略实施成功率，使企业的项目管理达到事半功倍的效果。
我国企业建设工程在以往，过分注重预建企业的规模、营业年限、工程师数量、实施类似项目等硬性指标，忽视了PMMM模型中提倡的一些如沟通能力、风险管理能力等软指标的要求，而项目管理能力成熟度理论恰恰能够满足这一要求。
综合化工企业项目管理的特点，PMMM对企业项目管理改进的作用、应用的效果及提高企业竞争力等到各方面的优点，可以得出“PMMM在化工企业项目管理领域具有适用性”这一结论。
